N11.com'dan Alışveriş Yapamıyorum.

Bayram E. |

21.11.2014 tarihinde n11.com sitesinden alışveriş yapmak istememe rağmen güvenlik kontrolü nedeniyle alışveriş yapılamamaktadır diye bir ikaz çıkmaktadır. Bu tarihten beri gerek yazılı olarak gerekse telefonla müşteri ilişkileriyle görüşmeme rağmen talebimin sıraya alındığını ve sıra geldiğinde sorunun giderileceğini söylediler ve baştan savıcı bilgilerle geçiştiriyorlar. Her gün aramama rağmen sorunum hala çözülmedi, benim gerek bankalarla ve gerekse kartlarla hiçbir sorunum olmadı, 12.11.2014 tarihinde de aynı sorun olmuştu yine buraya şikayet ettiğimde sorun çözüldü, şu anda yine aynı sorun devam etmektedir. Bir an önce sorunumun giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Online İşlemler Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    18:17

    Sayın Bayram Esim,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    n11.com’da ürünler son kullanıcılar için satışa sunulmaktadır, aksi bir durumun tespiti halinde n11.com gerekli aksiyonu almakla mükelleftir.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Bayram E.
    28 Kasım
    11:32

    Daha önceden gönderdiğiniz cevapta bankayı sorumlu tutuyordunuz, şimdi de son kullanıcı muhabbetinimi yapıyorsunuz, çok gülünç ve içler acısı bir durum. Nem son kullanıcıyım zaten sizden çok miktarda mal almıyorum aldıklarım ortada. Bu nedenle sizi dava edeceğim verdiğiniz cevaplardan ve mağduriyetimden. Benim hakettiğim 111 TL bonusu verin, sizinle olan üyeliğimi iptal edeceğim ve sizi bu yaptıklarınızdan dolayi ilgili yasal süreci başlatacağım.

  • 28 Kasım
    11:11

    Sayın Bayram Esim,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    n11.com’da ürünler son kullanıcılar için satışa sunulmaktadır, aksi bir durumun tespiti halinde n11.com gerekli aksiyonu almakla mükelleftir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 26 Kasım
    12:23

    Sayın Bayram Esim,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Üyeliğinize ait siparişlerinizden biri için bankadan gelen harcama itirazına istinaden üyeliğiniz üzerinden sipariş oluşturulması tarafımızca durdurulmuştur.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri