Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 yarım

144 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Kask Yerine Yarım Gözlük Gönderdi

profile
Oğuzhan
5 gün önce
164

N11'den 205227156437 numaralı kask siparişi verdim. 20-25 günde gelmesi beklenirken, kargoda problem yaşandı ve iptal etmeye çalıştım ancak olmadı. En sonunda ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise kask yerine kırık bir gözlük çıktı. İade talebinde bulunamadım ve 5-6 destek ekibiyle görüşmeme rağme...

N11 Kask Yerine Yarım Gözlük Gönderdi
N11 Kask Yerine Yarım Gözlük Gönderdi
N11 Kask Yerine Yarım Gözlük Gönderdi
5
Çözüldü

N11 Para İade Geri Dönmedi

profile
Latif
6 gün önce
158

N11'den 19 Şubat 2024 tarihinde ses kayıt cihazına sipariş verdim. Yarım saat sonra iptal ettim, ancak bugün 12 Mart ve param iade edilmedi. Normalde ...

N11 Para İade Geri Dönmedi
1
profile
Mine
1 hafta önce
199
Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11. COM'UN Ürünü İptal Etmemesi

profile
Ertan
3 hafta önce
383

17.02.2024 tarihinde N11.com sitesinden aldığım ürünü, adresimin hatalı olduğunu fark ettiğim anda, adresimi güncelleme problemi yaşadığım için, yaklaşık yarım saat sonra iptal için çağrı merkezini aradım ve iptal talebinde bulundum. Yaptığım kontrolde mağazanın, ürünü kargoya verdik diyerek iptal t...

1

N11 TV Sipariş Süreci

profile
Tolga
15 Şubat
298

Samsung 75LS03BG model numaralı TV yi N11 üzerinden satın aldım. Kargo firması Yurtiçi Kargo görünüyordu ne güzel dedim. 13 Şubat tarihinde Arvato Kargo ürünü teslim etti. Samsung yetkili servis kurulum için geldi ve TV nin arızalı olduğu görülüp tutanak altına alındı. N11 de iade sureci başlattım. ...

1

N11 Pişmanlıktır. Almış Olduğunuz Hiçbir Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Muzaffer
14 Şubat
142

N11 üzerinden SGS Plus 5248 Akülü Darbeli Matkap Seti 20V olan modelini satın aldım. Ürün, kargo tarafından teslim edildiğinde hemen kontrolünü sağladım ve kırık, eksik parçalar olduğunu gördükten sonra hemen iade işlemi oluşturup yarım saat içerisinde geri kargoladım. Ancak ne yazık ki satın aldığı...

N11 Pişmanlıktır. Almış Olduğunuz Hiçbir Ürünün Arkasında Durmuyor
N11 Pişmanlıktır. Almış Olduğunuz Hiçbir Ürünün Arkasında Durmuyor
N11 Pişmanlıktır. Almış Olduğunuz Hiçbir Ürünün Arkasında Durmuyor
+5

N11 Oluşmayan Siparişe Yaptığım Nafile Ödeme

profile
Jale
13 Şubat
183

09.02.2024 tarihinde gece saat:00.35 de N11 sitesinden oluşturduğum Balsa süzgeç ve E*** S**** kolonyalı mendil siparişimi verme esnasında birden ekranım dondu. Akabinde siparişimin oluşmadığını ve sepetimden ürünlerin düşmediğini gözlemledim. Fakat kartımdan ücretin çekildiği ikazı gelince mobil ba...

N11 Stok Yok Dedikten Sonra Ürünün Fiyat Artırılıp Tekrar Satışa Sunulması

profile
Erdinç
11 Şubat
193

N11 adlı satış sitesinde 11.02.2024 tarihinde 205241412430 numaralı siparişim alındıktan yaklaşık bir saat sonra 'stok yok' denilerek siparişim iptal edilmiştir. Aynı ürün yaklaşık yarım saat sonra fiyatı yüzde on artırılarak tekrar satışa sunulmuştur. Bu şirketin dürüstlüğü açısından sıkıntılı bir ...

1

N11 Elinden Düşürdüğü Termosu Kurye Bana Getirdi Üründe Ezik, Çamur Vardı

profile
Aytaç
07 Şubat
67

N11'den hızlı sipariş verdim. Stanley 1 litre termos ürünü, elime yarım saat içinde ulaştı; hatta kurye arkadaş numarasını verdi. Konum attım, vs. 5.katta olduğum için arkadaş yorulmasın diye sepeti sarkıttım ve sepetten ürünü yukarı çektim. Ancak gelen ürünün kutusunun altı patlamış ve termosun yer...

N11 Elinden Düşürdüğü Termosu Kurye Bana Getirdi Üründe Ezik, Çamur Vardı

N11 Ve Yol Yordam Bilmeyen Müşteri Hizmetleri

profile
Gökhan
22 Ocak
235

N11 sitesi üzerinden 08.01.2024 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numarası: 203211665311. Ürün ayağıma uymadı. Muhtemelen 09.01.2024'te, yani elime ulaştığı gün iade talebi açtım. Kargoist firması tarafından tarafınızdan alınacağı söylendi, iade kodu verildi. Üstüne yapıştırdım. Bugün 22.0...

1

N11 PS5 Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

profile
Erhan
18 Ocak
301

N11 üzerinden ve N11 kendi resmi mağazasından PS5 (kendi garantisinde) ve ilave bir PS5 dualsense kol sipariş verdim. Kol tarafıma hiç gönderilmedi ve 2 gündür ne inceleniyorsa hala ücret iadesi sürecini başlatamadık. PS5 konsol ise ilk kurulumdan itibaren aşırı ısınma arızası vererek sürekli kapanm...

N11 PS5 Ve Eksik Ürün Mağduriyeti
N11 PS5 Ve Eksik Ürün Mağduriyeti
N11 PS5 Ve Eksik Ürün Mağduriyeti
+2

N11 Ürün İade İşkencesi Ve Pişmanlık

profile
Ümit
16 Ocak
230

N11 sitesi üzerinden aynı üründen yarım saat arayla iki sipariş verdim. Siparişi daha sonra iptal etmek istediğimde, ürünler henüz onay aşamasındayken FLO tarafından iade talepleri reddedildi. 'Ürünleri kargo birimine sevk etmişler' denildi. Beş dakika önce verilen siparişi nasıl olduysa hemen kargo...

N11 Müşteri Mağduriyetimin Çözülmesi

profile
Ecem
08 Ocak
189

N11 sitesinden LTB markasına ait bir kot pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim ve bedenin uymadığını fark ettim. Yarım saat içinde kargo firmasına iade için ürünü ilettim. Ancak daha sonra N11 firması tarafından iade talebim reddedildi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetler...

1

N11 E-Ticaret Platformundaki İade Ve Komisyon Sorunları

profile
Gaye
04 Ocak
304

N11'de mağazamız var. 20.12.2023 tarihinde 3'lü çorap siparişi geldi. 21.12.2023 tarihine siparişi kargoya verdik. Sadece 2 gün sonra 23.12.2023 de müşteri ürünü "elime ulaşmadı" diyerek iptal etti. (1 günde teslim een kargo var mı bilemedim! ) Daha sonra kargo bir şekilde ulaştırmış kendisine. Bu s...

N11 E-Ticaret Platformundaki İade Ve Komisyon Sorunları
N11 E-Ticaret Platformundaki İade Ve Komisyon Sorunları
N11 E-Ticaret Platformundaki İade Ve Komisyon Sorunları
+3
1
profile
Büşra
31 Aralık 2023
306
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

AVM N11 İnternet Sitesi

profile
Mustafa
16 Aralık 2023
200

AVM N11 sinemasına katıldım. Ben M****** Adıyamanlıyım, depremzede olduğum için internet üzerinden yarım günlük çalışma sistemine katıldım. İlk bir iki sefer parayı aldım ancak bu üçüncü seferde sürekli 'sipariş var, para yatır', 'Biraz daha sipariş var, para yatır' deniliyor ve yatırdığım parayı al...

AVM N11 İnternet Sitesi
AVM N11 İnternet Sitesi
AVM N11 İnternet Sitesi
+6
1

N11 Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi. N11 Pişmanlıktır!

profile
Kübra
15 Aralık 2023
380

N11 resmi satıcısından aldığım Samsung a34 marka telefonun kutusu tarafıma korunaklı bir şekilde paketlenmeyerek yırtık, hasarlı bir şekilde ulaştı. Satış esnasında Aras Kargo diye belirtildiği halde ne idüğü belirsiz kolay gelsin adında bir kargo şirketi ile gönderim yapıldı. Hemen kapıda kargo ele...

N11 Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi. N11 Pişmanlıktır!
N11 Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi. N11 Pişmanlıktır!
N11 Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi. N11 Pişmanlıktır!
+3
1

N11 İptal Edilen Ürün

profile
Tuğba
06 Aralık 2023
46

Ayın birinde N11 uygulamasında indirime denk gelip aldığım DeFacto markalı pantolon için bugün, yani beş gün sonra, mağazaya 'Sor' kısmından ne zaman kargolayacaklarını sordum ve yarım saat sonra siparişimi iptal ettiler. Karşımda bir muhatap bulamıyorum asla.

1

N11 Kargonun Kaybettiği Ürünler İçin Para Ve Kupon İademi Yapmadı.

profile
Burcu
28 Kasım 2023
80

N11 pazar yeri aracılığı ile züber market satıcısından üç ayrı sipariş ile ürün satın aldım. Bu siparişler için N11'den yakaladığım kuponları kullandım. Siparişlerin tamamı 13 Kasım 2023 tarihinde Sendeo kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen bana teslim edilemedi. N11'le ilk görüşmemde yardımcı...

N11 Canlı Destek Ve Gelmeyen Sipariş

profile
Nazife
24 Kasım 2023
149

Kargo teslim edilmiş görünüyor ancak ben teslim almadım. Ayrıca N11 canlı destek hattı oldukça ilgisizdi; tam yarım saat bekletildim. Böyle bir destek hattının daha etkin olması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yıllardır internet üzerinden alışveriş yapıyorum ve ca...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.