Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 ses

385 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Deki Ultratekno Mağazası Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor

profile
Ömer
2 gün önce
198

02.03.2024 tarihinde 202564698433 numaralı n11.com'dan sipariş ettiğim Hepu HP-949 marka mikrofonlu Bluetooth hoparlörün mikrofonu, aldığımın ikinci günü çalışmamaya başladı. Aynı zamanda hoparlörden de zaman zaman cızırtılar geliyordu. Tüketici haklarım gereği iade hakkım olmasına rağmen, birebir d...

1

N11.com Kusurlu Ürünü İade Almıyor.

profile
Erdal
5 gün önce
163

N11.com'un kendi mağazasından akıllı saat satın aldım. Saati kullanmaya başladığımda, ürünün uyku ölçümü yapmadığını, sesinin az çıktığını ve telefonun sesini saat üzerinden verdiğini fark ettim. Bu özelliğin varlığından haberdarım; ancak ben bu özelliği açmadığım halde, telefonda bir video açtığımd...

5
Çözüldü

N11 Para İade Geri Dönmedi

profile
Latif
6 gün önce
158

N11'den 19 Şubat 2024 tarihinde ses kayıt cihazına sipariş verdim. Yarım saat sonra iptal ettim, ancak bugün 12 Mart ve param iade edilmedi. Normalde ...

N11 Para İade Geri Dönmedi

N11 Emsan Termos Hem Soğutuyor Kapağı Nin Basma Yeri Kırıldı Malzeme Kötü

profile
Sultan
1 hafta önce
198

Merhaba, ben 9 Mart 2023 tarihinde n11.com'dan Emsan marka bir termos satın aldım. Termosun garantisi hâlâ devam etmektedir. Ancak kullanmaya başladığımdan itibaren termos sürekli ses çıkarmakta ve çabucak soğumaktadır. Bu durum üzerine termosun bastığım bir yerinde kırılma meydana geldi. Değişim ta...

N11 Emsan Termos Hem Soğutuyor Kapağı Nin Basma Yeri Kırıldı Malzeme Kötü
N11 Emsan Termos Hem Soğutuyor Kapağı Nin Basma Yeri Kırıldı Malzeme Kötü
1
profile
Mine
1 hafta önce
199
Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı

N 11 Havada Bırakılan İade İşlemi

profile
Rahime
1 hafta önce
143

N 11 den mini bir elektrikli ocak aldım. Ancak 3 dakika çalışıp 10 dakika durduğu ve suyu kaynatmadığı için online iade işlemleri yaptım. Kargo görevlisi 23 Şubat cuma günü gelip ürünü aldığı halde N11 den ses seda yok. Canlı Destek görevlisi inceleyeceklerini söyledi. Ancak hala bir cevap yok. Sank...

1

N11 Pierre Cardin Yorgan

profile
Dilan
2 hafta önce
127

N11 Pierre Cardin Home mağazasından ikili çift kişilik yorgan aldım, ancak sadece bir tane gönderildi ve satıcı hiçbir soruya yanıt vermiyor. Birçok kez 'soru sor' kısmından iletişim kurmaya çalıştım. İlgisiz ve özensiz bir firma. Canlı destek üzerinden iletişim kurduğumda geri dönüş yapacaklarını s...

1

N11 Den Aldığım Lokma Takımı Mağduriyeti

profile
Tunahan
2 hafta önce
251

N11 üzerinden 'Moonshop 216 Parça Lokma Anahtar Takımı CR-V 1/4 Cırcırlı Parlak' isimli ürünü 'moonshop' isimli satıcıdan aldım. Ürün, 4238050991591 numaralı takip koduyla en az iki-üç gün boyunca Aras Kargo'nun Hasköy şubesinde bekliyor olarak görünmekteydi. Her gün düzenli olarak kargo takip sayfa...

N11 Den Aldığım Lokma Takımı Mağduriyeti
1

N11'den Alışverişte İade Sorunu

profile
Muhammed
4 hafta önce
222

N11'den aldığım qcy HT05 melobuds Bluetooth 5.2 Kulak İçi Kulaklık aldım. 6 şubatta sipariş verdim. 8 şubatta elime ulaştı. 9 şubatta iade ettim ses gecikmesi yapıyor diye. 2-3 gün içinde satıcı mağazaya ulaştı ve mağaza incelenmesinde diye gözüküyordu. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde kargoda yol...

N11'den Alışverişte İade Sorunu
5
Çözüldü
profile
Merve
15 Şubat
294
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 8 Gün Oldu Paramı İade Etmiyor. Kurumsallık Bu Değil

profile
Ökkeş
14 Şubat
152

N11'den 06.02.2024 tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişin ödemesini sepetten yaptıktan hemen sonra ürünleri daha sonra almak üzere iptal etmeme rağmen, bugün 8 gün olmasına karşın geri ödememi alamadım ve beni şikayet hattına da bağlamıyorlar. Mağduriyetimizin giderilmesini sağlamıyorlar, biz de ku...

1

N11 Satıcısı Zorla Üretim Defolu Seriden Olan Ürünü Satmaya Çalışıyor

profile
Mehmet
07 Şubat
134

Fakir Hobby ısıtıcının eski modelini kullanmaktayım, içinden herhangi bir ses gelmeyen bir ürün. Geçen hafta t****dan benzer ürünü istedim, geldi düğme kısım arkasında demonte bir şey var gibi ses gelince iade ettim, satıcı hatalı ürün olabilir dedi, bir sıkıntı çıkarmadı. Sonra N11 de bu satıcıdan...

N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı

profile
Behçet
05 Şubat
203

N11 üzerinden biggshop mağazasından 23/12/2023 Tarihinde verdiğim sipariş ocak ayının 15 i gibi elime ulaştı, ürün zaten çok geç geldi, firma tedarik edemediğini istersem iptal edebileceğimi N11 üzerindeki yazışmalarla tarafıma iletti. Firma ürünler, (benim şahsi fikrim), distribütörden uygun bedele...

N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
+6

N11 "Bitti Bitiyor" Mağazası Elektronik Ürünleri İade Kabul Etmiyor

profile
Fatma
02 Şubat
163

N11'den 'Bitti Bitiyor' adında bir mağazadan hava temizleme cihazı aldım ve 10.500 TL ödedim. Eve geldiğinde cihaz ses çıkarıyordu, bu yüzden iade etmek için güzelce kutusuna koyup yolladım. Ancak iadeyi, kutu açılmış olduğu gerekçesiyle geri yolladılar. Dünden beri, kutuyu açmadan cihazın nasıl ses...

N11 "Bitti Bitiyor" Mağazası Elektronik Ürünleri İade Kabul Etmiyor
N11 "Bitti Bitiyor" Mağazası Elektronik Ürünleri İade Kabul Etmiyor
N11 "Bitti Bitiyor" Mağazası Elektronik Ürünleri İade Kabul Etmiyor
+2

N11 Mükemmel Çözüm Merkezi. Sizde Deneyin!

profile
Gökhan
09 Ocak
253

N11'deki 'Elektronikdünyası' isimli satıcıdan 203145289312 sipariş numarası ile 2 adet 'Soundmax Sx-fc8 20 cm 800 Watt Subwoofer' isimli ürünü sipariş ettim. Ürün bedeli 2,250 TL. Sipariş tarihim 19/12/2023, yani tam olarak 3 hafta önce. Satıcı, biraz daha ucuz olsun diye Sendeo adında bir kargo şir...

N11 Qcy T13 Anc Dip Ses Ve Kutusuna Tam Oturmama

profile
Ayhan
07 Ocak
87

N11 üzerinden aldığım qcy T13 model Bluetooth kulaklıkta dip ses sorunu yaşamaktayım. Müzik, video vb. Sesler kesildiğinde 'tıs' diye bir ses çıkıyor. Ayrıca aralıklı olarak hışırtı sesleri geliyor. Neredeyse bütün inceleme videolarına baktım fakat bu sorunu yaşayan kimseyi göremedim. İncelemeler...

1

N11 Hatalı Ürünü Geri Almıyor

profile
Serap
04 Ocak
89

N11'den aldığım iki adet tabletin kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Firmalardan biri iadeyi kabul etti, diğeri ise reddetti ve ürünü geri gönderdi. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım, 'size dönüş yapacağız' dediler ancak dönüş olmadı. Tekrar iade için başvurdum ve durumu ilettim...

N11 Firması İade Sürecini Başlatmıyor

profile
Ramazan
02 Ocak
163

16.11.2023 günü N11 uygulaması üzerinden satıcısı bizzat N11 firmasının kendisi olduğu Alcatel1 2021 marka ve model cep telefonu satın aldım. Sipariş numarası 209354151118. Telefonu teslim aldığımda daha ilk kullanımda telefonun karşı tarafa ses göndermediğini tespit ettim. N11 firması ile değişim i...

N11 Firması İade Sürecini Başlatmıyor
3

N11 Mağazası Techburada'nın İlgisizliği

profile
Batuhan
02 Ocak
109

20 Nisan 2023 tarihinde N11.com üzerinden Techburada satıcısından Razer Deathadder v2 adlı ürünü aldım. Ürünü normal bir şekilde kullanırken, Razer'ın da belirttiği üzere (görsel ektedir) yazılımsal bir sorundan dolayı mouse'ım çalışmadığını değişim talebi oluşturabileceklerini söylediler. Tekrar Ra...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.