N11.com'a Üye Olmadığım Halde Sürekli Reklam SMS'i Yolluyor!

Ethem C. |

Cep telefonuma N11.com tarafından sürekli reklam içerikli kısa mesaj geliyor. 10 gün önce durumla ilgili kendilerini aradığımda görevli kişi telefon numaramın tanımadığım bir kişiye ait üyelik bilgisi olarak verildiğini söyledi.

Mesaj almamamın yolunun ise sisteme girip düzeltme yolu ile olabileceğini söyledi. Üye olan kişinin ben olmadığımı, istesem de kimin olduğunu bilmediğim üye girişini yapamayacağımı, telefon numarasını herhangi onay kaydı göndermeden sisteme girdikleri için bunu düzeltenin kendileri olmaları gerektiğini zar zor anlattım ve not aldıklarını söyleyip kapattı.

Geçen 10 günde herhangi bir değişiklik olmadı ve hala günde birkaç SMS almaya devam ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Reklam-SMS-Mail

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ethem C.
    18 Ekim
    12:11

    Sorunun telefon actigimda cozulmemis olmasi sikayet var sitesinin gucunu gosterdigi gibi firmanin kisisel sorunlarda umarsizliginin da bir kanitidir

  • 11 Ekim
    16:24

    Sayın Ethem Canakoglu,

    Telefonunuza gelen SMS alımı durdurulmuş ve kayıtlı üyeliğe ait e-posta adresine irtibat bilgilerini güncellemeleri konusunda e-posta gönderilmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri