17 Haziran 2014

N11.com'a Kurumsal Olarak Güvenmekle Hata Ettim.

205831978964 sipariş kodu ile N11.com'den A*** satıcından ürün aldım. Farklı ürün geldi ürünü hemen iade ettim. Satıcı beni aradı cıvık ve ciddiyetsiz konuşmalar. N11.com kurumsallık nerede ? Satıcı kafasına göre beni arıyor vs. ve hiç açmadığım ürünü açılmış parçalanmış ve faturası yok diye doğru söylemeyerek kargoyu red etmiş.

Bende bu durumu N11.com'a bildirdim.Ben N11.com' un kurumsallığına güvenerek ürün aldım. Satıcı beni ilgilendirmez. N11.com satıcıyla irtibata geçip bilgi verecek. Son 24 saatte 3.sefer aradım hala satıcıyı aramamışlar. İşlem sırasındaymış. Param iade olmadı. Bu kadar ciddiyetsiz N11.com beklemiyordum. Sorunumun bir an önce halledilmesini istiyorum. N11.com kurumsal yaklaşımını bekliyorum.

Çetin 951 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Sayın Çetin Atlı, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitesi açısından önem taşımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Çetin'in Teşekkür Mesajı09 Temmuz 2014

    Şikayetvar.com'a teşekkürler. İyiki varsınız.

  • N11.com Temsilcisi19 Haziran 2014

    Sayın Çetin Atlı, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Çetin 18 Haziran 2014

    Bir daha alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.

  • N11.com Temsilcisi17 Haziran 2014

    Sayın Çetin Atlı, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön