N11 Eksik Ürün Teslimi Ve İlgisiz Satıcı Sorunu
N11 üzerinden Soobepark isimli satıcıdan, 12 Şubat 2024 tarihinde ve 205195132434 sipariş numarası ile su ile 2 adet kanvas omuz çantası sipariş verdi...
N11 Ve E-life Ayıplı Mal Satışı
26.01.2024 tarihinde N11 sitesinde E-life firması tarafından satışı yapılan "Şeffaf Yapışkanlı Folyo" ürününü satın aldım. Daha önce de benzer ürünler...
N11 Takipsizliği Ve Eksik Yönlendirmesi!
N11 üzerinden aldığım ürünü beğenmeyerek iade talebi oluşturdum. Ürün teslim tarihi 03.01.2024 dir. 13.01.2024 tarihinde farklı bir ürün teslimi için gelen kargocu arkadaşa iade ürünümü, iade koduyla birlikte verip teslim ettim. Arkadaş cumartesi olduğunu ve pazartesi 15.01.2024 tarihinde gönderilec...
N11 Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Sorunu
08.01.2024 tarihinde N11 sitesinde satış yapan Tuser Ticaret firmasından Dyson Cy 22 23 26 Cinetic Big Ball Süpürge Oto Döşeme Emici Ucu (530167898) başlıklı bir ürün satın aldım. Kargo geldiğinde görseldeki üründen farklı olarak 3D yazıcıdan çıktı alınmış bir uç çıktı. Ben şehir dışında olduğum i...
N11'deki Eksik Ürün Teslimi
N11 firması üzerinden almış olduğum ankastre set üç parça şeklinde kargolandı. Parçalardan ikisi teslim edildi, bir parça teslim edilmedi. Konuyu N11'e ilettiğimde iki iş günü içerisinde çözüm ekibi tarafından sorunun çözüleceğine dair bilgi verildi. On gün oldu, hala ne arayan var ne de bir çözüm s...
N11 Yanlış Ürün İadesi Yapılmıyor
201325321115 sipariş numaralı 22.11.2023 tarihinde Elektronik Dünyası'ndan bir ürün aldım. Yanlış ürün gönderildiği için iade ettim. İade, 4 gün içinde ulaşmasına rağmen reddedildi. Kargo teslimi yapılmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor; iademi veya ürünü göndermiyorlar. 'Bakalım, ilgilenelim' diyor...
N11 Ve Çetinkaya Ürün Teslimi Yok
N11 üzerinden satın aldığım ve mağaza adı Çetinkaya olan ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün için 28 Kasım'da ödeme yapıldı. 19 Aralık'ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak hala kargolanmadı. Mağaza stokta olmadığını belirtiyor ama ürün teslim edilmedi. N11'den tatmin edici bir cevap alamıyorum ve ...
N11 Güven Sarsıcı Ürün Teslimi Ve Desteksizlik
N11 üzerinden satış yapan bir satıcı, uzun süre beklemiş, kutusunun emniyet bandı açılmış ve kutusu sararmış bir elektronik ürün gönderdi. İade sürecini başlatırken, satıcıyla iletişime geçtim ve önümüzdeki ay stoğa gireceğini, değişim yapabileceklerini söylediler. Bu sebeple ürüne dokunmadan beklet...
N11 İade Edilen Ürünle İlgili Dönüş Yapmıyor
19.11.2023 tarihinde sipariş verdiğim Navee N65 Elektrikli Scooter tarafıma 23.11.2023 tarihinde teslim edilmiştir. Cihazı test ettikten sonra motor performansını, pratik katlanmıyor olması ve ayaklık standı cihazın en altında olduğu ve yere fazla yakın olmasından kaynaklı kazalara sebebiyet verici ...
N11 Den İade Problemi
Merhaba N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim fakat ürünün ölçüleri uyumlu olmadığı için iade talebi oluşturdum 112057926559316 iade kargo numarasıyla ürünü Sürat Kargo'ya ürünü teslim ettim ve ürün satıcıya 4 Aralık ta teslim edilmiş görülüyor. Ben ürünü kargoya teslim ettikten sonra sisteme düşme...
N11 Kargo Teslimi Ürün Satıyor Ama?
1 hafta önce N11 den alışveriş yaptım. Kargo adrese teslim diye ürün satıyor N11 ama her ne hikmetse kargo elimize ulaşmadan iadeye gidiyor. Biz size güvenerek alışveriş yapıyoruz. Ama bize mağduriyet yaşatıyorsunuz. Madem kargo adrese teslim değil şube teslimi olacak ise ürünü ona göre satın bizde ...
N11 Ürün Teslimi Hk
N11 sitesi üzerinden Ebebek mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün, AGT Kargo firmasına teslim edilmiş. Ancak, İzmir merkezde olmama rağmen kurye, ürünü bölge dışı teslimat notuyla iade etmiş. Ürünü N11 üzerinden aldığım için Ebebek firması ürünü tekrar göndermiyor. N11, Ebebek ve kargo şirketleri ...
N11 Hasarlı Ürün Teslimi Ve İade Sorunu
N11 sitesinden 28.10.2023 tarihinde almış olduğum 204156616118 numaralı siparişim elime ulaştığında kutusu açık ve kilogram olarak eksik şekilde gelmiştir. İade talebinde bulunup ürünü kargoya teslim ettim. Fakat satıcı ürün eksik olduğu gerekçesiyle iadeyi kabul etmedi. Buna istinaden N11 bana 100 ...
N11 Eksik Ürün Teslimi Ve Mağduriyet
N11.com'dan Bestmed satıcısından 3 adet doktor ışık kalemi aldım ancak tarafıma 1 adet gönderildi. Gönderilmeyen 2 adet doktor ışık kaleminin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya da para üstünün verilmesini istiyorum. Sipariş kodu: 201982811113.
N11 Kargo Bana Gelmeden Geri Gitti
Aldığım Doblo arka kapı sürgü tamir seti kargolandı ve Nevşehir MNG Kargo'ya ulaştı ancak benim bulunduğum yer Nevşehir Derinkuyu ilçesi olduğu için ürünü bana getirmediler. Ben satıcıyla konuştum ve ürünün MNG merkezdeki dağıtımından almam gerektiğini söylediler. 'Ben adres teslimi olarak aldım, al...
Sıkça Sorulan Sorular
n11.com Hakkında
n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
n11’den Neler Alınabilir?
“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.
n11.com Alışveriş Süreci
n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.