Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 mağduriyet

607 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Kargoya Verilmeyen Ürün

profile
Artunç
16 saat önce
258

N11'den memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. 8 Mart'ta 22 ayar bilezik siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ürün hala kargoya verilmedi. İlgili iş yerine ulaşıp soru sormakta zorlanıyorum ve ödemiş olduğum parayı geri alamıyorum. Alacağım ürünün fiyatı arttığı için mağduriyet yaşı...

N11'de Mağduriyet: İade Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Murat
1 gün önce
160

N11'deki 'blackdems' adlı satıcı, ürün iadesini almasına rağmen parayı iade etmiyor. N11, satıcıyı destekleyerek müşteriyi mağdur ediyor. Satıcıya sürekli destek sağlanıyor ve taleplerime rağmen sorunum geçiştiriliyor.

N11'in Mağduriyeti Daha Fazla Mağduriyet Yaratarak Cevaplaması

profile
Özge
2 gün önce
206

N11'den 8 Mart Tarihinde Schafer satıcısından 10 parça kahvaltı seti satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 13 Mart geçti fakat hala kargoya verilmedi. Bu konuda canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki müşteri hizmetleri mağazayla iletişime geçmeye çalıştı fakat ulaşamadı. Bana ürünü iptal ed...

N11'in Mağduriyeti Daha Fazla Mağduriyet Yaratarak Cevaplaması

N11'de Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Mağduriyeti

profile
Ömer
3 gün önce
89

N11 sitesinden Ayakkabı aldım 9 Mart cumartesinden beri Kargoya verilecek en N11 sitesine bağlanıyorum hızlandıracağız diyorlar hızlanmıyor kargoya verilmiyor. Firmaya mesaj atıyorum mesajlarımı açmıyor mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ayakkabıyı kargoya verilmiyorlar sürekli oyalıyorlar

N11'de Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Mağduriyeti
N11'de Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Mağduriyeti

N11 Mağduriyet Ve Sorumsuzluk

profile
Ömer
4 gün önce
171

N11'den siparişim vardı; CRelektronik firmasından Kiwi KCC 4335 modelini istemiştim, fakat bana KCC 4320 modeli geldi ve mağdur oldum. Geri gönderdim kargoyu ve iade süreci başlatıldı. Bugün ellerine ulaşmış ürün; fakat benim istediğim ürün bu süreçte fiyatları arttı ve aynı fiyata alma şansım ortad...

1

Sürekli Sipariş İptal Eden N11

profile
Asena
4 gün önce
125

N11'den aldığım Yumoş spreyleri bugün itibariyle iptal edildi ve daha birçok ürünüm nedensiz iptal ediliyor. Mağduriyet giderilmiyor, hep aynı bahaneleri sunup duruyorlar. Arka planda yaptırım yapılacağı söyleniyor ama hiçbir şey yapılmıyor. N11 kendini bozdu, artık kaliteli hizmet öne çıkmalı; bu t...

N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet

profile
Mürsel
5 gün önce
316

N11 üzerinden Pars Store satıcısından bir ürün satın aldım. Kolinin içinden ürünün çatlak olduğunu fark ettim. İyi niyetle satıcı firmayı arayarak durumu bildirdim ve hasar tespit tutanağı tutturmam gerektiğini öğrendim. Ancak kargo çalışanları kolinin içine tutanak tutamayacaklarını ifade ettiler, ...

N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
+4
1

N11 Tüketiciyi Oyalıyor Çözüm Sunmuyor

profile
İnci
6 gün önce
169

25 Şubat'ta N11'den, satıcısının da N11 olduğu Yasomi marka dik süpürge satın aldım. Ürün elime 29 Şubat'ta ulaştı ve sadece dik süpürge ulaştı. Ancak görsellerde de göründüğü gibi ve başlıkta da belirtildiği üzere süpürgenin yanında süpürgenin standı da hediye olarak verilmekteydi. Fakat N11, stand...

N11 Tüketiciyi Oyalıyor Çözüm Sunmuyor
N11 Tüketiciyi Oyalıyor Çözüm Sunmuyor
N11 Tüketiciyi Oyalıyor Çözüm Sunmuyor
1

N11 Mağazası Mağduriyet Üzerine Mağduriyet

profile
Serkan
6 gün önce
135

31.01.2024 tarihinde çocuğum için N11 mağazasından 144 parça Pokemon oyuncak seti sipariş ettim. Aradan geçen süre zarfında ürün tarafıma teslim edilmedi. Sürekli mağazaya yazdım ama bana kes kopyala yapıştır cevaplar vererek salladı beni sürekli. Daha sonra ücret iadesi talep ettim fakat N11'de ayn...

N11 Mağazası Mağduriyet Üzerine Mağduriyet

N11 Siparişimi Kargolamıyor Oyalıyor

profile
Tamer
1 hafta önce
169

N11 sitesinden 205618219430 sipariş numaralı bir ürün aldım. En geç ayın 6'sında kargolanacağı söylenmesine rağmen firma, kargo yoğunluğu gibi mazeretler göstererek kargolamıyor. Firmanın soru-cevap bölümüne baktığımda, benim gibi birçok kişinin mağduriyet yaşadığını fark ettim. N11 gibi bir firmanı...

N11 Siparişimi İptal Etmiyor

profile
Enes
1 hafta önce
118

03.03.2024 tarihinde N11 üzerinden alışveriş yaptım. Ancak teslimat süresi çok geciktiği için urunu iptal etmek istedim. N11 uygulaması üzerinden iptal işlemi yapmama rağmen 1 dakika sonra iptal reddedilip sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. N11 kargoya bile verilmeyen siparişi iptal etmiyor. Mağ...

N11'den Gelen Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu

profile
Plt
1 hafta önce
64

N11 sitesinden aldığım termos bardak, kullanılmış ve kusurlu çıktı. İade sürecinde, mağaza tarafından iade etiketi reddedildi. İade hakkımızı kullanamamamız için red kararı verilip, kapağı değiştirilerek ürün tekrar gönderildi. Ancak gelen bardak kapağı bozuktu ve 'iade süresi doldu' bahanesiyle şik...

1
profile
Zeynep
1 hafta önce
-
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yaşanan Mağduriyet!

profile
Aytekin
1 hafta önce
104

N11 sitesinden Lider marka çay makinesi siparişi verdim. Sipariş alındı, ödemeyi yaptım ve iki gün sonra para iadesi yapıldı. Sebep olarak stokta ürünün olmaması gösterildi. Eğer stokta ürün yoksa neden satışını gerçekleştiriyorsunuz? Bu durum insanları mağdur ediyor. Bundan sonra N11'den alışveriş ...

N11 Den Aldığım Ürün Akıtma Yapıyor

profile
Dilek
1 hafta önce
144

N11 üzerinden 204156242437 sipariş numarası ile hamur porsiyonlayıcı aldım. Fakat akıtma yapıyor. Satıcı ile görüştüm gönderin incelemeye gönderelim dediler akıtan bir ürün için neyini inceleyeceksiniz insanı uğraştırıyorsunuz resimlerde paylaşıyor olacağım pankek yapayım diyene kadar her yer battı ...

N11 Den Aldığım Ürün Akıtma Yapıyor
N11 Den Aldığım Ürün Akıtma Yapıyor
1

N11 Ve Alakasız Ürün Gönderileri Mağduriyet Yaşatmaya Devam Ediyor

profile
Halis
2 hafta önce
176

N11 de Yakın zamanda kupon ve banka iade Cashback ile beraber güzel alışveriş yapmıştım ki ürün gelene kadar... Görselde de eklediğim gibi elma aldık Armut çıktı, alakasız ürün gönderildi, Pazar malı dahi olamaz o derece kalitesiz ve alakasız! İade süreci gerçekleşti N11 gerekli aksiyon alınacağına ...

N11 Ve Alakasız Ürün Gönderileri Mağduriyet Yaşatmaya Devam Ediyor
N11 Ve Alakasız Ürün Gönderileri Mağduriyet Yaşatmaya Devam Ediyor
N11 Ve Alakasız Ürün Gönderileri Mağduriyet Yaşatmaya Devam Ediyor
+3
1

N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet

profile
Olcay
2 hafta önce
254

28.02.2024 tarihinde N11 sitesinde satış yapan 7Kat isimli mağazadan kampanyalı fiyattan amc power BT-3800LE marka marşlı jeneratör aldım. Sipariş onaylandı ve 29.02.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Faturayı kontrol ettiğimde fatura markanın farklı ürünü üzerinden kesilmişti. Mağazaya bildirdim...

N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet
N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet
1

Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti

profile
Olcay
2 hafta önce
233

28.02.2024 tarihinde N11 sitesinde satış yapan 7Kat isimli mağazadan kampanyalı fiyattan amc power BT-3800LE marka marşlı jeneratör aldım. Sipariş onaylandı ve 29.02.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Faturayı kontrol ettiğimde fatura markanın farklı ürünü üzerinden kesilmişti. Mağazaya bildirdim...

Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti
Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti

N11 Ürün Gönderilmemesi Sonrası Mağduriyet

profile
Seydi
2 hafta önce
122

Merhaba 204539342437 numaralı siparişimi 6 şubatta sipariş etmeme rağmen gönderilmedi. Ürünün fiyatı zamlandı. Bana 40 TL ya da 50 TL size kupon verelim dedi çözüm merkezi. Ben zaten saatlik kuponlarda o 50 TL yi alıyorum. En uygun başka satıcıda fiyatı neyse o tutarda bana kupon verin diyorum yok d...

N11 İade Kabul Etmedi

profile
Muzaffer
2 hafta önce
166

Sıfır aldığım ürünü, 14 günlük iade süresi içinde, hiç kullanmadan ve aldığım şekilde, fiyatının düşmesi sebebiyle iade etmek istedim. Ancak N11 mağazası ürünümü iade almayı reddetti ve mağduriyet yaşadım. İadem bir hafta boyunca bekletildi ve ürünü, mağazanın belirlediği kargo firması aracılığıyla ...

N11 İade Kabul Etmedi
N11 İade Kabul Etmedi

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.