Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 profesyonel

68 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Deki Ultratekno Mağazası Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor

profile
Ömer
2 gün önce
198

02.03.2024 tarihinde 202564698433 numaralı n11.com'dan sipariş ettiğim Hepu HP-949 marka mikrofonlu Bluetooth hoparlörün mikrofonu, aldığımın ikinci günü çalışmamaya başladı. Aynı zamanda hoparlörden de zaman zaman cızırtılar geliyordu. Tüketici haklarım gereği iade hakkım olmasına rağmen, birebir d...

1

N11 Müşterisine Verdiği Sözü Tutmuyor 3 Aydır Mağdurum

profile
Levent
6 gün önce
255

31/12/2023 tarihinde vermiş olduğum Araç Oto Lastik Şişirme Kompresörü Pompası Çift Pistonlu Profesyonel Ürünü'nün çalışmadığından dolayı iade ettim. Satıcı mağaza, bize gönderdiği ürün ile iade aldıkları ürünün aynı olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bunun üzerine N11, benden teslim alır...

1
profile
Yusuf
3 hafta önce
261
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

N11 Kalitesiz Ürün Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Furkan
1 ay önce
150

"N11 firması yaşadığım sorunla ilgilendi ve tüketici memnuniyetini önemsediklerini gösterdiler, bu yüzden firmaya ilgisi için teşekkür ediyorum, sorunum giderildi"

Tamtech teknoloji firmasından harddisk siparişi verdim. 'Sıfır ürün' adı altında sattıkları ürün çizikler içinde ve kullanılmış; kim bilir, belki de i...

N11 Kalitesiz Ürün Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti
N11 Kalitesiz Ürün Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti
1

N11 Hatalı Gönderilen Ürün Ve Müşteriye Saygısızlık!

profile
Dilek
16 Şubat
43

N11 Nothing mağazasından 13 Şubat tarihinde iki adet Teddy çanta aldım. Paketin içinden makyaj çantası çıktı. Ürünü arkadaşıma hediye olarak ve kupon kullanarak aldım. İlk olarak arkadaşıma yaşattığım mahcubiyet ve ikinci olarak kazandığım kupon avantajının kaybolması canımı sıktı. Firmayla iletişim...

1

N11 Kargo Firmasına Söz Geçiremeyen Basit Bir Firma Mı?

profile
Recep
08 Şubat
225

N11'den aldığım ürünün değişimi için mobil uygulamasına girdim; ancak değişim seçeneği olmadığı için canlı destek hattıyla iletişime geçtim. Mobil uygulamalarında değişim butonunun olmadığını ve web sitesi üzerinden işlem yapabileceğimi belirttiler. Bunun üzerine zaman kaybı yaşamamak ve arızalı ürü...

N11 Kullanım Sonrası Arızalanan Ürün Ve İlgisizlik

profile
Teknobek
29 Ocak
105

N11 üzerinden satın almış olduğum ads 900W-20cm profesyonel midrange (anfi uyumlu) ürünün alındığı günden 1 ay sonra amfisiz kullanılmış olmasına rağmen arızalandı ve ne satıcı ne de N11 şirketi malın arkasında durmuyor. İade edilmiyor, değişim yapılmıyor. 1760 TL para verdim, 1 ay kullanabildim. N1...

N11 Kullanım Sonrası Arızalanan Ürün Ve İlgisizlik
1

N11 İnternetten Alışverişte Yaşanan Sorunlar Ve Kargo Problemleri

profile
Sevde
01 Ocak
233

Yaklaşık 7 ay önce N11'den Ç******* T****** adında bir işletmeden Bosch marka termosifon sipariş etmiştim. Ürünün kurulumu için Bosch servisi eve geldiğinde evin elektrik altyapısının ürüne uygun olmadığını söylediği için kurulum yapmadı, Kutuyu hiç açmadan! İade talebi oluşturdum. Aras Kargo ile ta...

N11 İnternetten Alışverişte Yaşanan Sorunlar Ve Kargo Problemleri
N11 İnternetten Alışverişte Yaşanan Sorunlar Ve Kargo Problemleri
N11 İnternetten Alışverişte Yaşanan Sorunlar Ve Kargo Problemleri
+2
1

N11 Mağazası Kargomu Göndermedi

profile
Ömer
13 Aralık 2023
118

N11 sitesinden ürün aldım. Mağaza N11'in kendi resmi mağazası. Ürünü alırken en geç 12\12\2023 tarihinde kargoya verilir yazıyordu. Bende ürünü hediye alacağım diye gönderilme tarihini dikkate alarak planımı yaptım. Fakat gelin görün ki N11 resmi mağazası ürünü kargoya vermedi bununla kalmayıp sordu...

N11 Mağazası Kargomu Göndermedi

N11 Böyle Satıcılara Nasıl Satışa İzin Veriyor

profile
Mehmet
07 Aralık 2023
108

Merhaba, N11.com üzerinden 03.12.2023 tarihinde sipariş numaram 201552442313 olan 1 adet For-X Xap200.4ab Class profesyonel amfi siparişi verdim. Sendeo firmasından kargo elime ulaştığında ufak bir kargo poşetinin içerisinden 1 adet dolma kalem çıktı. Bu siparişimin incelenmesini ve sorunun hızlı bi...

N11 Böyle Satıcılara Nasıl Satışa İzin Veriyor
N11 Böyle Satıcılara Nasıl Satışa İzin Veriyor
N11 Böyle Satıcılara Nasıl Satışa İzin Veriyor
+5
1

N11 Hak Edilip Kullanılamayan Kupon

profile
Göksel
21 Kasım 2023
40

N11 kupon kullanımı N11'de hakkıma tanımlanan 1.111 TL'lik kuponu bana belirtilen süre dolmadan kullanım hakkımın bittiğini ve bunu telafi edemeyeceklerini söylediler. Bu hesaba tanımlanan bir kupon ise ve belirtilen sürede kullanılabilirse neden kullanamadım? Kullanamamın telafi edilmemesi kabul ed...

5
Çözüldü

N11'den Yanlış Gelen Sipariş

profile
Ferhat
13 Kasım 2023
132

"Teşekkürler"

N11'den Vorteil adlı mağazadan sipariş verdiğim 'Powertec TR901 Turbo Profesyonel Saç Kurutma Makinesi Siyah + Hydra Berber Fön Fırçası' siparişimde s...

N11'den Yanlış Gelen Sipariş
N11'den Yanlış Gelen Sipariş
N11'den Yanlış Gelen Sipariş
1

N11 İn Sattığı Malı Takip Etmemesi

profile
Eylem
04 Kasım 2023
202

N11 den 201146819112 sipariş no'suyla VanCat 15 kilo mama aldım. Surat kargoyla yolladılar. Kargodan şahsıma teslim edildiğiyle ilgili mesaj aldım Ama güvenlik kameralarıyla tespit de edildiği üzere mama bırakılmadı. N11 e bu durumu anlattığımda biz kargoya verdik kargo sorumlu bu durumdan gibi asla...

N11'den Sipariş Verdim, Eksik Ürün Geldi

profile
Sema
16 Ekim 2023
84

N11'den yıllar sonra ilk defa sipariş verdim. 2 tane battaniye söyledim. 11 Ekim'de siparişim elime ulaştı. Fakat battaniyenin biri eksikti. Bunu talep edebilmek için N11 ile iletişime geçtim. Bugün 16 Ekim halen bir gelişme yok. Satıcıya mesaj at diyorlar atıyorum, satıcı her mesajımda yeniden konu...

N11 İade Onay Sureci

profile
Gökhan
13 Ekim 2023
89

N11.com dan 206162411512 sipariş numaralı ürünü teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünün kutusunun ve kendisinin hasarlı olduğu gördüm. 9 Ekim 2023 tarihinde iade talebi oluşturdum. 2 gün içerisinde iade ön talebinin onaylanması gerekiyordu. Ancak onay tarihi her gün 1 gün sonrasına atıyor. N11 de...

N11 İade Onay Sureci
N11 İade Onay Sureci

N11 Son Kullanma Tarihine 1 Ay Kala Ürün Gönderiliyor

profile
Kübra
03 Ekim 2023
72

N11'den kirmizidepo satıcısından Mustela serum fizyolojik aldım. Ve bana s. K. T. Ne 1 ay kala ürün göndermişler. Mağazaya soru soruyorum onu da siliyorlar. N11 müşteri hizmetleri de ilk sorduğu soru mağazaya soru sordunuz mu oluyor. Benim zaten mağazayla ilgili sorunum olmasa sana yazmam gerçekten...

N11 Son Kullanma Tarihine 1 Ay Kala Ürün Gönderiliyor
1

N11 Aldığım Tıraş Makinesi Bozuldu

profile
Tanju
30 Eylül 2023
395

12/12/2022 N11 violet mağazasından 2 yıl garantili Powertec TR 758 Profesyonel Saç Kesme Makinesi 7 ay sonra arızalandı N11 üzerinden mağazayla iletişime geçmeye çalıştım. Dönüş yapan olmadı internetten aradım hiçbir şekilde muhatap ve telefon numarası yok kendi imkanlarımla Ankara'daki garanti serv...

N11 Aldığım Tıraş Makinesi Bozuldu

N11.com Usulsüz Yaptırım

profile
Orhan
27 Eylül 2023
161

25/05/2023 tarihinde n11.com üzerinden satın almış olduğum 203211782712 sipariş numaralı 'Datsu TR 750 3.2 HP Profesyonel Motorlu Yan Tırpan' isimli ürünün kullanılmış gelmesi üzerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 7. Maddesi uyarınca cayma hakkımı kullanarak iade işlemi başlat...

1

N11 İade Talebi Ve Sonucu

profile
Sercan
26 Eylül 2023
109

N11'den 205479719517 sipariş numarası ile aldığım ürünü iade talebiyle iade ettim ve (takip no Aras Kargo 3087580171862) N11 tarafından teslim alınmasına karşın iade talebim ürün ellerine ulaşmadığı için reddedildi şeklindedir. Bir firma kendi içinde nasıl bu kadar iletişimsiz olabilir? Derhal iade ...

1
profile
Doğukan
23 Eylül 2023
70
Doğukan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.