Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 yazma

34 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11 Hasarlı Ürün Gönderimi!

profile
Hüseyin
15 Şubat
98

n11.com üzerinden smartman isimli mağazadan Samsung Buds kulaklık aldım kargoyu açtığımda jelatin olmadığını kutu kenarlarının deformeli olduğunu ve kutunun şeffaf bant ile kapatıldığını gördüm. Kutuyu açınca daha vahim bir durum vardı kulaklıklardan biri muhtemelen düşürülmüş yüzeyi deforme olmuştu...

N11 Hasarlı Ürün Gönderimi!
N11 Hasarlı Ürün Gönderimi!
1

Samsung Buds N11 Hasarlı Ürün Gönderimi!

profile
Hüseyin
14 Şubat
174

n11.com üzerinden smartman isimli mağazadan Samsung Buds kulaklık aldım kargoyu açtığımda jelatin olmadığını kutu kenarlarının deformeli olduğunu ve kutunun şeffaf bant ile kapatıldığını gördüm. Kutuyu açınca daha vahim bir durum vardı kulaklıklardan biri muhtemelen düşürülmüş yüzeyi deforme olmuştu...

Samsung Buds N11 Hasarlı Ürün Gönderimi!
Samsung Buds N11 Hasarlı Ürün Gönderimi!

N11 Fatura Sorununu Çözemiyor!

profile
Görkem
21 Kasım 2023
141

205334195117 numaralı, 9400 TL fiyatlı Samsung M34 telefon siparişimi N11.com'dan 11/11/2023 tarihinde gerçekleştirdim ve ürün 13.11.2023 tarihinde elime ulaştı. E-faturam, defalarca aramalarım ve yaptığım şikayetler sonucunda on gün sonra bu sabah (21.11.2023) e-posta hesabıma gönderildi. Ancak e-f...

n11-fatura-sorununu-cozemiyor-1.jpg

N11 Mevzuata Göre İadesi Kabul Edilmeyen Ürün

profile
Murat
27 Eylül 2023
71

201955457515 sipariş kodlu Canon i-Sensys MF651CW wıfı Çok Fonksiyonlu Renkli Lazer Yazıcı aldım. Ayın 21 de kargom geldi. Ürünü açıp inceledim. Ürünün çift taraflı yazıcı ve tarayıcı özelliği olmadığı için ayın 22sinde iade ettim. Ancak iadem elektronik ürünlerde ambalajı açılmış ürünler iade kabul...

1

N11 İade Sorunu Ve Çözüm Yok

profile
Batuhan
24 Ağustos 2023
25

N11'den ürün aldım, ürün aracıma uymadı. N11 iade talep ettim ve ürünü kargoyla satıcıya gönderdim. Ne ürünüm geldi, ne de param geri geldi. İkisinde de oldum, e-posta atıyorum cevap yok, arıyorum cevap yok, mağduriyetim giderilmedi. Son çare olarak Şikayetvar sayfasına yazma gereği duydum. Teşekkür...

N11 İade Sorunu Ve Çözüm Yok
n11-iade-sorunu-ve-cozum-yok-2.jpg
1

N11 'in Yanlış Kargo Tercihi

profile
Süleyman
25 Temmuz 2023
79

Ürünün kurye tarafından tarafıma teslim edilmemesi. N11 üzerinden aldığım ürün kısa sürede Erzurum'a geldi. Kurye tarafından 21.07.2023 cuma günü saat 09.43' te arandım adres doğrulaması yapıldı. Fakat ürünü tarafıma değil girişte güvenliğe bırakacaklarını oradan almam gerektiğini bildirdiler. Ben k...

1

N11 'den Almış Olduğum Üründe Hata Var

profile
Fatıh
18 Temmuz 2023
51

N11 almış olduğum ürün Kingston nv2 snv2s/500g 500 GB 3500/2100 MB/s pcle 4.0 nvme m. 2 SSD olup bu ürünü aldım ve okuma yazma hızı 3500 gösteriyor. Ama testlerini yapıldı ve okuma yazma 1634 çıkıyor. Ürünü değiştirmek yerine orijinali vermek yerine beni uğraştırıyorlar.

N11 'den Almış Olduğum Üründe Hata Var
N11 'den Almış Olduğum Üründe Hata Var

N11.com Müşteri Umursamazlığı

profile
Mehmet
29 Mayıs 2023
119

N11.com üzerinden 202552885817 sipariş numarası ile Niken Araca Özel Orijinal Kol Dayama Kolçak Siyah satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iş yoğunluğu nedeniyle kurulum sağlamadım ürünü kurmak için oto teknik servise gittim ilgili servis ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu Kolçak kısmının arızalı olduğ...

1

N11 Aracılığıyla Yasal Hakkım Olan Cayma Hakkım Elimden Alındı!

profile
Ferdi
23 Mayıs 2023
115

N11 aracılığıyla yasal hakkım olan cayma hakkı elimden alındı! N11 aracılığıyla techburada mağazasından ssd480 GB SSD harddisk aldım. Ürünün okuma yazma hızı belirtilen kadar yüksek olmadığından iade talebinde bulundum. İadeyi mağazaya gönderdim. Mağaza iadeyi yetkili servise göndermiş. 20 iş günü ...

N11 Eksik Ürün Teslimatı

profile
Mustafa
03 Mayıs 2023
1.177

N11'den iki adet Borcam tepsi aldım. Kargoyu açtığımda kutudan bir adet çıktı. Firmaya yazıyorum, cevap alamıyorum. Buradan yazma ihtiyacı doğdu. Eksik ürünümün de gönderilmesini talep ediyorum. Kulaklık aldım iptal ettiler. Gelmedi. Ayakkabı aldım bana ulaştıramadılar, hala iade bile etmediler... B...

N11 Eksik Ürün Teslimatı

N11 Mağaza Reklam Mesajları

profile
Ali
15 Mart 2023
67

N11 mağazadan her gün reklam mesajları geliyor. SMS iptali için "mağaza iptal" yazıp 4933'e çeşitli günlerde tam 36 kez mesaj attım. Ancak yine mesajlar gelmeye devam etti. Bu tarz sorunlarla ilgili N11 firması herhangi bir iletişim bilgileri yazma gereği duymadıkları için şikayetimizi buradan iletm...

1

N11 Satın Aldığım Kargomu Yollamadı!

profile
Halil
04 Ocak 2023
49

N11 yetkilileri 31.12.2022 N11 sitesinden Vernel Yumuşatıcısı sipariş verdim en geç 3 Ocak 2023 kargoya verilecekti bugün 4 Ocak 2023 ve ürünüm kargoya verilmemiş. Neden verilmemiş satıcıya soru sordum cevap yazma zahmetine geçmedi. Satıcıyı aradım telefonumu açmadı dönmedi rica ediyorum kargomu yol...

N11 De."her Şey Aldatmaca". Bunu Bilin Diye Yazma İhtiyacı Hissettim.

profile
İsmail
23 Aralık 2022
2.603

N11 in sözde kupon indirimi diye sunduğu 400TL ve üzeri 50TL indirim kuponu kullanmak istedim. Geçerli kriterlerin tümü mobil uygulama ve Geçerli Olmayan Kategoriler de dahil sepetimdeki 500TL üzerindeki ürünleri satın almaya çalıştığımda hiçbir indirim kuponu fiyat eksiltmesi ve kupon seçme gibi bi...

1

N11 Alışveriş Yapma Sorunu

profile
Murat
15 Ağustos 2022
88

3 gün ücreti ödememe kolaylığı var, sonrası Allah kerim. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil araya bir robot koyunca olay çözüldü diye düşünüyorlar. Herkes yazma kolaylığına sahip değil, karşısında insan bulmak istiyor. Bu nedenle n-11'den alışveriş yapmak uğraşmak demek. Sorumluluk sahibi şir...

N11 Sipariş Edilen Ürün Arızalı!

profile
Bugra
12 Ağustos 2022
378

N11 üzerinden bpartner adlı satıcı mağazasından yapmış olduğum (Seagate Barracuda ST1000DM010 3.5" 1 TB 7200 rpm sata 3 HDD) ürünü arızalı geldi (disk yazma hatası) ve bunu değişime gönderdim değişimden gelen ürün ise Samsung HD103UJ ürün 2007'de çıkmış ve 191 gün kullanılmış şekilde geldi.

N11 Sipariş Edilen Ürün Arızalı!
N11 Sipariş Edilen Ürün Arızalı!
N11 Sipariş Edilen Ürün Arızalı!

N11 Satıcı Orijinalliği Şüpheli Ürün Sattı!

profile
Furkan
04 Ağustos 2022
343

N11 'de marka adlı kullanıcıdan 204741177218nolu siparişten Samsung 870 Evo sipariş ettim ürün hızlıca elime ulaştı test yaptığımda ise yazma ve okuma hızları Samsung verdiği değerlerden çok aşağıda çıktı. Samsung magica programını kurduğumda program siyah ekranda takılıyor eski sürümünü kurduğumda...

N11 Satıcı Orijinalliği Şüpheli Ürün Sattı!
N11 Satıcı Orijinalliği Şüpheli Ürün Sattı!
N11 Satıcı Orijinalliği Şüpheli Ürün Sattı!
5
Çözüldü

N11 Parspower Mağazası Keyfi İade Reddi

profile
Murat
01 Temmuz 2022
1.887

"N11 yetkilisi beni arayarak konunun çözülmesini sağladı. Kendilerine teşekkür ederim."

24/06/2022 tarihinde 206549166215 sipariş numarası ile parspower mağazasından Samsung NP350V5C-S0ETR, NP350V5C-S0FTR Notebook Batarya - Pil (Pars ürün...

N11 Parspower Mağazası Keyfi İade Reddi

N11, Teknovasyon-ArGe Outdo Jel Akü Sorunu

profile
Cem
28 Nisan 2022
2.835

n11.com sitesinden teknovasyon-ArGe isimli mağazadan 201925198412 sipariş numaralı outdo 100 amper jel akü aldım. Satıcı yeni tarihli yani 2022 üretim tarihli olduğunu söylediği için güvenip aldım. Akü geldiğinde kutusunun durumu kötü daha önce açılmış sonradan koli bandıyla kapatılmış gibiydi ve he...

N11, Teknovasyon-ArGe Outdo Jel Akü Sorunu
N11, Teknovasyon-ArGe Outdo Jel Akü Sorunu
1

N11 Pilekranklavye Mağazası Bozuk Ve İçi Açılmış Ürün Gönderdi

profile
Yasin
26 Nisan 2022
458

N11de pilekranklavye isimli mağaza adı altında Tunelsan Elektronik Ltd. Şirketinden Proskit mt-1710 isimli multimetreyi aldım. Ürünü açmaya başladığımda zaten şüphelenmiştim. Kabloların çıktığı poşetler farklı farklıydı. Neyse dedim pil takalım ancak gördüm ki pil kapağını tutan vida hem çizik hem e...

N11 Pilekranklavye Mağazası Bozuk Ve İçi Açılmış Ürün Gönderdi
N11 Pilekranklavye Mağazası Bozuk Ve İçi Açılmış Ürün Gönderdi
N11 Pilekranklavye Mağazası Bozuk Ve İçi Açılmış Ürün Gönderdi

N11.com Un Kargolanmamış Ürünün Ücret İadesini Yapamaması

profile
Serkan
11 Nisan 2022
1.031

02.04.2022 tarihinde N11.com dan Samsung Akıllı Monitör siparişi kredi kartım ile tek çekim ödeme yaparak verdim. Aynı gün siparişimi mağazanın da sorunsuz onayı ile ürün daha kargolanmadan iptalini gerçekleştirdim. 182917741 takip numaralı iptal ettiğim siparişimin N11.com tarafından iptal edilmed...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.