28 Temmuz

N11.com'dan Alınan Sjcam Kamera Servisi Yok!

01.07.2017 tarihinde www.n11.com adresinden Sjcam M20 Model kamera satın aldım. Bir süre sonda kamera arızalandı. Kutunun içinden yetkili servis bilgileri ve garanti belgesi çıkmadı. Ürünü satan firmaya (Mu***) 0850 885 0132 numaralı telefonundan ulaşamıyorum. Arızalı kameramı nereye servise göndereceğimi bilmiyorum. N11.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak onlar da sorunumu çözemedi.

Okan 400 Okunma

Cevaplar

  • Okan 28 Temmuz

    Firmaya ulaşamıyorum. Firmadan yetkili servis bilgilerini alıp bana iletmenizi rica ediyorum.

  • N11.com Temsilcisi28 Temmuz

    Sayın Okan D., Satın alınan elektronik ürünlerde arıza yaşanması durumunda, garanti kapsamında yetkili servisler tarafından destek sağlanmaktadır. Ancak n11.com tarafından yetkili servis sürecine müdahale edilememektedir. Cayma Hakkınızın sona ermesi sebebi ile mağaza tarafından iade veya değişim işlemi de sağlanamamaktadır. Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünü faturası ile yetkili servise göndermeniz durumunda servis süreci ile ilgili tarafınıza destek sağlanacağı yönünde bilgi alınmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön