N11.com'dan Aldığım Ürünün Kargo Ücreti Sorunu!

Erdoğan T. |

16.112.2013 tarihinde Trident scart mini uydu alıcısı ve Merset ikili LNB cihazlarını ücretsiz kargo olarak sipariş verdim. Ayrıca birde Yumatu 48 cm Led televizyonu paket ağırlığı 10 kg. kadar 5 TL kargo teminatı ile sipariş verdim. Fakat 17.12.2013 tarihinde Trident mini uydu alıcısı MNG kargo ile geldi ve hiç kargo ücreti ödemedim.

Diğer cihazlar aynı gün Yurt içi kargo ile geldi ve Merset LNB cihazı için ücretsiz kargo olduğu halde 5,31 TL Yumatu TV için kargo ücreti 5 TL olması gerekirken 7,55 TL kargo ücreti ödedim. Söz konusu N11.com firmasını (0 850 333 00 11) aradığımda bana kargo ücretini ödemeyip ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Yardımcı olursanız memnun olacağım.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdoğan T.
    03 Ocak
    15:38

    şikayetim henüz çözüme ulaşmadı

  • 18 Aralık
    17:34

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni üzgünüz.

    Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri