N11.com'dan Aldığım Telefon Kullanıma Kapandı!

Sultan A. |

11.10.2013 tarihinde N11.com sitesinden aldığım iPhone 5 cihazım kayıt dışı cihaz olması sebebiyle kullanıma kapanmıştır. Bilgisini 16.10.2013 tarihinde N11.com'un çağrı merkezine bildirmiş olmama rağmen hiçbir önlem alınmamıştır.

Telefon görüşmelerimizde de cihazın ne zaman açılacağı bilgisini veremeyeceklerini ve durumun site ile ilgili değil satıcı ile ilgili olduğunu belirtmektedirler. Ayrıca cihaz kayıt işlemlerinin sırayla yapıldığını bildirmektedirler.

N11.com alıcı ve satıcıların buluştuğu platformda garantörlük görevi üstlenmiyor mu? Konu ile ilgili gerekirse hukuki işlem başlatacağım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sultan A.
    17 Aralık
    17:51

    müşteri hizmetleriniz tam olarak 1,5 ay sonra tarafıma dönüş yapmıştır bilginize.

  • 25 Ekim
    17:45

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Mağazadan alınan bilgi ürünün kaydının yapıldığı fakat BTK ile alakalı yaşanılan bir sorundan ötürü kaydın tamamlanamadığı fakat bu hafta içerisinde tamamlanacağı şeklindedir.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapacaklardır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri