Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 profesyonel

68 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11 Sipariş İptal Etmiyor

profile
Serpil
20 Eylül 2023
110

Kiko milona gloss siparişi verdim. Sonra vazgeçtim iptal ettim çünkü diğer ürünümü 10 gün oldu göndermediler. Tahminimce hem kupon hem indirim kullandım diye ısrarla ne mesajlarıma cevap yazıldı sırf iptal edeyim diye verdikleri cevap iptal edin İsterseniz oldu. Neyse zor bela iptal oldu. Paramın ya...

3
profile
Aydın
08 Eylül 2023
389
Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı

İade Konusundan N11 İn Pasif Olması

profile
Eda
03 Eylül 2023
151

N11 den 20.08.2023 den yapmış olduğum 203883732518 numaralı sipariş Sendeo kargo firması tarafından teslim edilecekti fakat beni aramadan bilgilendirme yapmadan bulamama gerekçesi ile geri iade etmişler, iade ulaşmış gözüküyor ama N11 de ki kalafatlar isimli satıcı iadenin ulaşmadığını belirtip para...

İade Konusundan N11 İn Pasif Olması
1

N11 İade Ürün Sıkıntısı!

profile
Demet
31 Ağustos 2023
65

N11 den Bebek maması aldım eve teslim edilmiş, akşam eve geldiğimde ürünün gramajı kaynaklı iade talebi oluşturdum. Evden iade alınmasını belirttim ve iade kodu geldi. Ertesi güne tarih verildiği halde gelen olmadı. Şu an siteye girdiğimde ekte belirttiğim şekilde firmadan yanıt beklendiği ibaresi v...

N11 İade Ürün Sıkıntısı!
N11 İade Ürün Sıkıntısı!
1

N11.com Ulaşmayan Sipariş

profile
Nesrin
31 Ağustos 2023
46

N11.com'dan sipariş verdiğim ürünüm bana uzun zamandır teslim edilmedi, siparişim tamamlandı olarak gözüküyor. İade edilmiyor, iptal edilmiyor. Ürün elime bile ulaşmadı. Kaç seferdir şikayet kaydı oluşturuyorum kimseden geri dönüş yok. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim muadili daha profesyonel ...

1

N11 İn Çalıştığı Satıcılar Ve Kendisi Aşırı Sorumsuz

profile
Kübra
23 Ağustos 2023
58

1 ay önce N11'den pharmasita satıcısından şurup aldım. Satıcı kafasına göre iptal etti. Tekrar kozmomani satıcısından sipariş verdim. En geç kargolama süresinin üzerinden 9 gün geçti, hala kargoya verilmedi. Soru soruyorum, cevap yok. N11 müşteri yetkilisine bağlanıyorum, dönüş yapılacaktır diyor, d...

N11 İn Çalıştığı Satıcılar Ve Kendisi Aşırı Sorumsuz

N11 10 Gün Sonra Kendi Sattığı Ürünü İptal Etti!

profile
Furkan
12 Ağustos 2023
102

02/08/2023 tarihinde N11.com üzerinden 203288244511 sipariş numarasıyla yeşil renk tablet aldım ve satıcı N11 di. Tam 10 gün sonra 12.08.2023 tarihinde ürünümün iptal edildiği mesajını aldım. Ürünü kuponla birlikte 6275 almışken güncel fiyatı 7299 TL 10 günlük süreçte artışını görmüş olduk. Maalesef...

N11 Kullanılmış Gelen Ürün

profile
Orhan
05 Haziran 2023
718

203211782712 numaralı N11 siparişimde bulunan -Datsu TR 750 3.2 HP Profesyonel Motorlu Yan Tırpan- isimli ürün resimlerde görüldüğü üzere ikinci el kullanılmış gelmesi sonrasında müşteri hizmetleri ve firma ile iletişime geçerek değişim başlattık ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Satıcı firma günler...

N11 Kullanılmış Gelen Ürün
N11 Kullanılmış Gelen Ürün

N 11 Mağdur Ediyor

profile
Abdullah
07 Mayıs 2023
317

N11 den iki adet ürün aldım. Ürünler canlı fidan. Kargo ürünü getirmediği halde teslim edildi notu düşmüş. Ürün elime geçmedi ve para iadesi yapılmadı. Defalarca N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm canlı desteğe not yazdırdım. Hep aynı cümleler le oyalandım. Bir aya yakındır mağduriyetim giderilmiy...

N11 Hira Motor Gaziantep Yanlış Ürün Gönderdi, Yeni Ürün Sözüyle Oyalıyor

profile
Batuhan
26 Nisan 2023
166

N11 üzerinden Gaziantep Moto Hira'dan manet koruması siparişi verdim. Siparişi siyah renk olarak verdim. Ayrıca siyah olması gerektiğini de belirttim fakat bana beyaz olan ürün gönderdiler. Siparişin yanlış olduğunu söyledim. Beni aradılar N11 üzerinden iade girmememi bana yeni ürün göndereceklerini...

N11 Aldığım Yumoş Yumuşatıcı Paketi Patlamış

profile
Şule
12 Nisan 2023
43

N11'den aldığım kirazbujiteriden Yumoş yumuşatıcı için 354 TL ödedim, ancak paket bana ulaşmadan patlamış ve PTT tarafından iade edilmiş. İptal talebim reddedildi ve para iadem yapılmadı. Hiçbir yerden ulaşamıyorum ve bu kadar basit bir konuda profesyonel çalışmadıkları için yasal olarak işlem yapma...

N11 Yurt Dışı Telefon

profile
Ali
31 Mart 2023
348

N11 üzerinden Demir Bilişim adlı mağazadan Telefon aldık (Sipariş Kodu : 207218196612 ). İlk kez sıfır telefon aldık. Gelen telefonun jelatini yoktu. Kutu açıktı ve telefon çift Sim hatlı fakat telefonun üzerinde IMEI kodlarda yoktu. Sonuçta N11 üzerinden aldığım için kafam rahat eder diye düşündüm ...

N11 Yurt Dışı Telefon

N11 Üzerinden Satış Yapan "Elmacık" Firmasından Şikayetçiyim

profile
Mustafa
27 Şubat 2023
188

Elmacık denen bir firma var N11 üzerinden ürün satıyorlar, ürün arızalı geldi (sıfır ürün ana kart) bu ürünü değişime yolladım adamlar değişimi iptal edip ürünü tarafıma tekrar yolluyorlar. Bu nasıl sorumsuzluk? Mağaza yorumlarını okudum bir çok kişi bu ve buna benzer şikayette bulunuyor ama adamlar...

N11 - Vorteil Mağazası Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Hüseyin
31 Ocak 2023
95

N11 sitesinin 22.01.2023 günü Vorteil adlı mağazasından Sipariş numarası : 201643741911 olan Powertech TR-5012500 w Profesyonel Fön Makinesi Beyaz satın aldım. Ürün elime 23.01.2022 günü elime geçti. Yaptığım kontrol sonrası cihazın performansını beğenmediğim için ürünü 1 gün sonra 24.01.2024 günü k...

1

N11 Satıcısında Fiyat Sorunu

profile
Tevrat
29 Ocak 2023
316

29.01.2023 tarihinde N11 alışveriş platformunda #heptenal# isimli mağazadan "worx wx352 20v 2ah li-ion çift akülü kömürsüz profesyonel darbeli matkap vidalama" ürününden sipariş verdim. 2783 TL idi. 100 TL kupon vardı ve 2683 TL ödemeyi yaptım. Satıcıya sor bölümünde ürün paket içeriği ile ilgili bi...

N11 Satıcısında Fiyat Sorunu
N11 Satıcısında Fiyat Sorunu
N11 Satıcısında Fiyat Sorunu
+2

N11 Sıfır Diye Aldığımız Ürün Kullanılmış Çıktı

profile
Aziz
19 Aralık 2022
118

N11 isimli mağazadan Profesyonel isimli satıcıdan Redmi 9T marka model cihaz aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp baktığımızda, cihazın sıfır olmadığı bariz bir şekilde belliydi. Kulaklık kısmında, şarj soketinde ve hoparlör kısmında pisliklerle doluydu. Cihazın fotoğrafını N11 mağazasına mail attığımız...

N11 Sıfır Diye Aldığımız Ürün Kullanılmış Çıktı
N11 Sıfır Diye Aldığımız Ürün Kullanılmış Çıktı

N11 De Ürün İadesi Yapılamaması.

profile
Tarkan
14 Aralık 2022
81

Aldığım ürünün iadesini yapmak için kargomun evimden alınması için başvurdum. Ancak kargo firması ürünü evimden almadı. N11 i aradım. Bana tekrardan ürünü iade etmem için ilgili bölümü açtılar. Ben de kargo yine gelmezse ürünün iadesi için geçerli olan 15 günlük süreyi aşacağımızı söylediğimde, soru...

1

N11 İnternet Alışveriş Sitesi Şikayeti

profile
Volkan
04 Aralık 2022
432

N11 şikayet: Efendim herkese iyi çalışmalar diliyorum. Ben N11 isimli internet Alışveriş sitesinden takriben 2013 yılından beri güvenle alışveriş yaparak tüm çevreme önermekteyim lakin son alışverişimde N11 benim tüm olumlu düşüncelerimi değiştirerek hüsrana uğratmıştır, şöyle ki; 207713463617 sipar...

N11 İnternet Alışveriş Sitesi Şikayeti
N11 İnternet Alışveriş Sitesi Şikayeti

N11 Kupon Mağduriyeti Hakkında

profile
Enise
25 Kasım 2022
39

Merhaba, N11.com'un yeni üyeler için verdiği 25 TL'lik kupondan faydalanmak için üye oldum. Detaylarına baktığımda 100 TL ve üzeri alışveriş için olduğunu da gördüm. Ama üye olduktan sonra kullanmak için başka koşullarında olduğu ortaya çıktı. Diğer alışveriş sitelerinin de faydalandığım bu kampany...

1

N11 Sipariş Kargo Gecikmesi

profile
Erhan
19 Kasım 2022
201

N11.com dan aldığım 10/11/2022 ve 05/11/2022 tarihlerinde aldığım 2 parça ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu konuda yetkilileri aramama rağmen bir çözüme kavuşturamadılar bu konudaki alışveriş platformunun gerek ilgisizliği gerekse kargo firması ile tam iletişim kuramaması...

N11 Sipariş Kargo Gecikmesi
N11 Sipariş Kargo Gecikmesi
N11 Sipariş Kargo Gecikmesi

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.