Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 sahip

309 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11 Satılan Ürüne Sahip Çıkmamak

profile
Harun
3 gün önce
133

17.02.2024 tarihinde n11.com'dan aldığım McDodo markalı 10.000 mAh gücündeki powerbank ürününü 21.02.2024 tarihinde teslim aldım. Ürünü aldığım gün telefonumu şarj etmek istedim; ancak telefonumu yalnızca bir defa şarj edebildi. Sıfır aldığım üründe sorunla karşılaştım. Bunun üzerine hemen n11.com'u...

N11 Satılan Ürüne Sahip Çıkmamak
1

N11 Güvenlik Açığı Yüzünden Kredi Kartımla Başkası Alışveriş Yaptı

profile
Erkan
5 gün önce
167

N11 şifremi ele geçiren birisi, hiçbir güvenlik önlemine takılmadan hesabımdan benim kredi kartımla alışveriş yapmış. Kendisi için. Ne farklı IP adresinden girildiği için güvenlik uyarısı aldım ne de 3D Secure işlemine yönlendirildim. Bu konuda N11 ile görüştüğümde, bana yardımcı olamayacaklarını ve...

1

N11 Arızalı Ürün İadesi

profile
Okan
6 gün önce
164

Merhaba, N11.com'dan Pamir Bilgisayar isimli satıcıdan Powerway BTX1 Pure Bass Bluetooth Kulak İçi Kulaklık ürününü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı halde iade kabul edilmedi. Kulak içi kulaklıklar, hijyen nedeniyle iade kabul edilmemekteymiş. N11 müşteri temsilcisinin bildirimi bu şekilde. Şikayet...

N11 Arızalı Ürün İadesi
N11 Arızalı Ürün İadesi
1

N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet

profile
Olcay
2 hafta önce
254

28.02.2024 tarihinde N11 sitesinde satış yapan 7Kat isimli mağazadan kampanyalı fiyattan amc power BT-3800LE marka marşlı jeneratör aldım. Sipariş onaylandı ve 29.02.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Faturayı kontrol ettiğimde fatura markanın farklı ürünü üzerinden kesilmişti. Mağazaya bildirdim...

N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet
N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet
1

Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti

profile
Olcay
2 hafta önce
233

28.02.2024 tarihinde N11 sitesinde satış yapan 7Kat isimli mağazadan kampanyalı fiyattan amc power BT-3800LE marka marşlı jeneratör aldım. Sipariş onaylandı ve 29.02.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Faturayı kontrol ettiğimde fatura markanın farklı ürünü üzerinden kesilmişti. Mağazaya bildirdim...

Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti
Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti
5
Çözüldü
profile
Aleyna
2 hafta önce
251

"Bu süreçteki en olumlu yön arayıp konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetten dolayı özür dileyip, müşteri memnuniyetine yakın bir tutum sergilemeleri oldu. Diğer online alışveriş sitelerinin aksine müşteri memnuniyetini sağlamaya çalıştılar. Teşekkürler..."

Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

N11 Niken Eco LED Ampul İade Krizi Ve Satıcı Tavrı!

profile
Mehmet
3 hafta önce
88

25.01.2024 tarihinde N11 üzerinden b***34 adlı satıcıdan aracım için Niken Eco LED far ampul satın aldım. Satıcı, ürün özellikleri kısmında 1 yıl sınırsız ürün değişim garantisi olduğunu belirtmişti. Ancak ürün kusurlu geldi ve ben de iade ettim. İade sırasında fotoğraf çekme ihtiyacı hissetmedim. 0...

N11 Niken Eco LED Ampul İade Krizi Ve Satıcı Tavrı!
N11 Niken Eco LED Ampul İade Krizi Ve Satıcı Tavrı!

N11 Arka Planının Kötü Olması!

profile
Ertürk
3 hafta önce
48

N11 mağazasında bir firmanın mağaza yöneticisiyim. O kadar olumsuz bir arka plana sahip ki insanların emeklerini heba ediyor. N11 sistemi, diğer tüm pazaryerlerine göre geride kalmış durumda. Ürün ekliyorum ancak gerekçesiz ürünüm yayına alınmıyor. Alınmadığı gibi eklediğim içerikler de siliniyor. Ü...

1

N11 Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor

profile
Murat
3 hafta önce
131

Sipariş Tarihi: 24/11/2023 N11'den sipariş kodu 202348713114 ile PlayStation 5 satın aldık. Oyun kolu 3 ay sonra arızalandı. 3 hafta önce kayıt oluşturmuş olmamıza rağmen dönüş yapılmadı. En az 6-7 defa aramamıza rağmen bizi oyalıyorlar. En kısa sürede bu absürt durumun düzeltilerek sonuçlandırılma...

n11-sattigi-urune-sahip-cikmiyor-1.pdf

N11 Mera Marka Kopek Maması

profile
Erdogan
3 hafta önce
215

N. 11'den köpek maması aldım, Mera markasının en pahalı ürününden. Ancak mama bozuk çıktı. Tadı bir haftada değişti. İthalatçı firmayı ilgilendiren bir durum olduğunu söylediler ve konu bu şekilde kaldı; 20 gündür bir sonuç yok. N. 11, ürüne sahip çıkmıyor. Ben ürünü N. 11'den aldım, ithalatçı firma...

1

N11.com'dan Alınan Ürün Tüketici Kanunu Kapsamında İade Edilemiyor!

profile
Umut
4 hafta önce
374

10/02/2024 tarihinde n11.com üzerinden BTSTeknoloji satıcısından aldığım Xiaomi Pad 6, 8 GB RAM ve 256 GB depolama kapasitesine sahip tablet, beklentilerimi karşılamadığı için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Satıcı, 'İade edilen ürün açılmış, ambalajı yırtılmış, denenmiş ve kullanılmışt...

N11.com'dan Alınan Ürün Tüketici Kanunu Kapsamında İade Edilemiyor!
N11.com'dan Alınan Ürün Tüketici Kanunu Kapsamında İade Edilemiyor!
N11.com'dan Alınan Ürün Tüketici Kanunu Kapsamında İade Edilemiyor!
+2
1

N11; Yorum Ve Resimler İçin UçUç Puanlarımı Neden Yüklemiyorsunuz?

profile
Yaşar
4 hafta önce
176

Eklediğim N11'in gönderdiği e-postalardan aldığım ekran görüntülerinde görebileceğiniz gibi, 'Siparişindeki ürünler için ürün yorumu yazarak 3 UçUç puanı, fotoğraflı ürün yorumu yazarak toplam 5 UçUç puanı kazanabilirsin.' şeklinde bana e-postalar gönderdiniz. 12 Şubat 2024 tarihinde bu ürünlerle il...

N11; Yorum Ve Resimler İçin UçUç Puanlarımı Neden Yüklemiyorsunuz?
N11; Yorum Ve Resimler İçin UçUç Puanlarımı Neden Yüklemiyorsunuz?
1

N11 Stok Bahanesiyle İptal Edilen Ürünün Fiyat Oyunu

profile
Ali
17 Şubat
189

N11'den sipariş verdiğim ürün, stok sebebiyle iptal edildi. Ancak asıl mesele stok değil, fiyat değişikliği olduğunu bir gün sonra ürünün tekrar satışa çıkarılmasıyla anladım. N11 gibi bir platform, sattığı ürüne sahip çıkamıyor. Mağazasına, 'Sen ürünü satmışsın, fiyat değiştiremezsin' demiyor. Ürün...

N11 Stok Bahanesiyle İptal Edilen Ürünün Fiyat Oyunu
N11 Stok Bahanesiyle İptal Edilen Ürünün Fiyat Oyunu
1

N11 Hatalı Ürün Ve İade Sorunu

profile
Özcan
15 Şubat
69

N11 platformu üzerinden tokgöz iletişim adlı bir satıcıdan siyah renkte Samsung s20 Ultra arka kapak sipariş ettim. Gelen kapak, zaten sahip olduğum gri renkteydi ve paketi açar açmaz iade işlemi için geri gönderdim. İki hafta sonra satıcının iadeyi reddettiğini öğrendim ve N11 destek ekibine başvu...

N11 Hatalı Ürün Ve İade Sorunu

N11 Koton İnsanı Mağdur Ediyor!

profile
Demet
14 Şubat
47

N11 206191794436 sipariş numaralı siparişimde Koton marka bir tulum mevcut. Ürün kemerli bir ürün ama bana gönderilen ürünün kemeri yok. Durumu mağazaya sor kısmından Koton'a ilettim ama bana cevap verilmedi. Anladığım kadarıyla sadece satış odaklı bir marka. Ürünü sat sonrasında ürününe sahip çıkma...

N11 Koton İnsanı Mağdur Ediyor!
N11 Koton İnsanı Mağdur Ediyor!
N11 Koton İnsanı Mağdur Ediyor!

N11 Müşterine Sahip Çık

profile
Tamer
14 Şubat
56

N11'den yedi parça ürün satın aldım, üç parça ürünümü tek bir kargo ile göndermişler. Kargo görevlisi ürünleri adrese teslim edip ayrılmış. Dükkanıma gittiğimde bir torbanın içini açtım ve içinde iki adet Doblo taban halısı olduğunu gördüm. O sırada üç ürünün tek kargoda geldiğinden haberim yoktu....

1

N11 Seagate HDD'de Kafa Vurma Sorunu Ve Erişilemeyen Satıcı

profile
Murat
12 Şubat
172

Seagate HDD'de kafa vurma sorunu yaşıyorum. Sorun iki aydır devam ediyor ve yedeklerimi zar zor aldım. Halen kafa vurma sesi kesilmedi. Altı ay kullanmama rağmen ürün bozuldu. Ürünü N11 sitesinden satın aldım ve oradaki satıcı 'Distribütör Garantili' olarak belirtmiş. Ancak kendisine ulaşamıyorum. Ü...

N11 Seagate HDD'de Kafa Vurma Sorunu Ve Erişilemeyen Satıcı
N11 Seagate HDD'de Kafa Vurma Sorunu Ve Erişilemeyen Satıcı
1

N11 Scooter Su Geçirmez Erkek Bot Siyah M5556TSM" Su Geçiriyor

profile
Recep
10 Şubat
317

Macro ayakkabı otelcilik turizm sanayi ve ticaret anonim ŞİRKETİ'nden N11 üzerinden aldığım Scooter Su Geçirmez Erkek Bot Siyah M5556TSM su geçiriyor ve üretim hatalarına sahip ve bu hataların olması bu ürüne özel mi? Şu geçirme olayı ile ilgili detayda vereyim hafif 1 saatlik yağmurda su geçiriyor....

N11 Scooter Su Geçirmez Erkek Bot Siyah M5556TSM" Su Geçiriyor
N11 Scooter Su Geçirmez Erkek Bot Siyah M5556TSM" Su Geçiriyor
N11 Scooter Su Geçirmez Erkek Bot Siyah M5556TSM" Su Geçiriyor
+5
5
Çözüldü

N11 Ve Satıcı Sherman Teknoloji İade Sorunu

profile
Murat
08 Şubat
325

"Çok uzayıp strese girmeme sebep olsa da çözüldü N11 e teşekkür ediyorum"

N11 mağazası sherman teknoloji den nem alma cihazı aldım (20/01/2023) komşuma ürünü verdim bir saat sonra verdiğim şekilde paketli vaziyette geri geti...

5
Çözüldü

N11 Ve E-life Ayıplı Mal Satışı

profile
Esra
06 Şubat
297

"Firma hatalı ürünü iade aldı ve para iadesi gerçekleştirdi. Teşekkür ederim"

26.01.2024 tarihinde N11 sitesinde E-life firması tarafından satışı yapılan "Şeffaf Yapışkanlı Folyo" ürününü satın aldım. Daha önce de benzer ürünler...

N11 Ve E-life Ayıplı Mal Satışı
N11 Ve E-life Ayıplı Mal Satışı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.