29 Kasım 2014

N11.com Satılan Ürünün Stokta Yok Olması!

19.11.2014 tarihinde Tefal markalı ütü satın aldım. 1 gün içerisinde kargolama diye belirtilmişti. Ancak 10 gün geçti hala ürün kargoya verilmedi. Yetkililere ulaştığımızda ürünün stoklarda bulunmadığı belirtildi ve beklememiz söylendi. Beklemeye bekleyelim de sonunda ürünün elimize ulaşıp ulaşmayacağıda belli değil kesin bir cevap verilmiyor.

Neyi neden bekliyorum anlamadım. Yaklaşık 5 gündür şikayetimi yetkililere bildiriyorum ilgilenip bize dönecekleri söyleniyor ama hala bir dönüş yok. Stokta olmayan ürün nasıl satışa sunulur anlamış değilim. Ürün bana gelecek mi beklemelimiyim iptal mi etmeliyim ne yapmalıyım hiç bilmiyorum.

Mehmet 252 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi29 Kasım 2014

    Sayın Mehmet Furtana, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün tarafınızca iptal edildiği görülmektedir. İptal işlemi sonucunda hesabınıza 11TL kupon yüklenmiştir.Belirtilen kullanım aralığında kullanabilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön