23 Kasım 2017

N11.com Saçma Alışveriş Güvenimi Yok Etti!

N11.com'dan 11 Kasım'da şarj aleti aldım. Ürünü Aras Kargo gün içinde beni evde bulamadığı için şubede falan bekletmeden anında ışınlamış. 40 TL'lik ürün için 30 km yol gittim yine de alamadım. 9 gündür de paramın iadesini bekliyorum. 40 TL'lik ürün için bunu yapan telefon veya bilgisayar için neler yapar kim bilir?


E-ticarete olan güvenim sarsıldı. N11 kupon vermek yerine müşterisine hizmet versin biraz. Kendileriyle de irtibat kurdum. Şikayet ediyoruz bekleyin diyorlar. Gidin küçük esnafa sorun. Müşteri bekletilmez önce bunu öğrenin.

Mustafa 152 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi15 Aralık 2017

    Sayın Mustafa Tuğrul F., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı15 Aralık 2017

    Talebim olumlu sonuçlandı teşekkürler. Keşke size başvurduğum anda ilgilenseydiniz.

  • N11.com Temsilcisi23 Kasım 2017

    Sayın Mustafa Tuğrul F., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, iade talebiniz onaylatılmıştır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Temsilcisi23 Kasım 2017

    Sayın Mustafa Tuğrul F., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön