Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 kısa

912 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Tarafından Mağdur Edildim

profile
Berrin
6 saat önce
218

N11'den 'eçarşıpazar' mağazasından Powertec TR-901 model saç kurutma makinesi satın aldım. Ancak bana gönderilen saç kurutma makinesi, TR-901 adlı paketin içinde farklı kodlu bir üründü. Yani bana ulaşan ürün, TR-901 kodlu olması gereken ürün yerine başka bir ürün olarak gönderilmişti. Gönderilen ür...

N11 Tarafından Mağdur Edildim
N11 Tarafından Mağdur Edildim
N11 Tarafından Mağdur Edildim

N11 Kupon Kullanımı, Sipariş İptali Ve Tek Taraflı Üyelik Feshi!

profile
Kenan
19 saat önce
234

Kısa ve açıkça N11 diyor ki kupon kullanma kullanırsan üyeliğini iptal ederim! FLO dan iki ürün siparişimde kupon kullanmadığımı fark ettim ve iptal ettim. Öncesinde de bu durumum bir kere tekrar etmişti. Ama aynı ürünleri kuponla aldım. Sonrasında da iade ettim sorunsuz bir şekilde. Bir alışveriş d...

N11 Deki Ultratekno Mağazası Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor

profile
Ömer
2 gün önce
198

02.03.2024 tarihinde 202564698433 numaralı n11.com'dan sipariş ettiğim Hepu HP-949 marka mikrofonlu Bluetooth hoparlörün mikrofonu, aldığımın ikinci günü çalışmamaya başladı. Aynı zamanda hoparlörden de zaman zaman cızırtılar geliyordu. Tüketici haklarım gereği iade hakkım olmasına rağmen, birebir d...

N11 Kiwi Marka Halı Koltuk Yıkama Makinesi Eksik Parça

profile
Memet
3 gün önce
393

N11 alışveriş sitesinden aldığım Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesinin temiz su haznesinin alt kapağı eksik çıktı. Dünden beri iki-üç kez hem mesaj yoluyla hem de telefonla sorunumun çözümü için başvuruda bulundum ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Makinenin eksik parçasını...

1

N11 Kargom Elime Ulaşmadı

profile
Barış
4 gün önce
111

Salı günü bir ayakkabı siparişi verdim. Kargonun teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bugün kargoyu teslim almadım. Kurye, kargoyu benden habersiz başkasına teslim etmiş olmalı. Eğer yardımcı olabilirseniz gerçekten çok mutlu olurum çünkü burada mağdur durumdayım. En kısa sürede bu olaya aç...

N11 Kargom Elime Ulaşmadı

N11 Ürün Yükleme Sorunu

profile
Sude
4 gün önce
102

N11'de 14 senedir satıcıyım, son 1 senedir ilan girişiyle uğraşıyoruz talep açıp sorun bildirdiğimizde, kısa ve anlamsız cevaplar veriliyor. Sattığımız ürünün orijinalliğinin sorgulanabileceği barkodu kabul etmiyor. Yanlış kategorize edildiği söylenilen ürünümüzü tam 8 kere farklı kategoride açmayı ...

Satıcı N11 Mağazası Ürünleri Vaat Ettiği Tarihte Yollamıyor

profile
Okan
6 gün önce
183

Sayın Yetkili, N11.com alışveriş sitesi içerisinde N11 mağazasından almış olduğum 201332779432, 206947779437 numaralı siparişlerimde ve halen aktif olan 13.03.2024 tarihli 207464877430 numaralı siparişimde de ilan detaylarında kesin bir ibare ile belirtilmiş olan kargo gönderim süresine uyulmamakt...

Satıcı N11 Mağazası Ürünleri Vaat Ettiği Tarihte Yollamıyor
5
Çözüldü
profile
Derya
1 hafta önce
194
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 2 Kez Ödeme Alınması

profile
Onur
1 hafta önce
106

Satın aldığım bir ürün için kartımdan 2 kez para çekilmiş. 5 gün önce canlı destekten iletişime geçtim, probleminiz 23306410 kayıt numarası ile işleme alındı, kontrollerden sonra 1-2 gün içinde aranacaksınız dediler. 5. Gün hiç aranmadığım aklıma geldi, canlı destekten yazmak istedim fakat yazamıyor...

N11 Pişmanlığı Ve Sorumsuzluğu

profile
Sefa
1 hafta önce
192

N11'den aldığım dört adet Würth dizel enjektör temizleyici ürünü teslim aldım. Aracıma ilave ettikten sonra ürünlerin ambalajından sahte olduğunu fark ettim. Ürün ile birlikte fatura gelmedi. Yaklaşık bir aydır her gün müşteri temsilcisi ile görüşüyorum. Mağazanın faturayı gönderdiğini söylüyorlar a...

N11 Ürün Teslim Edilmedi

profile
Mehmet
1 hafta önce
108

N11den Hotiç Ayakkabı siparişi verdim. Ürün bana teslim edilmemesi rağmen MNG Kargo tarafından teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak ne ürünü teslim aldım ne de teslim aldığına dair bir imza ya da SMS almama rağmen ürün bana teslim edildi gözüyor. Söz konusu durumu N11 yetkilileri ile görüştüm ancak...

5
Çözüldü

N11 Den Aldığım Ayakkabı

profile
Mustafa
1 hafta önce
95

N11'den aldığım ayakkabı iki ay içinde parçalandı. N11 müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; iki hafta oldu. Geri dönüş olmadı, her gü...

1

N11 Uzun Bekleyiş: Fiyat Cazibesi Ve Stok Hüsranı

profile
Emre
2 hafta önce
94

N11 üzerinden prodos bilişim isimli mağazadan bilgisayar satın aldık. Piyasadaki en ucuz fiyatı burada bulduk ve fiyatın ucuz olmasından dolayı muhtemelen kargoya vermek istemeyip tam bir hafta bizi oyaladılar. Sorularımıza cevap alamadık. Ürün faturasının sistem tarafından otomatik olarak oluşturul...

2

N11 E Ve Wexta Mağazası Güven Sarsıyor...

profile
Mehmet
2 hafta önce
193

N11 sitesine üyeliği bulunan Vexta mağazasından Sipariş Tarihi: 25/02/2024, Sipariş Kodu: 205928279436 ile bir ürün satın aldım. Satın aldığım sırada ürünün fiyatı 744,82 TL idi. Satın aldıktan sonra fiyat güncellemesi yapılarak ürünün şu anki fiyatı 1.410 TL'ye çıktı. Tedarikçi firma, ürünü eski fi...

N11 E Ve Wexta Mağazası Güven Sarsıyor...
N11 E Ve Wexta Mağazası Güven Sarsıyor...
1
profile
Ramazan
2 hafta önce
72
Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 Faturasız Ürün, Fatura Talebi

profile
Kadir
2 hafta önce
202

Fatura talebi istememe rağmen ürünün faturası gönderilmiyor. Ürünün garantisinden yararlanmam için fatura gerekiyor. Ürünü sipariş verdiğimde satıcı firma tarafından faturası kesilmedi. N11 müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp fatura talebi oluşturmama rağmen sürekli olarak "firmaya ulaşım sağl...

N11 N. 11 Sahte Veya Bozuk Gönderdiği Parfümü İade Almadı

profile
Işıl
2 hafta önce
253

N11'den aldığım Avon marka bir parfüm bozuk ya da sahte geldi. 'Parfüm iade almıyoruz, şikayetinizi inceleyeceğiz. Size kısa sürede döneceğiz.' diyerek beni geri çevirdiler. Aynı durumu Trendyol ile de yaşadım. Üstünden 3 ay geçmesine rağmen Trendyol, parfümü geri alıp bana iade yaptı. Avon marka pa...

1
profile
Meltem
2 hafta önce
138
Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 Ürünüm 1 Aydır Yok İptal Edildi Neden?

profile
Yüsra
3 hafta önce
226

26 Ocak tarihinde N11 uygulaması üzerinden Kiko Milano satıcısından iki adet ürün satın aldım: bir ruj ve bir gloss. Satın alma işlemi sırasında ruju kendi isteğimle iptal ettirdim ve yalnızca glossun gelmesini talep ettim. Canlı yayın kuponu kullanarak bu 500₺ değerindeki ürüne 230₺ ödedim. Bir ay ...

N11 Den Alınan Telefonun Kaçak Çıkması

profile
Damla
3 hafta önce
202

Merhaba, N11'den almış olduğum Xiaomi Redmi Note 9 128 GB telefonu (KVK garantili) satın aldım. Sizden telefonu aldım ve telefonu sıfırladık ancak nedense IMEI numarası silinmiş. Bu durum, aldığımız telefonun kaçak olup olmadığı konusunda şüphe uyandırdı çünkü sadece seri numarası görünüyor. Şimdi i...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.