25 Ekim 2013

N11.com'dan Aldığım Telefon Kullanıma Kapandı!

11.10.2013 tarihinde N11.com sitesinden aldığım iPhone 5 cihazım kayıt dışı cihaz olması sebebiyle kullanıma kapanmıştır. Bilgisini 16.10.2013 tarihinde N11.com'un çağrı merkezine bildirmiş olmama rağmen hiçbir önlem alınmamıştır.

Telefon görüşmelerimizde de cihazın ne zaman açılacağı bilgisini veremeyeceklerini ve durumun site ile ilgili değil satıcı ile ilgili olduğunu belirtmektedirler. Ayrıca cihaz kayıt işlemlerinin sırayla yapıldığını bildirmektedirler.

N11.com alıcı ve satıcıların buluştuğu platformda garantörlük görevi üstlenmiyor mu? Konu ile ilgili gerekirse hukuki işlem başlatacağım.

Sultan 172 Okunma

Cevaplar

  • Sultan 17 Aralık 2013

    müşteri hizmetleriniz tam olarak 1,5 ay sonra tarafıma dönüş yapmıştır bilginize.

  • N11.com Temsilcisi25 Ekim 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağazadan alınan bilgi ürünün kaydının yapıldığı fakat BTK ile alakalı yaşanılan bir sorundan ötürü kaydın tamamlanamadığı fakat bu hafta içerisinde tamamlanacağı şeklindedir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapacaklardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön