Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 profesyonel alışveriş

21 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Yusuf
3 hafta önce
261
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Kullanım Sonrası Arızalanan Ürün Ve İlgisizlik

profile
Teknobek
29 Ocak
105

N11 üzerinden satın almış olduğum ads 900W-20cm profesyonel midrange (anfi uyumlu) ürünün alındığı günden 1 ay sonra amfisiz kullanılmış olmasına rağmen arızalandı ve ne satıcı ne de N11 şirketi malın arkasında durmuyor. İade edilmiyor, değişim yapılmıyor. 1760 TL para verdim, 1 ay kullanabildim. N1...

N11 Kullanım Sonrası Arızalanan Ürün Ve İlgisizlik
1

N11 Mağazası Kargomu Göndermedi

profile
Ömer
13 Aralık 2023
118

N11 sitesinden ürün aldım. Mağaza N11'in kendi resmi mağazası. Ürünü alırken en geç 12\12\2023 tarihinde kargoya verilir yazıyordu. Bende ürünü hediye alacağım diye gönderilme tarihini dikkate alarak planımı yaptım. Fakat gelin görün ki N11 resmi mağazası ürünü kargoya vermedi bununla kalmayıp sordu...

N11 Mağazası Kargomu Göndermedi

N11'den Sipariş Verdim, Eksik Ürün Geldi

profile
Sema
16 Ekim 2023
84

N11'den yıllar sonra ilk defa sipariş verdim. 2 tane battaniye söyledim. 11 Ekim'de siparişim elime ulaştı. Fakat battaniyenin biri eksikti. Bunu talep edebilmek için N11 ile iletişime geçtim. Bugün 16 Ekim halen bir gelişme yok. Satıcıya mesaj at diyorlar atıyorum, satıcı her mesajımda yeniden konu...

N11 Son Kullanma Tarihine 1 Ay Kala Ürün Gönderiliyor

profile
Kübra
03 Ekim 2023
72

N11'den kirmizidepo satıcısından Mustela serum fizyolojik aldım. Ve bana s. K. T. Ne 1 ay kala ürün göndermişler. Mağazaya soru soruyorum onu da siliyorlar. N11 müşteri hizmetleri de ilk sorduğu soru mağazaya soru sordunuz mu oluyor. Benim zaten mağazayla ilgili sorunum olmasa sana yazmam gerçekten...

N11 Son Kullanma Tarihine 1 Ay Kala Ürün Gönderiliyor

N11.com Usulsüz Yaptırım

profile
Orhan
27 Eylül 2023
161

25/05/2023 tarihinde n11.com üzerinden satın almış olduğum 203211782712 sipariş numaralı 'Datsu TR 750 3.2 HP Profesyonel Motorlu Yan Tırpan' isimli ürünün kullanılmış gelmesi üzerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 7. Maddesi uyarınca cayma hakkımı kullanarak iade işlemi başlat...

1

N11.com Ulaşmayan Sipariş

profile
Nesrin
31 Ağustos 2023
46

N11.com'dan sipariş verdiğim ürünüm bana uzun zamandır teslim edilmedi, siparişim tamamlandı olarak gözüküyor. İade edilmiyor, iptal edilmiyor. Ürün elime bile ulaşmadı. Kaç seferdir şikayet kaydı oluşturuyorum kimseden geri dönüş yok. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim muadili daha profesyonel ...

1

N11 İn Çalıştığı Satıcılar Ve Kendisi Aşırı Sorumsuz

profile
Kübra
23 Ağustos 2023
58

1 ay önce N11'den pharmasita satıcısından şurup aldım. Satıcı kafasına göre iptal etti. Tekrar kozmomani satıcısından sipariş verdim. En geç kargolama süresinin üzerinden 9 gün geçti, hala kargoya verilmedi. Soru soruyorum, cevap yok. N11 müşteri yetkilisine bağlanıyorum, dönüş yapılacaktır diyor, d...

N11 İn Çalıştığı Satıcılar Ve Kendisi Aşırı Sorumsuz

N 11 Mağdur Ediyor

profile
Abdullah
07 Mayıs 2023
317

N11 den iki adet ürün aldım. Ürünler canlı fidan. Kargo ürünü getirmediği halde teslim edildi notu düşmüş. Ürün elime geçmedi ve para iadesi yapılmadı. Defalarca N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm canlı desteğe not yazdırdım. Hep aynı cümleler le oyalandım. Bir aya yakındır mağduriyetim giderilmiy...

N11 Üzerinden Satış Yapan "Elmacık" Firmasından Şikayetçiyim

profile
Mustafa
27 Şubat 2023
188

Elmacık denen bir firma var N11 üzerinden ürün satıyorlar, ürün arızalı geldi (sıfır ürün ana kart) bu ürünü değişime yolladım adamlar değişimi iptal edip ürünü tarafıma tekrar yolluyorlar. Bu nasıl sorumsuzluk? Mağaza yorumlarını okudum bir çok kişi bu ve buna benzer şikayette bulunuyor ama adamlar...

1

N11 Satıcısında Fiyat Sorunu

profile
Tevrat
29 Ocak 2023
316

29.01.2023 tarihinde N11 alışveriş platformunda #heptenal# isimli mağazadan "worx wx352 20v 2ah li-ion çift akülü kömürsüz profesyonel darbeli matkap vidalama" ürününden sipariş verdim. 2783 TL idi. 100 TL kupon vardı ve 2683 TL ödemeyi yaptım. Satıcıya sor bölümünde ürün paket içeriği ile ilgili bi...

N11 Satıcısında Fiyat Sorunu
N11 Satıcısında Fiyat Sorunu
N11 Satıcısında Fiyat Sorunu
+2
1

N11 İnternet Alışveriş Sitesi Şikayeti

profile
Volkan
04 Aralık 2022
432

N11 şikayet: Efendim herkese iyi çalışmalar diliyorum. Ben N11 isimli internet Alışveriş sitesinden takriben 2013 yılından beri güvenle alışveriş yaparak tüm çevreme önermekteyim lakin son alışverişimde N11 benim tüm olumlu düşüncelerimi değiştirerek hüsrana uğratmıştır, şöyle ki; 207713463617 sipar...

N11 İnternet Alışveriş Sitesi Şikayeti
N11 İnternet Alışveriş Sitesi Şikayeti

N11 Kupon Mağduriyeti Hakkında

profile
Enise
25 Kasım 2022
39

Merhaba, N11.com'un yeni üyeler için verdiği 25 TL'lik kupondan faydalanmak için üye oldum. Detaylarına baktığımda 100 TL ve üzeri alışveriş için olduğunu da gördüm. Ama üye olduktan sonra kullanmak için başka koşullarında olduğu ortaya çıktı. Diğer alışveriş sitelerinin de faydalandığım bu kampany...

1

N11 Sipariş Kargo Gecikmesi

profile
Erhan
19 Kasım 2022
201

N11.com dan aldığım 10/11/2022 ve 05/11/2022 tarihlerinde aldığım 2 parça ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu konuda yetkilileri aramama rağmen bir çözüme kavuşturamadılar bu konudaki alışveriş platformunun gerek ilgisizliği gerekse kargo firması ile tam iletişim kuramaması...

N11 Sipariş Kargo Gecikmesi
N11 Sipariş Kargo Gecikmesi
N11 Sipariş Kargo Gecikmesi

N11 Masterpass Farklı Telefon Numarasına Alışveriş Kodu Gönderimi

profile
Tuğba
22 Eylül 2022
78

N11 mağazasından sanal kartımla yaptığım online alışveriş için Masterpass üzerinden ödeme gerçekleşti. Telefonuma alışveriş kodu yolladılar fakat ulaşmadı. Bunun üzerine kodu giremedim ve bu alanı kapattığım halde alışverişim gerçekleşti. Alışverişten birkaç saat sonra bir arkadaşım aradı ve "5......

N11 Sistem3467 Tarafından Kargoya Verilmeyen Ürün

profile
Gönül
31 Mayıs 2022
259

N11'den sistem3467 adlı satıcıdan aldığım ürün, alır almaz onaylanmasına rağmen 10 gündür kargoya verilmedi. Beş gün önce, o gün kargoya verileceğine dair cevap vermelerine rağmen halen kargoya verilmedi. Kendilerini Şikayetvar'a şikayet edeceğime dair mesajım da sistemden sildirildi. Pişman olduğum...

5
Çözüldü

N11'de Vorteil Mağazası İade Kabul Etmiyor

profile
Eren
06 Nisan 2022
1.761

"Teşekkürler"

N11'den almış olduğum 205629922410 sipariş numaralı Powertec TR-601/TR-601S Turbo Profesyonel 2500 w Saç Kurutma makinesi isimli ürünü teslim aldığım ...

5
Çözüldü

N11 / Vorteil Satıcısı Haksız İade Reddi

profile
Nihal
09 Şubat 2022
1.666

"Sevgili N11, Satış sonrası destek de her ne kadar yeterince hızlı olmasanız da, Mesafeli satış sözleşmesinin gerekliliklerini yerine getirerek, satıcıdan kaynaklı olan müşteri mağduriyetini önlediğiniz için ve süreçteki tüm yardımlarınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim."

25/01/2022 tarihinde N11 sitesinde, "Vorteil" satıcısından "vigolu Powertec TR-901 turbo profesyonel saç kurutma makinesi" sipariş verdim. Ürün tarafı...

N11 / Vorteil Satıcısı Haksız İade Reddi
N11 / Vorteil Satıcısı Haksız İade Reddi
N11 / Vorteil Satıcısı Haksız İade Reddi
1

Market Alışverişi N11 Teslim Edemedi. Kampanya Yaptı Sözünde Duramadı

profile
Hakan
27 Temmuz 2021
506

Market alışverişi haftalar oldu ama halen gelmedi. Sözde yarım saate kadar geliyordu. Firmanın elinde ürün var iletişime de geçtik ama N11 siparişi iletmiyor firmaya. İletişime geçtim sorun talebi oluşturuldu en fazla 3 iş günü için de bilgi verilecek dendi 3ncü hafta bitmek üzere kaç kez sorduysam ...

1

N11 Temin Edilemeyen Ürün

profile
Hasan
06 Mayıs 2021
133

N11 sitesi hiç profesyonel bir alışveriş sitesi değil almış olduğum ürünü 3 gün kargoya verilmesini beklerken atılan e mailde bana üzgünüz ürününüzü teslim edemiyoruz denmesi yazıktır hiçbir ticari ahlaka uygun değildir. Aynı olayı Hepsiburada yaşadım. Olayı bana hiç aksettirmeden tedarik edilemeyen...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.