Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 ürün siparişi

1.388 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Kargoya Verilmeyen Ürün

profile
Artunç
13 saat önce
-

N11'den memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. 8 Mart'ta 22 ayar bilezik siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ürün hala kargoya verilmedi. İlgili iş yerine ulaşıp soru sormakta zorlanıyorum ve ödemiş olduğum parayı geri alamıyorum. Alacağım ürünün fiyatı arttığı için mağduriyet yaşı...

N11 'in Sipariş İptali Yapmaması

profile
Behice
1 gün önce
34

Gece saat 2.00 civarında N11'den ürün siparişi verdim ve sonradan verilen kuponu kullanmak için saat 3.51'de siparişi iptal ettim. İki dakika sonra iptal işlemimin 'ürün kargoya sağlam teslim edildi' notu ile reddedildiğini gördüm. Bu durum mantıklı değil. Belki yanlış beden seçmişimdir ve farkında ...

N11 'in Sipariş İptali Yapmaması
4
Çözüldü
profile
Serdar
2 gün önce
267

"Teşekkür ederim"

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
Mehmet
2 gün önce
97

N11 ve Defnebebek (E**** Y*****) firmaları hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Söz konusu firmadan toplamda 736 adet bez içeren dört adet ürün siparişi verdim. Ancak, tarafıma iki farklı takip numarasıyla sadece 368 adet bez teslim edildi ve her iki siparişin de teslim edildiği ...

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
+3
1

N11 Den Alışveriş Yapacak Kadar Safım

profile
Muhammed
3 gün önce
122

N11 üzerinden, platforma güvenerek (ki sanırım en büyük hata buydu) bir blender siparişi verdim. Ürün ertesi gün firma tarafından kargoya verildi. Paketi açtığımda blenderin ucundaki kesme aparatının olmadığını gördüm. Bu şekilde insanlar bunu paketleyip gönderebilecek kadar müşteriye değer veriyor ...

N11 Den Alışveriş Yapacak Kadar Safım

N11 Kask Yerine Yarım Gözlük Gönderdi

profile
Oğuzhan
4 gün önce
164

N11'den 205227156437 numaralı kask siparişi verdim. 20-25 günde gelmesi beklenirken, kargoda problem yaşandı ve iptal etmeye çalıştım ancak olmadı. En sonunda ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise kask yerine kırık bir gözlük çıktı. İade talebinde bulunamadım ve 5-6 destek ekibiyle görüşmeme rağme...

N11 Kask Yerine Yarım Gözlük Gönderdi
N11 Kask Yerine Yarım Gözlük Gönderdi
N11 Kask Yerine Yarım Gözlük Gönderdi
1

N11 Mağazası Arıza Soğutma Uğur Derin Dondurucu

profile
Doğan
6 gün önce
146

Arıza soğutma N11 mağazası, ürünü teslim etmemek için bahaneler üretiyor. Ürünü teslim etmemek için 'Firmalara satış var, evlere yok', 'Köydeki adrese getiremeyiz' gibi ifadeler kullanıyorlar. Bu yüzden şehirdeki bir adrese siparişi yönlendirdik, ancak bu sefer de 'Sadece işletmelere satış var' gibi...

N11 Ürün Kargolanmaması Satıcıdan Cevap Alamamam

profile
Hatice
6 gün önce
120

N11'den dört defa ürün siparişi verdim. Bugün 12 Mart ve ürünüm hâlâ kargolanmadı. Canlı desteğe bağlanarak yardım istedim. Satıcıya ulaşmalarına rağmen bir işe yaramadı; satıcıya mesaj attım ama mesajlarıma cevap vermedi. İnsanı mağdur edip zaman kaybına neden oluyorlar.

N11 Ürün Kargolanmaması Satıcıdan Cevap Alamamam

N11 Eksik Ürün Gönderimi

profile
Eren
1 hafta önce
287

18.02.2024 tarihinde N11 üzerinden iki adet araç için bagaj havuzu siparişi verdim. YCM Oto Aksesuar adlı satıcıdan yapılan alışverişte, bana gelen ürün yalnızca bir adet bagaj havuzu idi ve ikinci ürün gönderilmedi. Bu durumu N11 ile paylaştığımda, satıcı ile iletişime geçmem konusunda yardımcı old...

N11.com Üzerinden Verilen Siparişin İptali

profile
Taylan
1 hafta önce
168

Merhabalar, 1 Mart 2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden düzenlenmiş olan kampanya kapsamında 4 paket olmak üzere 6 lı kare çikolata siparişi verdim. Ürünler bugün tedarik edilemiyor diyerek iptal edildi. Bu kampanya kapsamında koskoca fabrikalarda üretilip bütün Türkiye'de ki marketlere ulaştırılan ç...

N11.com Üzerinden Verilen Siparişin İptali
3
profile
Fatih
1 hafta önce
128
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

profile
Furkan
1 hafta önce
202

Merhaba, N11'den parfüm siparişi verdim. 200 ml olarak belirtilmişken, 125 ml'lik ürün gönderildi. Arada ciddi bir fiyat farkı bulunmaktadır. 75 ml için fazladan ödediğim paranın iadesini talep ediyorum ancak şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. N11, bu durumda benim hakkımı göz...

5
Çözüldü
profile
Onur
1 hafta önce
193

"Zor oldu ve güç oldu. Teşekkürler..."

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 İade İptal İşlemleri

profile
Metin
1 hafta önce
103

N11 den 209747429438 numaralı siparişimi, geç kargolama nedeniyle iptalini istedim. Fazla değil siparişi verdikten 1 gün sonra Fakat bir turlu iadesi kabul görmedi. Yahu ürün kargoya bile verilmeden böyle bir talepte bulundum. Aynı urunu başka yerden temin ettim urunu iade etmek istiyorum. Deniyorum...

N11 İade İptal İşlemleri
1

N11 İade Ettiğim Ürünün Düşük Yatırılacağı Hk.

profile
Bulut
1 hafta önce
183

Merhaba, daha önce N11 den aldığım bir ürünün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi üzerine şikayette bulunmuştum neticesinde N11 tarafından tarafıma ücret iadesi yerine kupon tanımlanmıştı. Bende bu kuponu değerlendirmek adına 3 kalemlik farklı siparişimde kullandım. Siparişimdek...

N11 Ürün Teslim Edilmedi

profile
Mehmet
1 hafta önce
108

N11den Hotiç Ayakkabı siparişi verdim. Ürün bana teslim edilmemesi rağmen MNG Kargo tarafından teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak ne ürünü teslim aldım ne de teslim aldığına dair bir imza ya da SMS almama rağmen ürün bana teslim edildi gözüyor. Söz konusu durumu N11 yetkilileri ile görüştüm ancak...

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yaşanan Mağduriyet!

profile
Aytekin
1 hafta önce
104

N11 sitesinden Lider marka çay makinesi siparişi verdim. Sipariş alındı, ödemeyi yaptım ve iki gün sonra para iadesi yapıldı. Sebep olarak stokta ürünün olmaması gösterildi. Eğer stokta ürün yoksa neden satışını gerçekleştiriyorsunuz? Bu durum insanları mağdur ediyor. Bundan sonra N11'den alışveriş ...

N11 Eksik Ürün Şikayet

profile
Gülşah
1 hafta önce
112

N11 üzerinden 6 adet nevresim takımı siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 3 adet ürün gönderildi. Mağaza sorulara yanıt vermiyor, yarısı eksik gönderilen ürünlerin ama bir muhatap bulamıyorum maalesef. Zaten ürünlerin gelmesi çok uzun sürdü şimdi ise tarafıma ne dönüş yapan var ne de başka bir şey...

N11 Eksik Ürün Şikayet
1

N11 Uzun Bekleyiş: Fiyat Cazibesi Ve Stok Hüsranı

profile
Emre
2 hafta önce
94

N11 üzerinden prodos bilişim isimli mağazadan bilgisayar satın aldık. Piyasadaki en ucuz fiyatı burada bulduk ve fiyatın ucuz olmasından dolayı muhtemelen kargoya vermek istemeyip tam bir hafta bizi oyaladılar. Sorularımıza cevap alamadık. Ürün faturasının sistem tarafından otomatik olarak oluşturul...

1

Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti

profile
Emir
2 hafta önce
172

Merhabalar, N11 e-ticaret sitesi üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişte, ürün açıklamasında kilit ile birlikte gönderileceği yazmasına rağmen kilitsiz gönderim yapacağını belirten satıcı (Zintaş) ve bu duruma göz yuman e-ticaret sitesi canlı destek ekibini (N11) sizlere bildiriyorum. İşletme ile i...

Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti
Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.