19 Ekim 2016

N11.com'a Yakışmıyor Böyle Şirketlerle Çalışmak...

Km Kozmetik adlı mağazanızdan alışverişte bulundum fakat ürün beklediğim gibi gelmeyince cayma hakkımı kullandım. Konuyla ilgili talebim reddedildi. Bu konuyla ilgili mağazaya N11.com üzerinden mail attım geri dönüş yapılmadı. Mağazayı 3 gün boyunca aradım her seferinde yetkili kişi sizi arayacak deyip telefonu kapattılar. Bugün tekrar aradığımda ise mağaza tarafından tehdit edildim.
Ürün hakkında diğer müşteriler de yorumlar bölümünüzde mağazanın kötülüğünden bahsettiği halde N11.com'a yazılan şikayetleri hiç dikkate almıyorsunuz anlaşılan. Bu yüzden şikayet talebimi buraya yazdım.
Talebim paramın iade edilmesi ve Km Kozmetik gibi mağazalarla çalışmaya son vermeniz. N11.com gibi sektörde öncü olan bir firmaya hiç yakışmadı bu hareket.

Gürkan 153 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Gürkan A., Mağazamız ile ilgili şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili bölüme iletilmiş olup; yapılacak kontrollerin ardından gerekli aksiyonlar alınacaktır. Konu ile ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına da tarafınıza destek sağlanmıştır. Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön