Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 red

535 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Saçma Gerekçeli İade İptal Şikayeti

profile
Özgür
1 hafta önce
251

N11.com güvenilir ve müşteri memnuniyeti ön planda olan güzel fiyat bakımından da uygun bir siteydi. Fakat talihsiz bir olay yaşamak zorunda kaldım. Sitenizden : 436723573456 sipariş kodlu klavye satın aldım. On dört günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü satıcıya eksiksiz bir şekilde bana gönd...

N11'den Gelen Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu

profile
Plt
1 hafta önce
64

N11 sitesinden aldığım termos bardak, kullanılmış ve kusurlu çıktı. İade sürecinde, mağaza tarafından iade etiketi reddedildi. İade hakkımızı kullanamamamız için red kararı verilip, kapağı değiştirilerek ürün tekrar gönderildi. Ancak gelen bardak kapağı bozuktu ve 'iade süresi doldu' bahanesiyle şik...

N11 İade Ettiğim Ürünü Satıcı Teslim Almış Fakat Teslim Almadım Diye Red

profile
Tarik
2 hafta önce
134

N11.com'dan 208987444434 numaralı siparişle aldığım ürün yanlış gönderimleri sebebiyle satıcıya iade ettim. Satıcı her seferinde iade ettiğim ürünün ulaşmadığını iddia ederek red ediyor. Ürünü iade etmekten yoruldum. N11.com hiçbir müşteri desteği sağlamıyor. Artık N11.com'a olan güvenim çok sarsıld...

N11 İade Ettiğim Ürünü Satıcı Teslim Almış Fakat Teslim Almadım Diye Red

N11 Ayıplı Ürünü İade Almakta Zorluk Çıkarıyor

profile
Esra
2 hafta önce
78

N11'e güvenerek 21 Şubat tarihinde Arçelik çay makinesi aldım. Ürünü açtım içine su koyup denedim. Anında tabanında lekeler oluştu. Ürünü iade etmek istedim fakat iademi reddedildi ve servise gönderildiğini söylediler. Gerekçe olarak da ürünü açtığımı ve kullandığımı söylediler. Red sebebi olarak ...

N11 Ayıplı Ürünü İade Almakta Zorluk Çıkarıyor
1

N11 Siparişi İptal Etmiyor

profile
Yunus
2 hafta önce
170

N11 com dan saat 21 de satın aldığım ürünü 15 dakika sonra iptal etmek istediğimde mağaza iptali red etti. Sürekli red ediyor. 1 saat bile geçmedi. Nasıl bir alışveriş sitesi N11 müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Arkadaşlar N11 den alışveriş yaparken düşünüp gözden geçirin ben mağdur oldum

N11 Siparişi İptal Etmiyor

N11 Bozuk Ürün Gönderiyor

profile
Didem
2 hafta önce
224

( Sipariş no: 204471914433 ) 7 şubatta satın aldığımı Kiwi baskül bozuk cıktı çalışmıyor. Zaten pilleri bile ezilmiş. Çirkin paketli bir ürün geldi. İade etmek istedim. Kargoyu iade koduyla belirtilen kargo şirketine teslim ettim. Ürün iadesine red geldi. Neymiş elektronik ürün iadesi kabul edilmezm...

1
profile
Fikret
2 hafta önce
247
Fikret Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 İade İade İşlem Uzaması

profile
Sehmus
3 hafta önce
108

N11 de ürün alıp ürünü tekrar büyük geldiği için iade gönderdim 22.02.2024 de ürün Lufian mağazasına ulaştığı bilgisi mail olarak N11 den gönderildi. Cumartesi ne hikmetse almış oldukları ürünü bize ulaşmadı deyip red ettiler. Ve ürünün iade işlemi yapmamak için uğraşıyorlar.

5
Çözüldü
profile
Mustafa
3 hafta önce
460

"İşimi Hall ettiler. Teşekkürler..."

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 Alıcıların Hakkını Korumuyor, Destek Olmuyor

profile
Eda
3 hafta önce
236

201575146431 numaralı siparişle N11 sitesinden, KapadokyaStyle satıcısından Mutfak Evye Bataryası satın aldım. Ürün, 14 Şubat 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Aynı gün ürünü kontrol ettim ve kalitesini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. 15/02/2024 tarihinde Aras Kargo il...

N11 Alıcıların Hakkını Korumuyor, Destek Olmuyor
N11 Alıcıların Hakkını Korumuyor, Destek Olmuyor
N11 Alıcıların Hakkını Korumuyor, Destek Olmuyor
+6
1

N11 Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Kalmadım

profile
Sümeyye
16 Şubat
201

N 11 den Kiwi narenciye sıkacağı istedim geldi beğenmedim ürünü kullanışlı bulamadım. Kullanmadan tekrar orijinal kutusuna koyup paketleyip iade ve cayma hakkımın bulunduğu süre zarfında iadeyi gerçekleştirdim. İadem reddedildi gerekçeleri ise ürün kullanılmış çizikler var denildi kutu açıldığı için...

N11 Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Kalmadım
N11 Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Kalmadım
N11 Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Kalmadım
+2
1

N11 Satıcının Yanlış Gönderisi İadelerimiz Red Ediliyor

profile
Tarik
13 Şubat
129

28.01.2024 Tarihinde N11.com den Buratti Erkek Gömlek Haki 5896601 gömlek satın aldım. Aldığıma bin pişman oldum gömlek aldığımdan üründen farklı renkte gönderilmiş. Neyse ürünü iade edeyim dedim bunun için N11 ile defalarca görüştüm çözüm yok. Markastok satıcısı bir hafta fatura iadesi kesmek için ...

N11 Satıcının Yanlış Gönderisi İadelerimiz Red Ediliyor
N11 Satıcının Yanlış Gönderisi İadelerimiz Red Ediliyor

N11 Hiçbir Çözüm Sunmuyor!

profile
Tuğçe
13 Şubat
217

07.01.2024 tarihinde N11 alışveriş sitesinden asg bilişim teknolojileri adlı satıcısından Arzum Soprano max multi AR1004 blender & mikser setini 1669 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma MNG Kargo tarafından teslim edildi. Sağlık çalışanı olduğum için görevimin başındayken kargo paketinin dışı sağ...

N11 Hiçbir Çözüm Sunmuyor!

Stf Korna Firması Ve N11

profile
Özer
08 Şubat
155

Aldım arızalı çıktı iade ettim paramı vermiyorlar. Stf adlı firmadan havalı korna almıştım oğlum çok istiyordu ama çalışmadı iadesini talep ettim iade ettiğim ürün ile ilgili red gelmişti firma çalışıyor demiş. Firmaya ne ben ne de N11 ulaşamıyor. Dördüncü kez iade talep işlemi için girişimde bulund...

Stf Korna Firması Ve N11
5
Çözüldü

N11 Ve Satıcı Sherman Teknoloji İade Sorunu

profile
Murat
08 Şubat
325

"Çok uzayıp strese girmeme sebep olsa da çözüldü N11 e teşekkür ediyorum"

N11 mağazası sherman teknoloji den nem alma cihazı aldım (20/01/2023) komşuma ürünü verdim bir saat sonra verdiğim şekilde paketli vaziyette geri geti...

5
Çözüldü
profile
Selim
07 Şubat
144

"Teşekkürler Ederim Mağduriyetim Giderildi"

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 Firmasının İş Bilmezliği!

profile
Lütfi
07 Şubat
177

N11 firmasından almış olduğum 209439859113 numaralı siparişimle ilgili iade işlemini yaptım. Ürün Aras Kargo 4032525446518 gönderi kodu ile 11.01.2024 tarihinde N11 deposunda se*** so*** adlı kişiye teslim edilmesine rağmen firmaya ulaşmadı görünüyor ve iade red işlemi verildi. Defalarca aramama rağ...

N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı

profile
Behçet
05 Şubat
203

N11 üzerinden biggshop mağazasından 23/12/2023 Tarihinde verdiğim sipariş ocak ayının 15 i gibi elime ulaştı, ürün zaten çok geç geldi, firma tedarik edemediğini istersem iptal edebileceğimi N11 üzerindeki yazışmalarla tarafıma iletti. Firma ürünler, (benim şahsi fikrim), distribütörden uygun bedele...

N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
+6

N11 De Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Ayşe
05 Şubat
132

N11 sitesinden Western pacific mağazasından Monster bilgisayar almıştı 14gün iade süresi içerisinde iade ettim ama kabul etmediler yalan yanlış iade red sebebi uydurmuşlar. Kargoculara sorduğumda paket açık mıydı dediğim hayır hanımefendi sizin pakette hiçbir sorun yoktu dediler. Çalıştığınız mağaza...

N11 Satıcıları Mağduriyet Yaşatıyor.

profile
Murat
27 Ocak
166

N11 sitesi E1YAPIMARKET satıcısından vermiş olduğum siparişimi satıcı önce fiyat artışı yaparak ve sonra da siparişi red ederek ürün stokta bulunmamaktadır deyip ücret iadesi yapıyor. N11 sitesinin mağduriyeti karşılamasını talep ediyorum. İlk ve son fiyat resimleri ekte mevcuttur.

N11 Satıcıları Mağduriyet Yaşatıyor.
N11 Satıcıları Mağduriyet Yaşatıyor.

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.