18 Aralık 2013

N11.com'dan Aldığım Ürünün Kargo Ücreti Sorunu!

16.112.2013 tarihinde Trident scart mini uydu alıcısı ve Merset ikili LNB cihazlarını ücretsiz kargo olarak sipariş verdim. Ayrıca birde Yumatu 48 cm Led televizyonu paket ağırlığı 10 kg. kadar 5 TL kargo teminatı ile sipariş verdim. Fakat 17.12.2013 tarihinde Trident mini uydu alıcısı MNG kargo ile geldi ve hiç kargo ücreti ödemedim.

Diğer cihazlar aynı gün Yurt içi kargo ile geldi ve Merset LNB cihazı için ücretsiz kargo olduğu halde 5,31 TL Yumatu TV için kargo ücreti 5 TL olması gerekirken 7,55 TL kargo ücreti ödedim. Söz konusu N11.com firmasını (0 850 333 00 11) aradığımda bana kargo ücretini ödemeyip ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Yardımcı olursanız memnun olacağım.

Erdoğan T. 246 Okunma

Cevaplar

  • Erdoğan T.03 Ocak 2014

    şikayetim henüz çözüme ulaşmadı

  • N11.com Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni üzgünüz. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön