15 Ekim 2016

N11.com'da Kupon Saçmalığı.

N11'den farklı zamanlarda farklı alışverişler yaptım. Önceki alışverişlere binaen kupon kampanyasından 11 TL ve 20 TL'lik kuponları bu alışverişlerde kullandım. Satıcıların keyfi elinde bulunmayan ürünü satması ya da yanlış ürün göndermelerinden dolayı siparişteki bazı ürünler iptal edildi. Ama her ne hikmetse satıcının yanlış ürün göndermesi, kusurlu ürün göndermesi bizim suçumuz gibi kuponlarda hiç olup yandı. Yanlış kusurlu ürün gönderip onlarca gün zamanınızı aldığı gibi, faturasının da alıcıya kesildiği, satıcı odaklı bu tutumlarını hoş bulmuyorum.

Abdullah 74 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Abdullah C., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi veya yanlış ve hatalı ürün gönderilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Sepetinizde yer alan bir siparişin mağaza tarafından reddedilmesi durumunda, ilgili ürüne yansıyan kupon indirimi, kupon kullanım tarihi ile son kullanım tarihi arasındaki gün kadar hesabınıza telafi olarak yüklenmektedir. Kısmi iade sağlanması durumunda ise kupon telafisi sağlanmamaktadır. Konu ile ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmış olup; Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön