Çetin A. Teşekkür Mesajı

Şikayetvar.com'a teşekkürler. İyiki varsınız.

N11.com'a Kurumsal Olarak Güvenmekle Hata Ettim.

Çetin A. |

205831978964 sipariş kodu ile N11.com'den A*** satıcından ürün aldım. Farklı ürün geldi ürünü hemen iade ettim. Satıcı beni aradı cıvık ve ciddiyetsiz konuşmalar. N11.com kurumsallık nerede ? Satıcı kafasına göre beni arıyor vs. ve hiç açmadığım ürünü açılmış parçalanmış ve faturası yok diye doğru söylemeyerek kargoyu red etmiş.

Bende bu durumu N11.com'a bildirdim.Ben N11.com' un kurumsallığına güvenerek ürün aldım. Satıcı beni ilgilendirmez. N11.com satıcıyla irtibata geçip bilgi verecek. Son 24 saatte 3.sefer aradım hala satıcıyı aramamışlar. İşlem sırasındaymış. Param iade olmadı. Bu kadar ciddiyetsiz N11.com beklemiyordum. Sorunumun bir an önce halledilmesini istiyorum. N11.com kurumsal yaklaşımını bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    16:34

    Sayın Çetin Atlı,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitesi açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Çetin A.
    09 Temmuz
    12:04

    Şikayetvar.com'a teşekkürler. İyiki varsınız.

  • 19 Haziran
    07:40

    Sayın Çetin Atlı,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Çetin A.
    18 Haziran
    23:52

    Bir daha alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.

  • 17 Haziran
    16:47

    Sayın Çetin Atlı,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri