Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 ticaret

887 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Tarafından Mağdur Edildim

profile
Zehra
9 saat önce
62

N11'den ıslak mendil siparişi vermiştim; fakat satıcı, elinde olmayan bir ürünü sattığı için göndermedi. Bunun telafisini N11'in hem siparişimi göndererek hem de satıcıya gerekeni yaparak yapması gerekiyordu. Zaten elinde olmayan bir ürünü satmanın Ticaret Bakanlığı tarafından dahi cezası olduğunu d...

N11 Tarafından Mağdur Edildim

profile
Berrin
11 saat önce
218

N11'den 'eçarşıpazar' mağazasından Powertec TR-901 model saç kurutma makinesi satın aldım. Ancak bana gönderilen saç kurutma makinesi, TR-901 adlı paketin içinde farklı kodlu bir üründü. Yani bana ulaşan ürün, TR-901 kodlu olması gereken ürün yerine başka bir ürün olarak gönderilmişti. Gönderilen ür...

N11 Tarafından Mağdur Edildim
N11 Tarafından Mağdur Edildim
N11 Tarafından Mağdur Edildim

Hesap Bloke N11.com

profile
Ramazan
21 saat önce
238

Doğuş Planet Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A. Ş. n11.com mağazası 10/02/2024 tarihi itibari ile 2010 tarihlerinde açmış olduğum hesabımı kampanya ihlali bahanesi ile kalıcı olarak kapattı. Kampanya ihlali kullanıcı tarafından mümkün olamayacak bir durumdur kupon varsa kullanırsın yoksa ku...

N11 Ve Serfin Ticaret

profile
Yavuz
1 gün önce
199

Türkiye'deki açık ara en güvenilmez ve müşteriyi ortada bırakan alışveriş platformu N11'dir. Ürün aldım (Philips süpürge filtresi. Ürünü satın aldığım mağaza adı serfin ticaret (birleşik), ürünün resimlerinde iki adet filtre mevcut. Ürün detaylı özelliklerinde 2 adet filtre kodu yazılmış ve adet bil...

N11 Ve Serfin Ticaret
N11 Ve Serfin Ticaret

N11 Ve Tüketici Düşmanlığı

profile
Turgay
3 gün önce
169

Bu alışveriş sitesi tüketici düşmanıdır. Zaten iade süreçleri ve bozuk ürün göndermesiyle nam salmıştır. Bizde o kadar yoruma kulak asmadan alışveriş yapmak gafletinde bulunduk. Ürünü 600 TL fiyatla aldık. Ama bir telefon geldi N11'den ve ürünün artık satılmadığını ve ürünü iptal etmemizi istedi. Ta...

N11 Ve Tüketici Düşmanlığı
N11 Ve Tüketici Düşmanlığı

N11 L'Oreal Resmi Mağazası Saldos A. Ş.

profile
Özge
4 gün önce
131

N11 üzerinden L'Oreal resmi mağazasından krem aldım; ancak gelen faturanın Saldos Ticaret A.Ş. firması tarafından kesildiğini öğrendim. Ne yazık ki, resmi mağazadan aldığımı sandığım ürün, resmi mağaza ile alakasız bir firma tarafından gönderildi ve ürünün orijinalliği konusunda tereddüt ediyorum.

N11 L'Oreal Resmi Mağazası Saldos A. Ş.

N11 İade Kabul Etmiyor

profile
Cengizhan
4 gün önce
125

N11 satıcısından omix X3 marka telefon sipariş ettim. Ürünü yasal hakkim olan iade hakkını kullanmak için iade etmek istedim. Verdikleri kod ile ürünü gönderdim. Fakat ulaşmadığı gerekçesiyle urunu geri gönderdim. Tekrar talep oluşturdum yine aynı bahaneyle ürün iadesi reddedildi. Tabi bu arada uzat...

N11 İade Kabul Etmiyor

N11 Müşteri Memnuniyetine Önem Vermeyen Çelikay

profile
Nihal
6 gün önce
132

N11 aracılığıyla Çelikay firmasından 05.02.2024 tarihinde 12 adet çay bardağı satın aldım. Mağaza, ürünün olmadığını belirterek siparişimi iptal etmemi istedi ve ürünü satıştan kaldırdı. Daha sonra, 10.03.2024 tarihinde ürünün yeniden satışta olduğunu gördüm ve tekrar satın aldım. Ancak yine satışta...

N11 E Ticaret Dijitalindirim

profile
Devrim
1 hafta önce
126

Dijital İndirim mağazasından bir çift oyun parmak eldiveni sipariş verdim ve 117,90 TL ödemesini yaptım. 5 Mart günü sipariş verdiğimde tahmini olarak 8 Mart günü kargoya verileceği yazıyordu. Bugün 11 Mart'a girdik. Acaba kaç Mart geçmesi gerekiyor ki satın aldığım ürün kargoya verilsin?

N11 E Ticaret Dijitalindirim
5
Çözüldü
profile
Mehmet
1 hafta önce
43

"Teşekkürler"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Sipariş İptal Edemiyor

profile
Selvihan
1 hafta önce
150

05/03/2024 tarihinde N11 Agora kıymetli madenler ticaret ltd. Şti dene sipariş verdim daha sonra siparişin iptalini talep ettim 06/03/2024 tarihinde mağaza iptali kendinin yapamayacağını N11 tarafından yapılmasını söylüyor. Bu döngü 3 gündür devam ediyor arada mağdur olan benim. Acil şekilde iptalim...

N11 Sipariş İptal Edemiyor
1

Sistemsiz Bir E-ticaret Platformu N11!

profile
Serkan
1 hafta önce
225

12 şubatta N11 üzerinden Ferre marka bir ankastre set aldım. Ancak kargo elime geçmeden ürüne dair yapılmış yorumlar sebebiyle urunu teslim almadan iadesini istedim. Bunun için de lojistik firmasıyla iletişime geçtim. Kendileri yeni bir sevk numarası ilettiler. Ben de bu sevk numarasını N11 e iletti...

1

N11 Üzerinden Satış Yapan Bayezit Ticaret Firmasına İlişkin Şikayet

profile
Erdinç
1 hafta önce
127

19.02.2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden Beyazıt Ticaret firmasından satın aldığım Maybelline New York Color Sensational Ruj 122 Brick Beat marka ruj, paketinden ekte yer aldığı şekilde boyaları kazınmış ve ruj kısmı pütürlü olarak çıkmıştır. Ürünü bu gerekçelerle iade etmeye çalıştım; fakat satıcı...

N11 Üzerinden Satış Yapan Bayezit Ticaret Firmasına İlişkin Şikayet
N11 Üzerinden Satış Yapan Bayezit Ticaret Firmasına İlişkin Şikayet

N11 Bizi Amerikalı Yaptı

profile
Göktay
1 hafta önce
290

Koltuk ve halı yıkama makinesi aldım. 9300TL para verdim. N11 kiminle çalıştığından habersiz sanırım, 110v cihaz yollandı. Yurt dışı mağazasıymış arkadaşım sen yurt dışından geldiğini biliyorsun da neden kurnazlara yol açıyorsun. Benim kafam çalışmadığından Amerika'ya gidince almadım 110V olduğundan...

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Mağduriyetim

profile
Sefa
1 hafta önce
202

Merhaba, N11.com üzerinden Nasa İletişim mağazasından 04/03/2024 tarihinde iPhone 15 256 GB Akıllı Telefon Mavi satın aldım. 3 günlük kargoya verme süresini bekledim; ancak, 07/03/2024 tarihinde N11.com üzerinden canlı chat ile görüştüğümde mağazayla iletişime geçtiklerinde 'Beklediğiniz için teşekk...

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Mağduriyetim

N11 Tekrarlayan Arızalar Ve Sahte Ürün Sorunu

profile
Ahmet
1 hafta önce
190

Tirsem Bilgisayar ve Bilişim Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi sahte veya ikinci el ürün satıyor. Ürün üçüncü kez arızalandı fakat şirket inatla aynı sahte ürünü göndermeye devam ediyor. Çözüm yolu bulamıyoruz ve anlaşma sağlanamadı. N11 ve Hepsiburada mağazaları da sahte ürüne karşı bir ...

N11 Tekrarlayan Arızalar Ve Sahte Ürün Sorunu
N11 Tekrarlayan Arızalar Ve Sahte Ürün Sorunu
N11 Tekrarlayan Arızalar Ve Sahte Ürün Sorunu
+4
1

N11 Zirve Çorap San. Ltd. Şti Eksik Gönderilen Toka

profile
Fatma
1 hafta önce
134

N11'den aldığım 5 paket (her birinde 100 adet) beyaz toka ve 5 paket (her birinde 100 adet) siyah toka eksik geldi. Her iki renkten de yalnızca birer paket gönderildi. Siparişim vardı ve mağdur edildim. Ödeme, N11 tarafından firmaya, firma tarafından bana dönüş sağlanmamasına rağmen yapıldı. N11'e y...

N11 Zirve Çorap San. Ltd. Şti Eksik Gönderilen Toka
N11 Zirve Çorap San. Ltd. Şti Eksik Gönderilen Toka
1

N11 Hiçbir Açıklama Yapmadan Üyeliğimi İptal Etti

profile
Selman
1 hafta önce
163

Merhabalar, Türkiye'nin en fazla trafik alan e-ticaret sitelerinden biri olan n11.com, tarafıma hiçbir bilgi paylaşımında bulunmadan, içeride ödemelerini yaptığım siparişlerim olmasına rağmen üyeliğimi kapatmıştır. Telefonla iletişime geçip durumu sorduğumda konu ile ilgili kayıt oluşturdular. Daha...

1

Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti

profile
Emir
2 hafta önce
172

Merhabalar, N11 e-ticaret sitesi üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişte, ürün açıklamasında kilit ile birlikte gönderileceği yazmasına rağmen kilitsiz gönderim yapacağını belirten satıcı (Zintaş) ve bu duruma göz yuman e-ticaret sitesi canlı destek ekibini (N11) sizlere bildiriyorum. İşletme ile i...

Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti
Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti

N11 Sorunlu Ve Sorumsuz Ticaret

profile
Mustafa
2 hafta önce
113

N11 den aracımın şasi numarasına göre gönderilen ürün yanlış geldi aldığım ürünü iade ettim 24.02 tarihinde kargoya teslim ettiğim ürün bugün bile yolda görünüyor. Uygun olan parçayı başka yerden temin etmemiş olsaydım arabam sanayide dağıtılmış olarak dahada bekliyor olacaktı. Bu nasıl bir sistem...

N11 Sorunlu Ve Sorumsuz Ticaret

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.