19 Ekim 2016

N11.com'Da Kusurlu Ürünün İade Problemi.

Ayın 13'ünde 1200 TL'ye bir scanner aldım. Ama cihaz bozuk geldi. Aynı gün kargoya geri verdim ve iade etmek istedim. Firma cihazı servise gönderip rapor alacakmış. Kusur firmanın ama N11.com iade konusunda hiçbir şey yapmıyor. N11.com'un yasal haklar konusunda tüketicinin yanında olduğunu zannediyordum ama yanılmışım. N11.com ile bir çok kere yazıştım ama 6 gündür tık yok. Tüketici korumaya gerekli başvuruları yapacağım. Mücadeleye devam sonuna kadar.

Bekir 146 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın Bekir Ö., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmeler sonucunda, iade talebiniz onaylatılmıştır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Bekir Ö., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön