05 Ocak

N11.com Yanlış Ürün Gönderen E-ticaret Firması!

N11 den geçtiğimiz hafta oğlum için bateri siparişi verdik. Bizim beğendiğimiz siyah gayet kaliteli duruyordu. 120 liraydı sanırım. Bugün kargo geldi tuhaf bir yeşil, resmen kağıttan yapılmış. Bizim sipariş ettiğimiz ürünle alakası yok. Büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık içerisindeyim.

Emine 411 Okunma

Cevaplar

  • Emine10 Ocak

    Geçen hafta hatalı olarak gelen ürünü verdikleri kargo koduyla ücretsiz olarak iade edeceğimi söylediler. Bugün Aras Kargo'ya gidip bi saat bekledim verdikleri kod hatalı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım yapacakları bir şey yokmuş. Ürünü alan kişi yapmalıymış. Bana hediye geldi alan kişi 60yaşında (dedemiz) anlamıyo netten işlem yapamıyor. Müşteri hizmetleri ne işe yarıyo acaba bu gibi durumlarda yardımcı olmayacaksa niye kurmuşlar siteyi.

  • Emine05 Ocak

    Sipariş no. 205997425898

  • N11.com Temsilcisi05 Ocak

    Sayın Emine A., Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Sipariş kodu veya e-posta adresinizi tarafımız ile paylaşmanız durumunda kontroller sağlanarak, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön