Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 zerre

39 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11 Her Seferinde Müşteriyi Değil Satıcısını Koruyor.

profile
Ömer
26 Ocak
142

10.01.2024 Tarihinde N11'den E****** Adlı satıcıdan Asus marka güç kaynağı almıştım. Güç kaynağın başlangıçta ve kapanırken tink sesi çıkarıyordu. Bende 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra bana sormadan direkt servise gönderildi. Neyse aradan 10 ...

N11 Her Seferinde Müşteriyi Değil Satıcısını Koruyor.

N11 ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Sedef
23 Kasım 2023
109

N11'den 201121871113 numaralı siparişi verdim. Ürün 2 hafta oldu ürün kargoya verilmedi canlı destek ile müşteri hizmetlerine yazdım dediler ki 2 iş gününde çözülecek kayıt açtık 2 iş günü de geçti dönüş yok akabinde bugün tekrar yazdım canlı desteğe bekleyin 2 iş gününe çözülecek diyor otomatik cev...

N11 Ve Mamaborsası Denen Sözde Firma 10 Gündür Kargoda Ürün

profile
Actor
30 Eylül 2023
195

Mamaborsası denen sözde firma 10 gündür ürünüm kargoda olmasına rağmen suçu MNG Kargo'ya atıp zerre kadar ilgilenmemesine rağmen sözde cevaplarla sorularımı sallamış durumdalar, N11' den mamaborsası denen sözde firmadan alışveriş yapmasanız iyi olur, müşteri hizmetleri kötü. Seneye kargo gelir herha...

N11 Den Aslanlar Otomotiv Den Alınan Alakasız Ürün...

profile
Mehmet
21 Ağustos 2023
136

Merhaba N11 den 11.08.2023 tarihinde Sipariş Numarası :209522242512 ile sipariş verdim. Sipariş verdiğim firma hem siparişimi geç gönderdiği gibi hem de alakasız bir ürün göndermiş. Gönderen firma aslanlar otomotiv. Aracımı satacağım için bu alacağım ürün acil bana lazımdı. Normalde herhangi bir san...

N11 Den Aslanlar Otomotiv Den Alınan Alakasız Ürün...
N11 Den Aslanlar Otomotiv Den Alınan Alakasız Ürün...
N11 Den Aslanlar Otomotiv Den Alınan Alakasız Ürün...

N11 Fiyat Hatası Yalanı

profile
Faysal
09 Temmuz 2023
74

N11 her zamanki gibi fiyat hatası eziyetini yaşıyorum. 1 veya 2 değil belki 10 tane siparişim fiyat hatası yalanıyla iptal ediliyor. 209373387712 sipariş numaralı Karaca 24 parça yemek takımını Karaca sözde o gün çoğu ürüne indirim yaptı. Göz boyamak amaçlı. Siparişi verdikten 1 gün sonra sipariş ip...

N11 Fiyat Hatası Yalanı
N11 Fiyat Hatası Yalanı
1

N11 Siparişleri Kargoya Vermiyor

profile
Vedat
21 Haziran 2023
61

n11.com'dan 15 Haziran'da aldığım ürünler 1 haftadır kargoya verilmiyor. Defalarca mesaj göndermemize rağmen doğru düzgün yanıtta alamadık. Saçma bir firma olduğunu düşünüyorum. Satıcı da bizzat n11.com'un kendisi. Ürünleri inatla göndermiyorlar. Asla sipariş verilecek bir platform değil, zerre güve...

N11.com Müşteri Odaklı Değil, Mağdur Edildim

profile
Leyla
13 Haziran 2023
87

Ben böyle bir şeyle ilk kez karşılaşıyorum şok etkisi yarattı bende. Gün yok alışveriş yapıyorum bu siteden 3 aktif hesabımız var ailecek alışveriş yapıyoruz bugün ürünlerime bakacaktım kargoya verilmiş mi diye site erişimimi yasaklamış her 3 hesabımdan bloke yedim... Hayır insan bir bilgilendirme ...

1

N11'in Linahome Adlı Mağazası Mağdur Ediyor

profile
Cemal
01 Haziran 2023
86

N11 sitesindeki lina Home isimli mağazadan Fakir saç düzleştirme seti aldım. Ürünü eve götürüp fişe takip aparatlarını denemek istedim istedim 1 hiç ergonomik değil 2:apartları yerleştirmek için kullanılan düğme sorunlu 3-5 kullanımdan sonra komple bozulacak durumda. Ürünü kullanmadan iade ettim N11...

1

N11 Den Aldığın Pigment Az Ve Kalitesiz

profile
Murat
31 Mayıs 2023
103

N11'den 6'lı pigment boya renklendirici aldım. Bugün geldi. İlk olarak sarıyı denemek istedim ve yaklaşık 6 litre beyaz boyaya kattım. Zerre kadar renk değişimi olmadı. Diğerlerinin içine baktım, kimisi boş denecek kadar az. Hiçbiri birbirini tutmuyor ve renk de vermiyor. Verdiğim para boşa gitti.

Yanlış Gelen Üründe N11 Ürünün İadesiyle Zerre İlgilenmiyor

profile
Mehmet
09 Mayıs 2023
328

N11 üzerinden 209591531812 sipariş koduyla ps5 aldım CD'li versiyon ancak CD'li kutuda CD'siz ps5 çıktı! Bunun iadesi için mağazayla konuştum, Sendeo adlı ne olduğu belirsiz bir kargo firmasından iade kodu üretti N11. İlgili kargo firması ne gönderi için aradı ne eve geldi. N11 ise konuyla oldukça i...

N11 Uygulaması Ve Çalışanları

profile
Elif
14 Nisan 2023
126

Öncelikle 10nisan 2022 tarihinde N11 üzerinden vermiş olduğum ürün siparişi üzerine yazıyorum. Adı toyzcity olan bir satıcıdan maalesef bir çekmeceli dolap alkış bulundum, daha doğrusu çekmeceli dolap aldığımı sandım... Bana oyuncak gönderdiler. Ürüne tam olarak 1454.74 TL ödedim. Ve kargo üzerinde ...

N11 Uygulaması Ve Çalışanları
N11 Uygulaması Ve Çalışanları
N11 Uygulaması Ve Çalışanları

N11 Hiç Yakışıyor Mu? Bu Yakışıyor Mu

profile
Mustafa
07 Nisan 2023
173

16 Temmuz 2022 tarihinde Royal Mobil Bilgi Tekn. Elekt... (Sirkeci Fatih İstanbul) isimli satıcıdan N11.com aracılığı ile Xiaomi Redmi Note11 Pro (128 GB) telefon aldım. (sipariş no: 207858119211) Cihazdaki şikayetim şuydu: Telefonumun ortam ışığına bağlı olarak otomatik parlaklık ayarı kapalı olmas...

N11 Hiç Yakışıyor Mu? Bu Yakışıyor Mu
1

N11   Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

profile
Ali
23 Şubat 2023
157

2021 yılının Haziran ayı gibi bir adet Xiaomi mi 10T satın aldım N11'den. Telefon yakınlık sensörü bozuktu. Bir süre yazılımsaldır diye bekledim ama düzelmedi. Ürünü aldıktan 5 ay sonra N11'e durumu bildirdim ve değişim istedim. Tüketici haklarında ilk 6 ayda arıza veren ürün yenisiyle değişmelidir ...

1

N11 Özürlü Laptop Satışı

profile
Ahmet
21 Aralık 2022
95

N11'den sitesinden magic diye satıcısından Lenovo marka laptop aldım. Aldığım gün laptopun paketini açtım. Açınca ekranda bir noktada ölü piksel mevcut olduğunu fark ettim. Ürünü kapatıp aynı kutusuyla düzgünce geri gönderdim. Ürünün kutusu açıldı diye ürün iade değişim asla yapılamazmış. Laptopun p...

1

N11 Kedi Kumu Temel İhtiyaç Değilmiş Diye Geç Geliyor

profile
Oktay
16 Kasım 2022
92

N11 adlı bakkaldan kedi kumu aldım. Fakat kargoya söz geçiremedikleri için bir türlü ürünü ulaştıramadılar. Aradığımda kedi kumu temel ihtiyaç değilmiş bekleyebilirmiş gibi bir cevap aldım çıldırdım. İşte bunların hayvana bakış açıları bu. Hemen iptal edin dedim ve paramı iade edin dedim. Hatta ç**...

1

N11 Ve Mağazalarının Sorumsuzluğu

profile
Serdar
05 Kasım 2022
27

01.10.2022 tarihinde N11'den üç adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin fiyatı 500 liranın üstünde olduğu içim Halkbank Paraf kartıyla yaptığım alışverişten dolayı hesabıma 40 lirada puan yatırdı banka. Ancak sipariş ettiğim ürünlerden biri olan lens solüsyonunu paharmastore isimli bir mağazadan sipariş ...

N11 Para İadesi Yapmıyor Kuponla Başka Ürün Almaya Zorluyor

profile
Dilek
15 Eylül 2022
153

15 kg Enjoy yetişkin kedi maması sipariş verdim 416,55 TL (daha önce fiyatı daha uygun başka sitelerden alıp kullandığım bir ürün) Sipariş No 202863121217 6 kedim koklayıp yetmiyordu sokaktaki canlar da yemiyor baktım 3 hafta oldu koyduğum mama ertesi güne kalıyor N11 aradım fotoğraf yolladım defa...

N11 Para İadesi Yapmıyor Kuponla Başka Ürün Almaya Zorluyor

N11 'de Müşteri Mağdur Edilir ,Firmalar Korunur

profile
Fatma
22 Haziran 2022
301

Sipariş kodum 209914574216 N11 sitesi üzerinden almış olduğum yaklaşık 7000 TL değerindeki 4 farklı ürünün faturası ürünle birlikte gönderilmedi talepte bulundum mail atmadılar canlı desteğe yazıyorum hemen döneceğiz diyerek 2 gündür geçiştiriyorlar. Köy okullarımıza yaptığımız anasınıfı atölyelerim...

1

N11'den Hasarlı Ve Faturasız Ürün Gönderimi Ve Satıcının Oyunu

profile
Hikmet
21 Haziran 2022
501

N11'e güvenip ayakkabı sipariş ettim gönderilen ayakkabının kutusu ezilmiş ve yırtılmış ayrıca farklı bir ayakkabı kutusunda tarafıma gönderildi ayakkabıyı kontrol ettiğimde hem ayakkabıda hem dikişlerinde sökülmeler ve hasarlar vardı hem de çakma ayakkabı göndermişlerdi. Üstüne üstlük faturasız gön...

N11 İş Ahlakından Uzak Satıcı

profile
Ayşegül
12 Haziran 2022
316

N11'den 207887194212 numaralı siparişimi 4 Haziran tarihinde verdim. Ürün 6 Haziran tarihinde kargoya verildi. Tam 5 gün boyunca kargonun gelmesini bekledim. Satıcıdan gelen cevap ben kargoya verdim ama kargo dağıtıma çıkarmamış ve ben daha yazmasam satıcıda zerre ilgi yok. Yurt dışından aldığım ürü...

N11 İş Ahlakından Uzak Satıcı
N11 İş Ahlakından Uzak Satıcı
N11 İş Ahlakından Uzak Satıcı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.