01 Şubat 2014

N11.com'dan Aldığım Telefonumun Şebeke Sorunu Var

2 ay önce N11.com sitesinden iPhone 5 satın aldım. 2 hafta cihazı kullandıktan sonra cihaz şebeke görmemeye başladı. N11.com'un garanti belgesinde yönlendirildiğim teknik servise durumu bildirdim ve cihazı kendilerine gönderdim. 2 hafta sonra cihaz tamir edildi denilerek tarafıma iade edildi fakat sorun devam ediyordu.

2. kez telefonumu gönderdim ve bugün telefonunuzda sorun yok raporuyla telefonum bana gönderildi sorun devam ediyor. Operatörüm ile görüştüm hattımı 2. kez incelediler. Hattımla ilgili bir sıkıntı olmadığı tespit edildi. Mağaza tüm bunları kendilerine ifade ettiğimde git yetkili servisle konuş deyip kestirdi. Bu neyi değiştirecek bilmiyorum?

Sema 59 Okunma

Cevaplar

  • Sema 04 Şubat 2014

    sorun ALC garanti servisinde. çözüm odaklı çalışmıyorlar ve sorumluluk kabul etmiyorlar!

  • N11.com Temsilcisi02 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Garanti belgesinde yer alan irtibat numarası ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön