N11 Kullanım Sonrası Arızalanan Ürün Ve İlgisizlik
N11 üzerinden satın almış olduğum ads 900W-20cm profesyonel midrange (anfi uyumlu) ürünün alındığı günden 1 ay sonra amfisiz kullanılmış olmasına rağmen arızalandı ve ne satıcı ne de N11 şirketi malın arkasında durmuyor. İade edilmiyor, değişim yapılmıyor. 1760 TL para verdim, 1 ay kullanabildim. N1...
N11 Mağazası Kargomu Göndermedi
N11 sitesinden ürün aldım. Mağaza N11'in kendi resmi mağazası. Ürünü alırken en geç 12\12\2023 tarihinde kargoya verilir yazıyordu. Bende ürünü hediye alacağım diye gönderilme tarihini dikkate alarak planımı yaptım. Fakat gelin görün ki N11 resmi mağazası ürünü kargoya vermedi bununla kalmayıp sordu...
N11'den Sipariş Verdim, Eksik Ürün Geldi
N11'den yıllar sonra ilk defa sipariş verdim. 2 tane battaniye söyledim. 11 Ekim'de siparişim elime ulaştı. Fakat battaniyenin biri eksikti. Bunu talep edebilmek için N11 ile iletişime geçtim. Bugün 16 Ekim halen bir gelişme yok. Satıcıya mesaj at diyorlar atıyorum, satıcı her mesajımda yeniden konu...
N11 Son Kullanma Tarihine 1 Ay Kala Ürün Gönderiliyor
N11'den kirmizidepo satıcısından Mustela serum fizyolojik aldım. Ve bana s. K. T. Ne 1 ay kala ürün göndermişler. Mağazaya soru soruyorum onu da siliyorlar. N11 müşteri hizmetleri de ilk sorduğu soru mağazaya soru sordunuz mu oluyor. Benim zaten mağazayla ilgili sorunum olmasa sana yazmam gerçekten...
N11.com Usulsüz Yaptırım
25/05/2023 tarihinde n11.com üzerinden satın almış olduğum 203211782712 sipariş numaralı 'Datsu TR 750 3.2 HP Profesyonel Motorlu Yan Tırpan' isimli ürünün kullanılmış gelmesi üzerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 7. Maddesi uyarınca cayma hakkımı kullanarak iade işlemi başlat...
N11.com Ulaşmayan Sipariş
N11.com'dan sipariş verdiğim ürünüm bana uzun zamandır teslim edilmedi, siparişim tamamlandı olarak gözüküyor. İade edilmiyor, iptal edilmiyor. Ürün elime bile ulaşmadı. Kaç seferdir şikayet kaydı oluşturuyorum kimseden geri dönüş yok. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim muadili daha profesyonel ...
N11 İn Çalıştığı Satıcılar Ve Kendisi Aşırı Sorumsuz
1 ay önce N11'den pharmasita satıcısından şurup aldım. Satıcı kafasına göre iptal etti. Tekrar kozmomani satıcısından sipariş verdim. En geç kargolama süresinin üzerinden 9 gün geçti, hala kargoya verilmedi. Soru soruyorum, cevap yok. N11 müşteri yetkilisine bağlanıyorum, dönüş yapılacaktır diyor, d...
N 11 Mağdur Ediyor
N11 den iki adet ürün aldım. Ürünler canlı fidan. Kargo ürünü getirmediği halde teslim edildi notu düşmüş. Ürün elime geçmedi ve para iadesi yapılmadı. Defalarca N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm canlı desteğe not yazdırdım. Hep aynı cümleler le oyalandım. Bir aya yakındır mağduriyetim giderilmiy...
N11 Üzerinden Satış Yapan "Elmacık" Firmasından Şikayetçiyim
Elmacık denen bir firma var N11 üzerinden ürün satıyorlar, ürün arızalı geldi (sıfır ürün ana kart) bu ürünü değişime yolladım adamlar değişimi iptal edip ürünü tarafıma tekrar yolluyorlar. Bu nasıl sorumsuzluk? Mağaza yorumlarını okudum bir çok kişi bu ve buna benzer şikayette bulunuyor ama adamlar...
N11 Satıcısında Fiyat Sorunu
29.01.2023 tarihinde N11 alışveriş platformunda #heptenal# isimli mağazadan "worx wx352 20v 2ah li-ion çift akülü kömürsüz profesyonel darbeli matkap vidalama" ürününden sipariş verdim. 2783 TL idi. 100 TL kupon vardı ve 2683 TL ödemeyi yaptım. Satıcıya sor bölümünde ürün paket içeriği ile ilgili bi...
N11 İnternet Alışveriş Sitesi Şikayeti
N11 şikayet: Efendim herkese iyi çalışmalar diliyorum. Ben N11 isimli internet Alışveriş sitesinden takriben 2013 yılından beri güvenle alışveriş yaparak tüm çevreme önermekteyim lakin son alışverişimde N11 benim tüm olumlu düşüncelerimi değiştirerek hüsrana uğratmıştır, şöyle ki; 207713463617 sipar...
N11 Kupon Mağduriyeti Hakkında
Merhaba, N11.com'un yeni üyeler için verdiği 25 TL'lik kupondan faydalanmak için üye oldum. Detaylarına baktığımda 100 TL ve üzeri alışveriş için olduğunu da gördüm. Ama üye olduktan sonra kullanmak için başka koşullarında olduğu ortaya çıktı. Diğer alışveriş sitelerinin de faydalandığım bu kampany...
N11 Sipariş Kargo Gecikmesi
N11.com dan aldığım 10/11/2022 ve 05/11/2022 tarihlerinde aldığım 2 parça ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu konuda yetkilileri aramama rağmen bir çözüme kavuşturamadılar bu konudaki alışveriş platformunun gerek ilgisizliği gerekse kargo firması ile tam iletişim kuramaması...
N11 Masterpass Farklı Telefon Numarasına Alışveriş Kodu Gönderimi
N11 mağazasından sanal kartımla yaptığım online alışveriş için Masterpass üzerinden ödeme gerçekleşti. Telefonuma alışveriş kodu yolladılar fakat ulaşmadı. Bunun üzerine kodu giremedim ve bu alanı kapattığım halde alışverişim gerçekleşti. Alışverişten birkaç saat sonra bir arkadaşım aradı ve "5......
N11 Sistem3467 Tarafından Kargoya Verilmeyen Ürün
N11'den sistem3467 adlı satıcıdan aldığım ürün, alır almaz onaylanmasına rağmen 10 gündür kargoya verilmedi. Beş gün önce, o gün kargoya verileceğine dair cevap vermelerine rağmen halen kargoya verilmedi. Kendilerini Şikayetvar'a şikayet edeceğime dair mesajım da sistemden sildirildi. Pişman olduğum...
N11'de Vorteil Mağazası İade Kabul Etmiyor
N11'den almış olduğum 205629922410 sipariş numaralı Powertec TR-601/TR-601S Turbo Profesyonel 2500 w Saç Kurutma makinesi isimli ürünü teslim aldığım ...
N11 / Vorteil Satıcısı Haksız İade Reddi
25/01/2022 tarihinde N11 sitesinde, "Vorteil" satıcısından "vigolu Powertec TR-901 turbo profesyonel saç kurutma makinesi" sipariş verdim. Ürün tarafı...
Market Alışverişi N11 Teslim Edemedi. Kampanya Yaptı Sözünde Duramadı
Market alışverişi haftalar oldu ama halen gelmedi. Sözde yarım saate kadar geliyordu. Firmanın elinde ürün var iletişime de geçtik ama N11 siparişi iletmiyor firmaya. İletişime geçtim sorun talebi oluşturuldu en fazla 3 iş günü için de bilgi verilecek dendi 3ncü hafta bitmek üzere kaç kez sorduysam ...
N11 Temin Edilemeyen Ürün
N11 sitesi hiç profesyonel bir alışveriş sitesi değil almış olduğum ürünü 3 gün kargoya verilmesini beklerken atılan e mailde bana üzgünüz ürününüzü teslim edemiyoruz denmesi yazıktır hiçbir ticari ahlaka uygun değildir. Aynı olayı Hepsiburada yaşadım. Olayı bana hiç aksettirmeden tedarik edilemeyen...
Sıkça Sorulan Sorular
n11.com Hakkında
n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
n11’den Neler Alınabilir?
“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.
n11.com Alışveriş Süreci
n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.