21 Ekim 2016

N11.com'da İade İptali!

Ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo firmasının elinde kaldı, ben ne gördüm ne de geldi. Ürün 10 gün gecikince gelmesi iade talebi istedim, mağaza reddetmiş talebi, çünkü onların da eline geçmemiş ve bu durumda ben zarar gördüm. Elimizi verdik kolumuzu kaptırdık.

5 gün önce başka bir sipariş daha verdim. Kargo 5 günde geldi ve yanlış ürün geldi, şimdi de onun değişimiyle uğraşıyorum. Bu siparişimde sorun olmasaydı eski işlemin reddedildiğini anlamayacaktım bile. Dünyadaki en kötü internet alışveriş sitesi olabilirsiniz. İşinizi yapamıyorsanız kapatıp gidin lütfen. İnsanları zorda bırakmayın.

Berkay 292 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Berkay B., n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünün mağazamıza geri döndüğü tespit edilmiş ve İade talebiniz onaylatılmıştır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön