29 Ocak 2015

N11.com'dan Aldığım Ürünün Teslimat Problemi.

N11.com 202966659762 no.lu siparişim geciken kargolama nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım bana verilen cevap mağazayla görüştünüz mü?

Yani demek oluyor ki herhalde biz N11.com'uz ama siz mağazayla muhatap olun biz burada süs diye varız.
Sonuç 24 Ocak'ta ürün al gelsin diye bekle 29 Ocak olsun hala ürün kargoya verilmesin arayıpta bir bilgide verilmesin siz de siparişinizi iptal edin.

Mantık bu satarken 2 iş gününde kargo sözü sattıktan sonra maalesef sözümüzde duramadık siparişinizi hesabınızdan iptal edin.
Bravo doğrusu başarılı bir alışveriş sitesi N11.com yalnız mal alırken değil sipariş iptal ederken.
Herhangi bir yaptırım yada özür de yok.

Tacim D. 104 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2015

    Sayın Tacım Doğan, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Tacim D.29 Ocak 2015

    Siparişim iptal edilmedi yazmadım zaten. 2 iş günü kargo şartı ile satış yapıyorsunuz en azından biz aldığımız ürünün 2 gün sonra geleceğini bilerek alıyoruz daha sonra kusura bakmayın biz bu ürünü göndermedik diye cevap veriyorsunuz bumu dur sizin kaliteli alışveriş politikanız

  • N11.com Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2015

    Sayın Tacım Doğan, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön