Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Numara

3.501 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Tarafından Mağdur Edildim

profile
Zehra
8 saat önce
62

N11'den ıslak mendil siparişi vermiştim; fakat satıcı, elinde olmayan bir ürünü sattığı için göndermedi. Bunun telafisini N11'in hem siparişimi göndererek hem de satıcıya gerekeni yaparak yapması gerekiyordu. Zaten elinde olmayan bir ürünü satmanın Ticaret Bakanlığı tarafından dahi cezası olduğunu d...

N11 Kırık Ürün Göndererek Mağdur Ediyor

profile
Vildan
19 saat önce
68

07/03/2024 tarihinde aldığım 201395247433 numaralı siparişim kırık geldi geç kargolama üzerine kırık ürün gönderilip mağdur edildiğim yetmiyor gibi N11 Schafer mağazasıyla iletişime geçmemi iletti aradım konuştum, değişim veya tedarik edilmesini rica ettim ama sadece iade aldıklarını söylediler. Ürü...

N11 Kırık Ürün Göndererek Mağdur Ediyor

N11 Ürününün Arkasında Durmuyor Ve İlgilenmiyor

profile
Serhat
21 saat önce
66

N11'den keşke yapmasaydım dediğim, 12.10.2023 tarihinde tarafıma ulaşan 206558683511 sipariş numaralı Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 paspas akıllı robot süpürgeyi daha 2-3 kez kullanmamışken sürekli 'Şarj ediliyor' uyarısı vermeye başladı ve şarj etmemeye başladı. Arıza verdi. N11'e bu durumu bildirme...

N11 Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Senem
22 saat önce
89

Merhabalar, N11 sitesindeki Mavi marka mağazasından aldığım 201837638436 numaralı siparişimi kargoda teslim almadan iade ettim; ancak hala para iadesi yapılmadı ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Lütfen bana yardımcı olur musunuz?

N11 Fiyatı Değişen Ürünlerini Göndermiyor

profile
Ozan
1 gün önce
306

N11.com dan aldığım ürünlerin kargoya verilme süresi geçti fakat müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde de net bir şekilde ne zaman gönderileceğini öğrenemiyorum. Umarım ürünlerimi iptal etmezler yoksa tüketici hakimiyetine başvuru yapacağım. Aldığım fiyattan ürünleri kaldırmışlar muhtemelen fiyatı y...

N11 Fiyatı Değişen Ürünlerini Göndermiyor

N11 Yanlış Adrese Kargo

profile
Deniz
2 gün önce
161

N11 alışveriş sitesinden almış olduğum ürünü, başla il ve ilçeye yollamış. Bana vermiş olduğu kargo takip numarasına baktığım zaman yollamış olunan şahısta teslim almış görünüyor. İlgili birime ve mağazaya sorunu ilettiğim halde tarafıma hala ne dönüş yapıldı ne de para iadesi aldım.

N11 Yanlış Adrese Kargo
N11 Yanlış Adrese Kargo

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
Mehmet
2 gün önce
232

N11 ve Defnebebek (E**** Y*****) firmaları hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Söz konusu firmadan toplamda 736 adet bez içeren dört adet ürün siparişi verdim. Ancak, tarafıma iki farklı takip numarasıyla sadece 368 adet bez teslim edildi ve her iki siparişin de teslim edildiği ...

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
+3

N11 Deki Ultratekno Mağazası Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor

profile
Ömer
2 gün önce
198

02.03.2024 tarihinde 202564698433 numaralı n11.com'dan sipariş ettiğim Hepu HP-949 marka mikrofonlu Bluetooth hoparlörün mikrofonu, aldığımın ikinci günü çalışmamaya başladı. Aynı zamanda hoparlörden de zaman zaman cızırtılar geliyordu. Tüketici haklarım gereği iade hakkım olmasına rağmen, birebir d...

N11 Satıcı İle Birlikte (, Beyaztuning)

profile
Volkan
3 gün önce
166

N11'den yapmış olduğum 208215224430 sipariş numaralı alışverişimi 'hatalı ürün' gerekçesiyle iade ettim; ancak satıcı, ürünün satılamaz durumda olduğunu belirterek iademi kabul etmedi. N11 ile dört-beş kez canlı görüşme yapmama rağmen benimle iletişime geçilmedi. Ne param iade edildi ne de ürün geri...

N11 Satıcı İle Birlikte (, Beyaztuning)
N11 Satıcı İle Birlikte (, Beyaztuning)
1

N11 Sorunlu Satıcı Tiplerini Uzaklaştırmıyor

profile
Tufan
3 gün önce
167

N11'den yaptığım 202415497437 numaralı siparişle aldığım bisiklet ayna kol seti kullanılmış ve yıpranmış olarak teslim edildi. Sorunlu bu tip satıcılara N11 dur demiyor. Müşteri hizmetleri de destek olmuyor. Sadece iade edebiliyorsunuz. Geçen zaman, emek, beklenti heba oluyor. Üstelik hem N11 hem de...

N11 Sorunlu Satıcı Tiplerini Uzaklaştırmıyor
N11 Sorunlu Satıcı Tiplerini Uzaklaştırmıyor
N11 Sorunlu Satıcı Tiplerini Uzaklaştırmıyor
+2
1

N11 Kusurlu Ürün Gönderen Firmayı Koruyor.

profile
Elif
3 gün önce
118

208753587436 numaralı siparişimdeki ürün kullanmaya başlar başlamaz deforme oldu. Ürün bana ulaştığı gün deformasyon gerçekleşti ve yine aynı gün N11 e mail atıp kusurlu-defolu ürün olduğu gerekçesiyle işlem başlatılmasını istedim. N11 den birkaç gün sonra bana ulaşan arkadaşınız sorunun benden kayn...

5
Çözüldü

N11 Kargo Sıkıntısı Ve Ürün İadesi

profile
Serkan
3 gün önce
156

"Teşekkürler"

Sipariş numaram 206385629431, N11'den aldığım ürün elime ulaşmadan iade oldu. Ben de yanlışlıkla iade yapma girişiminde bulundum; aslında ürün zaten i...

N11'de 350 TL'lik Kuponum Bir Türlü Gelmiyor

profile
Mesut
4 gün önce
45

Sipariş numarası: 208537258434. 10 gündür şikayet kaydı oluşturdum. 350 TL değerinde kupon verildi ama kupon 2 gündür tanımlanmıyor. 1 iş günü denildi ama 2 gündür gelmiyor. Ürünler pahalı oldu ama kuponu bir türlü kullanamadım. Hiçbir değeri kalmadı. Yazıklar olsun.

1

N11 Uc Puan Gitti

profile
Mehmet
4 gün önce
176

209633828435 sipariş numarası ile 29/02/2024 tarihinde N11 üzerinden Motonext satıcısından 'Moto GAP Motosiklet Arka Çanta 32 L Siyah' adlı ürünü 276 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firma, hemen hemen tüm müşterilerine ürünü paketlemeden gönderiyor. Gelen ürün kırıktı ve değişim istedim. N11 prosedür...

N11 Uc Puan Gitti
N11 Uc Puan Gitti
4
Çözüldü

N11 İki Üründen Birini Göndermedi Mağdurum

profile
İsa
4 gün önce
161

"Şimdi teslim edildi, ancak iki ürünlü pakette sonra gönderilecek ürünü gönderimini belirtecek ne N11 panelde ne de SMS ile bilgi yoktu bu sebeple mağdur oldum paniği yaşatılıyor 2 gündür ter döküyorum. N11 ilgilendi çok siparişim oldu sorunsuzdu iyi bir platform teşekkürler N11"

N11.com satıcısı Santek Mağaza'dan verdiğim siparişimde iki üründen biri eksik geldi. 22 mm lokma geldi ancak diğer ürün gelmedi. 206593597431 numaral...

N11 İki Üründen Birini Göndermedi Mağdurum
N11 İki Üründen Birini Göndermedi Mağdurum
N11 İki Üründen Birini Göndermedi Mağdurum
+2

N11 Firması Tam Bir Fiyasko

profile
Atakan
6 gün önce
161

N11 firmasından 7 Mart 2024 tarihinde sipariş numarası 205161547433 olan siparişimi firma 13 Mart günü iptal ediyor. Eğer ürün stokta yoksa, niçin tüketiciyi 7 gün bekletip sonra iade ediliyor? Aynı gün içinde iade işleminin yapılması gerekmiyor mu? Bu durumda tüketici mağdur ediliyor. Asıl sorumlu ...

N11 Müşteri Temsilcisi Hatası

profile
Burak
6 gün önce
116

N11 uygulamasından müşteri temsilcisi ile şikayet oluşturuyorum, talep numarası veriyorlar, cevabı öğrenmek için bağlanıp soruyorum verdikleri talep numarası ile sonuç bulunamadı cevabı geliyor, aynı sorunu 2 defa ard arda yaşadım, müşteri temsilcileri şikayetleri oluşturmuyor diye düşünüyorum.

4
Çözüldü

N11 Numara Değişikliği Kaynaklı SMS Gelmiyor

profile
Oğuzcan
6 gün önce
211

"1 gün içinde çözümlendi. Kargo şirketi ile mutabık kalarak."

205857987434 numaralı kargom teslim edildi. Sipariş verildikten sonra numaramın yanlış olduğunu ve düzeltilmesini sitede ki çağrı merkezi aracılığı il...

N11 Ürün İadesi Reddi

profile
Zuhal
6 gün önce
163

N11'e bağlı FLO mağazasından 26 Ocak 2024 tarihinde 205573433317 sipariş numaralı ve 27 Ocak 2024 tarihinde 204563833315 sipariş numaralı ürünlerimin mağazaya iadesi gerçekleşmesine rağmen işlem reddedilmiştir. Reddedilen ürünler için FLO mağazasına soru sorma ve N11 asistanına ulaşma çabalarım sonu...

N11 Ve Sürat Kargo'nun Yetersizliği

profile
Hande
6 gün önce
122

N11 ve Sürat Kargo'nun tembelliği ve disiplinsiz çalışması! 18210146641681 numaralı Kargom üç gündür dağıtım şirketinde dağıtıma çıkarmıyorlar üstelik N11 ve Sürat Kargo gelip siz alın diyor! Biz gidip alacaksak neden o kadar para veriyoruz? N11 müşteri hizmetleri ağır aksak çalışıyor zaten asla ver...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör