Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 klasik

48 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11 Altında Açılan Mağazaların Sorumsuzluğu

profile
Fatih
13 Aralık 2023
119

N11 ilk açıldığında uzunca bir süre alışverişim oldu. Daha sonra indirim kullanarak aldığım bir ürün satıcı tarafından gönderilmedi. Durumu N11'e şikayet ettiğimde ne mağazaya bir uyarı yapıldı ne de giden kuponum geri iade oldu. N11 ile alışveriş yapmayı uzun bir süre kestim. Ta ki aradığım bir ürü...

N11 Ve Karaca Firması Ürünümü Yollamıyor!

profile
Rabia
24 Kasım 2023
102

11 Kasım tarihinde N11 satış platformundan, satıcı firması Karaca olan 'Küçük Prens 2 Kişilik Çay Fincanı Takımı'nı satın aldım. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Daha sonra aldığım ürünün stokta olmadığı söylenerek iptal etmem için beni aradılar. Kabul etmedim çünkü Karaca f...

N11 Ve Karaca Firması Ürünümü Yollamıyor!
N11 Ve Karaca Firması Ürünümü Yollamıyor!
1

N11 Para İadesi Yapmaması

profile
Sinan
26 Ekim 2023
122

15 Eylül 2023te firma üzerinden 3 adet bebek maması sipariş ettim. Bugün itibariyle ürün hala aynı yerde beklemekte. Defalarca müşteri hizmetlerini, satış yapan firmayı, kargoyu aradım ama sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm klasik cevapların ötesine geçememekte. Kendi başlattı...

1

N11 Kupon Sınırı Saçmalığı!

profile
Ertuğrul
30 Eylül 2023
96

N11 100 adet 200 TL kupon, hesabıma yüklememe rağmen alışveriş esnasında olmadı, 100 kuponu 300 kişiye dağıtıp, 100 kişi kullandıktan sonra, siz kullanamıyorsunuz. Madem öyle neden 100 adetle sınırlı yazıyorsunuz, Klasik Türkiye bir şekilde yanıltılıyorsun.

1

N11 İndirimli Aldığım Ürünü Kargoda Kayıp Bahanesi İle Göndermiyor

profile
İlhan
27 Eylül 2023
724

N11 alışveriş sitesi üzerinden otomüzik teknoloji firmasından 29/08/2023 tarihinde 205438749513 sipariş numarası ile Stanley klasik vakumlu paslanmaz çelik termos 2,3 litre ürünü anlık indirimli olarak 900,88 TL'ye satın aldım. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmediği için ilgili ...

N11 Sitesinin Müşterisine Yardımcı Olmaması

profile
Burhan
24 Eylül 2023
85

N11 sitesinden vermiş olduğum 4 sipariş tarafıma teslim edilmeden kargodan geri gidiyor. N11 i arıyorum kimse yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcileri robot gibi yazıları okumadan klasik cevaplar veriyorlar. İş çözücü 1 kişiye rast gelemedim. Başka sitelerde anında dönüş yapıyorlar yardımcı oluyorlar ...

1

N11 Ürünüm Kusurlu Geldi

profile
Bilal
12 Eylül 2023
439

Merhaba N11 çözüm ekibi. 09/09/2023 tarihinde sizden N11 satıcısından Stanley klasik vakumlu çelik termos siparişi verdim. Ürünüm bana 12/09/2023 tarihinde Sendeo kargo firması tarafından teslim edildi. Poşette yırtık vardı ve hasar tespit tutanağı istediğimde bana şirket olarak hasar tespit tutanağ...

N11 Den Aldığım Ürünün Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmesi

profile
Emre
07 Eylül 2023
48

N11 den Chevrolet Cruze Sol Ön Tampon Braketi İthal parçası sipariş verdim. Aras Kargo ile gönderdiler ama Aras Kargo ürünü teslim etmediği halde teslim etmiş gibi gösterdi. Bu süreçte de N11 bu ürünün ücretini benden tahsil etti. Bu durumda N11 ile görüştüm bir şey yapamadıklarını ve mağazayı arama...

N11 Den Aldığım Ürünün Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmesi
N11 Den Aldığım Ürünün Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmesi
N11 Den Aldığım Ürünün Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmesi
1

N11 Yanlış Ürün Gönderildi

profile
Abdulkadir
04 Eylül 2023
171

Yanlış ürün teslim aldım. 12.08.2023 tarihinde N11 internet sitesinden 201262142511 sipariş numarası ile satıcı mağaza N11 olan firmadan “Stanley Klasik Vakumlu Çelik Termos 1 l 1 litre-Açık Mavi” ürün siparişinde bulundum. 16.08.2023 tarihinde Sendeo kargo ile teslim edilen paketten 4 adet cam meşr...

N11 Yanlış Ürün Gönderildi
N11 Yanlış Ürün Gönderildi
N11 Yanlış Ürün Gönderildi
+3
1

N11 Müşteri Hizmetleri Komedisi

profile
Şaban
29 Ağustos 2023
153

Sayın N11, ulusal kanallarda yayın yapan reklamlarınıza bakarsak çok büyüksünüz, reklam algısı ile insanlarımızı da çok güzel etkiliyorsunuz, evet kabul etmek gerekirse kampanyalarınız kupon avantajlarınız ile rakiplerinizin kimi zaman önündesiniz ve tercih sebebisiniz, satın aldığımız bir üründe hi...

N11 Müşteri Hizmetleri Komedisi

Ne Ürün Var Ne Para İadesi. N11 Büyük Pişmanlık...

profile
Engin
23 Ağustos 2023
118

N11'in kendi mağazasından sipariş verdim. Doğum günü hediyesi olarak... Bir hafta geçti. Kargoya verilmedi. Doğum günü dediğiniz bir gün ya. Geçince de bir anlamı kalmıyor tabi. İptal talebi oluşturdum. Klasik yalan: en kısa sürede talebiniz değerlendirilecek... En kısa süreden firma olarak ne anlıy...

N11 Akülü Araba Siparişi Gecikti

profile
Özay
22 Ağustos 2023
84

12.08.2023 günü N11 mağazasından sipariş ettiğim akülü arabanın en geç kargolanma tarihi 15.08.2023 olarak yazmasına ve defalarca arayıp sormama rağmen bugün 10 gün oldu kargolanmadı. Hep aynı klasik cevabı yazıyorlar gecikme özür dileriz falan filan sorun N11 değil mi yoksa Ceva lojistikte mi bilmi...

N11 Akülü Araba Siparişi Gecikti
N11 Akülü Araba Siparişi Gecikti
1

N11 Olmayan Ürün Satışı

profile
Baran
10 Ağustos 2023
316

02/08/2023 tarihinde 204555933713 sipariş numarası ile Luxell lx-420f set üstü ocak satın aldım. Ürünün 03/08/2023 tarihinde kargolanması gerekirken bugün 10/08/2023 hala kargolanmadı. N11 canlı destek müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığım sırada klasik olarak 2 iş gününde çözüm sağlanacak, size...

N11 Olmayan Ürün Satışı

N11 Kumaş Hatalı Ürününün Para İadesi Yapılmıyor

profile
Tahsin
14 Temmuz 2023
155

N11. Comdan 2 ayrı siparişle toplamda 4 adet şezlong minderi satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda 4 üründen 3 unun kumaş hatası olduğunu kimin dede ip kaçığı olduğu için N11 sistemi üzerinden iade işlemi başlattım. 2 ayrı siparişim olduğundan N11 de bana 2 ayrı iade kodu paylaşarak Sürat Kargo fi...

N11 Kumaş Hatalı Ürününün Para İadesi Yapılmıyor
N11 Kumaş Hatalı Ürününün Para İadesi Yapılmıyor
3

N11 Teslim Edilmeyen Siparişimi Tamamlandı Yaptı

profile
Muhsin
09 Temmuz 2023
58

N11 web sitesinden 22.06.2023 tarihinde bir dezenfektan satın aldım. Ürünün gönderilmedi. Durumu ekteki fotoğraflarda görüldüğü üzere çıkış şubesinde olarak görülüyor. Satıcıya mesaj ile durumu sordum özür dileyerek göndereceğini söyledi ama ürün gelmedi. Bugün sipariş detayına N11 den baktığımda ta...

N11 Teslim Edilmeyen Siparişimi Tamamlandı Yaptı
N11 Teslim Edilmeyen Siparişimi Tamamlandı Yaptı
N11 Teslim Edilmeyen Siparişimi Tamamlandı Yaptı
+6
1
profile
Serdar
27 Haziran 2023
170
Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Hacı
26 Nisan 2023
-
Hacı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Recep
24 Kasım 2023
203
Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.