Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 robot

382 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Ürününün Arkasında Durmuyor Ve İlgilenmiyor

profile
Serhat
19 saat önce
66

N11'den keşke yapmasaydım dediğim, 12.10.2023 tarihinde tarafıma ulaşan 206558683511 sipariş numaralı Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 paspas akıllı robot süpürgeyi daha 2-3 kez kullanmamışken sürekli 'Şarj ediliyor' uyarısı vermeye başladı ve şarj etmemeye başladı. Arıza verdi. N11'e bu durumu bildirme...

N11 Ürün İadesinde Sorun

profile
Bernar
4 gün önce
159

Techburada mağazasından aldığım 360 S9 robot süpürge hatalı ürün çıktı. İade talebi oluşturdum, fakat kabul edilmedi. Teknik servis beni aradı; ben sıfır bir ürün aldım, tamir servisi arıyor. İademin gerçekleşmesini istiyorum ve mağazadan şikayetçiyim. Ayrıca, 'N11 güvencesiyle' diye aldım, fakat so...

N11 Bozuk Sensörlerle Gelen Robot Süpürge

profile
Abdurrahman
6 gün önce
248

Sayın N11 Müşteri Hizmetleri, 18/02/2024 tarihinde platformunuzdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra Akıllı Robot Süpürge ve Paspas (Sipariş Kodu: 20913816435) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, maalesef ki robot süpürgenin sensörlerinde bir problem olduğunu fark ettim. Bu durum, cihazın temizl...

N11 Bozuk Sensörlerle Gelen Robot Süpürge

N11 N. 11 Ürün Problemi

profile
Gorkem
1 hafta önce
347

N. 11 satış mağazasından satın aldığım Mi Pro 2 vakum robot süpürgemde problemler yaşamaktayım ve bu nedenle kullanamıyorum. Mi'nin kendi sitesinden yetkili servislerini bulup, ürünle ilgili garanti kapsamında hizmet almak istedim. Ancak, garanti sürecinin bitmesine 1,5 yıldan fazla süre olmasına ra...

1

N11 İade Ettiğim Ürünün Düşük Yatırılacağı Hk.

profile
Bulut
1 hafta önce
183

Merhaba, daha önce N11 den aldığım bir ürünün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi üzerine şikayette bulunmuştum neticesinde N11 tarafından tarafıma ücret iadesi yerine kupon tanımlanmıştı. Bende bu kuponu değerlendirmek adına 3 kalemlik farklı siparişimde kullandım. Siparişimdek...

1

N11 Ürünün Arkasında Değil, Aylardır Uğraştırıyor

profile
Tuğçe
2 hafta önce
103

N11'den aldığım Roborock q7 max akıllı robot süpürge siyah 2023 eylül ayında aldım ve ürün ocak ayı gibi hatta daha 4 ay olmadan bozuldu. N11'i aradım ve süreçler neredeyse 1 aydan fazla sürdü bir türlü bana ürünle ilgili ne yapmam konusunda yardımcı olamadılar. Arayacağız diyorlar arayan yok, tekra...

5
Çözüldü

N11 İptal Edilen Roborock İadesi Beklentisi

profile
Erdoğan
2 hafta önce
238

19 Şubat 2024 tarihinde N11 sitesinden satın almış olduğum Roborock marka robot süpürgeyi, aynı ürün henüz kargoya verilmeden iptal ettim. 10 gün geçm...

N11 İptal Edilen Roborock İadesi Beklentisi
1

N11 Art Niyetli Satıcı Yuvası Haline Gelmiş Ürün Yollamıyor

profile
Muhammed
3 hafta önce
216

18.02.2024 tarihinde n11 sitesinden çamaşır makinesi satın aldım. Bugünün 25'i olmasına rağmen hala ürün gönderilmedi. Defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen, n11 tarafından hiçbir şekilde yardım alamadım. Her seferinde 'Çözüm ekiplerimiz yardımcı olacak.' şeklinde, adeta robot gibi aynı cümleler...

N11 Art Niyetli Satıcı Yuvası Haline Gelmiş Ürün Yollamıyor

N11 Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Haci
3 hafta önce
207

N11 online satış mağazasından 21.07.2022 tarihinde Xiaomi Vacuum Mop Pro robot süpürge aldım. 1yıl kullanım sonrasında ürünüm şarj tutmama ve iyi temizleme problemi yaşamaya başladım. Ürün kutusunda garanti belgesi çıkmadığı için N11 mağazasına garanti servis telefonu ve adresi almak için yaklaşık 5...

1

N11 Roborock S8 Garanti Kapsamımda Yetkili Servis Bulamıyor

profile
Harun
3 hafta önce
473

20.12.2023 tarihinde N11 sitesinden satıcı firması N11 olan 201195889310 sipariş no ile Roborock s8 sonic mopping akıllı robot süpürge siparişi verdim. Ürünü 22.12.2023 tarihinde teslim aldım. Ürünün faturası içindeydi ancak garanti kapsamında hangi servisin bakacağına dair bir belge yoktu. E fatura...

1

N11 Para İadesi Yapmıyor

profile
Halim
3 hafta önce
119

n11.com üzerinden, satıcısı N11 olan bir robot süpürge satın aldım. Satın almayı gerçekleştirdikten birkaç dakika sonra ürünün eski model olduğunu fark ederek siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş iptal talebim reddedildi. Bu işlem 9 kez 'iade işlemi iptal edildi' şeklinde reddedildi. Yardım ekran...

N11 Para İadesi Yapmıyor
1

N11'den Aldığım Robot Süpürge Bozuldu

profile
Sinem
08 Şubat
226

N11 sitesinden (satıcı N11) ağustos 2023te Roborock q7max+ robot süpürge satın aldım. Anlamadığım bir şekilde robotum arızalandı. (Hata 4 diyor) hiçbir şekilde çalıştıramadım. N11 i arayıp servis talep ettim. Bana verdikleri numara ile aradığım Kağan dijital Servis, N11 ile alakaları olmadığını söyl...

N11'den Aldığım Robot Süpürge Bozuldu
1

N11.com Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarını Hiçe Sayıyor!

profile
Ali
06 Şubat
247

n11.com platformu üzerinden kendilerinin satışını bizzat yaptığı Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ocak 2023 tarihinden beri bana garanti belgesi ve servis sağlayıcı bilgilerini iletmiyorlar. Defalarca aradım, e-posta attım ama oyalayıp durdular. 1 senedir beni nasıl oyaladıklarını eklediğim...

N11.com Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarını Hiçe Sayıyor!
N11.com Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarını Hiçe Sayıyor!
N11.com Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarını Hiçe Sayıyor!
+6
1

N11 Kullanılmış Ürünü Sıfır Olarak Satıyor.

profile
Serdar
01 Şubat
226

29/01/2024 tarihinde N11.com üzerinden N11 mağaza satıcılı Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge 31.01.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Fakat ürünün kolisinin bantlarının daha önce açıldığı görünüyordu. Kutuyu açtığımda cihazın üzerinde parmak izleri mevcut ve cihazın içinden plastik bir parça kı...

N11 Kullanılmış Ürünü Sıfır Olarak Satıyor.
N11 Kullanılmış Ürünü Sıfır Olarak Satıyor.
N11 Kullanılmış Ürünü Sıfır Olarak Satıyor.
+4
1

N11 İade Konusunda Sıkıntılı 45 Gün Oldu İade Parasını Yatırmadılar

profile
Abdullah
25 Ocak
172

N11'den alışveriş yaptım, yanlış ürün geldi. İade ettim, 45 gün geçti ama hala iade parası hesabıma yatmadı. 'Sistemsel hata' diyorlar, müşteri temsilcisi robot gibi cevaplar veriyor. Çözüm üretemiyorlar, muhatap olacak, şikayetimi dile getirebileceğim kimse bulunmuyor. Sisteme girdiklerinde her şey...

N11 İade Konusunda Sıkıntılı 45 Gün Oldu İade Parasını Yatırmadılar
1

N11.com Pişmanlıktır, Ürünü Göndermiyorlar!

profile
Gökhan
25 Ocak
130

N11.com üzerinden satın almış olduğum ürün bir haftadır kargoya verilmedi, sürekli olarak oyalıyorlar, taahhüt edilen kargoya verilme süresi geçti, muhatap bulamıyoruz. Bir haftadır benim param niye N11'de? Belirtilen sürede kargoya verilmedi halen bir cevap yok. Nasıl olacak? Ödemeyi alırken Nano s...

N11.com Pişmanlıktır, Ürünü Göndermiyorlar!
3
profile
Salih
23 Ocak
236
Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Xiaomi Robot Süpürge Ve N11 Mağazası

profile
Tuba
22 Ocak
279

N11 online satış mağazasından 11.10.2023 tarihinde Xiaomi Vacuum Mop 2 robot süpürge aldım. 3 aylık bir kullanım sonrasında ürünüm şarj olmama ve iyi temizleme problemi yaşamaya başladım. Ürün kutusunda garanti belgesi çıkmadığı için N11 mağazasına garanti servis telefonu ve adresi almak için yaklaş...

1

N11 Sitesinden Aldığım Roborock S8 Pro Ultra Robot Süpürge Arızası

profile
Hayriye
22 Ocak
164

"N11 arızalı Roborock S8 Pro Ultra robot süpürge" Merhaba, N11 sitesinden aldığım Roborock S8 Pro Ultra robot süpürgenin 17.01.2024 tarihinde kutu açıp ilk kurulumunu yaparken süpürge, şarj %10 uyarısıyla şarj istasyonuna gitti ama bir türlü şarj etmedi. Sürekli üniteye girip çıktı. Resetleyerek te...

N11 Ve Yol Yordam Bilmeyen Müşteri Hizmetleri

profile
Gökhan
22 Ocak
235

N11 sitesi üzerinden 08.01.2024 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numarası: 203211665311. Ürün ayağıma uymadı. Muhtemelen 09.01.2024'te, yani elime ulaştığı gün iade talebi açtım. Kargoist firması tarafından tarafınızdan alınacağı söylendi, iade kodu verildi. Üstüne yapıştırdım. Bugün 22.0...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.