Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 kargolama

496 Şikayet
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Kırık Ürün Göndererek Mağdur Ediyor

profile
Vildan
23 saat önce
68

07/03/2024 tarihinde aldığım 201395247433 numaralı siparişim kırık geldi geç kargolama üzerine kırık ürün gönderilip mağdur edildiğim yetmiyor gibi N11 Schafer mağazasıyla iletişime geçmemi iletti aradım konuştum, değişim veya tedarik edilmesini rica ettim ama sadece iade aldıklarını söylediler. Ürü...

N11 Kırık Ürün Göndererek Mağdur Ediyor

Satıcı N11 Mağazası Ürünleri Vaat Ettiği Tarihte Yollamıyor

profile
Okan
6 gün önce
183

Sayın Yetkili, N11.com alışveriş sitesi içerisinde N11 mağazasından almış olduğum 201332779432, 206947779437 numaralı siparişlerimde ve halen aktif olan 13.03.2024 tarihli 207464877430 numaralı siparişimde de ilan detaylarında kesin bir ibare ile belirtilmiş olan kargo gönderim süresine uyulmamakt...

Satıcı N11 Mağazası Ürünleri Vaat Ettiği Tarihte Yollamıyor
5
Çözüldü
profile
Derya
1 hafta önce
194
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 1 Aydan Uzun Süre Beklediğim Siparişimi İptal Etmiş

profile
Özge
1 hafta önce
83

N11 siparişimi kargolamıyor leafhome mağazası. N11 sipariş numaralı 203111262435 siparişi 7 Şubat'ta annem adına annemin fatm****[email protected] hesabından verdim. Annem günlerdir hediyesinin gelmesini bekliyor ve bu durum beni oldukça mahcup etti. Böyle sorumsuz bir mağaza ile karşılaşmadım. Neden gönd...

N11 1 Aydan Uzun Süre Beklediğim Siparişimi İptal Etmiş

N11 Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Çetin
1 hafta önce
192

04.03.2024 tarihinde N11 üzerinden Ahlatçık Kuyumculuk mağazasından 203499378435 numaralı siparişimi oluşturdum. Mağazaya ürünün ne zaman gönderileceği ile ilgili sorular sorduğumda kesinlikle dönüş yapılmadı. Ürün içeriği külçe gümüş olduğu ve dolar kuru arttığı için mağaza ürünü 5 gündür göndermiy...

N11 İade İptal İşlemleri

profile
Metin
1 hafta önce
103

N11 den 209747429438 numaralı siparişimi, geç kargolama nedeniyle iptalini istedim. Fazla değil siparişi verdikten 1 gün sonra Fakat bir turlu iadesi kabul görmedi. Yahu ürün kargoya bile verilmeden böyle bir talepte bulundum. Aynı urunu başka yerden temin ettim urunu iade etmek istiyorum. Deniyorum...

N11 İade İptal İşlemleri
1

N11 49 Gün Sonunda İptal Edilen Sipariş!

profile
Tarık
2 hafta önce
197

Siparişim 49 gün bekletildikten sonra N11 tarafından iptal edildi! 17 ocakta indirimli sipariş verdiğim ürünüm aradan geçen neredeyse 2 ay sonunda kitchenlife satıcının ürünü kargolamaması nedeniyle iptal edildi. Satıcı kitchenlife ürünleri kargolayacağını söyleyip bu kadar süre bekletti. Bu süre so...

N11 49 Gün Sonunda İptal Edilen Sipariş!
N11 49 Gün Sonunda İptal Edilen Sipariş!
N11 49 Gün Sonunda İptal Edilen Sipariş!
+2
1

N11 Ve Mağazası Schafer Kargolama Şikayeti

profile
Selim
2 hafta önce
122

N11 İsimli e ticaret sitesinde satış yapan Schafer isimli mağaza aynı markaya ait satın aldığım ürünü kargoya vermiyor 17 gündür. Aradığımda saçma bahaneler sunarak ( kargo yoğunluğu gibi) siparişi iptal etmemi istiyorlar. Bu siteden ve özellikle Schafer isimli mağazadan şikayetçiyim. Kesinlikle dik...

N11 Ve Mağazası Schafer Kargolama Şikayeti

N11 Kusurlu Telefon Satışı Ve İade Sorunu

profile
Metin
2 hafta önce
286

N11 pazaryerinde "BittiBitiyor" adlı Sar Elektronikten, "GM 24 Plus" cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün ön kamera (netlememe) hatası olduğunu fark ettim. Çağrı merkezini arayıp ayarlarda mı sorun var acaba diye sorduğumda çağrı merkezi: "bu modelde bu hataya rastlıyoruz, düzeltmeye ça...

N11 Kusurlu Telefon Satışı Ve İade Sorunu
1

N11 Geciken Kargo Süreci

profile
Sefer
3 hafta önce
245

En geç 21 Şubat Çarşamba günü kargoya verilmesi gereken kargom henüz kargoya verilmedi. Kargolanma tarihine güvenerek satın aldığım ürün, kargolama tarihi geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Bu mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımlarınıza ihtiyacım var. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

4
Çözüldü

N11 Wexta Mağduriyeti Yaşıyoruz Çözüm Bulan Yok

profile
Cevahir
4 hafta önce
179

"2 gün boyunca hem canlı chat kanalından ulaşmaya çalıştım hem de müşteri temsilcisine bağlanarak öğrenmeye çalıştım 2 gün sonra sorunumu çözebildiler o kadar zorlanarak iade kodu oluşturdum ki neyse. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"

N11 internet sitesinden Wexta adlı bir firmadan şifreli valiz kilidi satın aldım. İlk olarak Trendyol'dan almıştım fakat eksik ürün gönderdiler. İades...

N11 Wexta Mağduriyeti Yaşıyoruz Çözüm Bulan Yok
1
profile
Murat
15 Şubat
70
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Ve Ebebek Satıcısı Siparişimi İptal Ettiler Kargolama Yapılmadı

profile
Emel
12 Şubat
146

N11'den bebeğim için aldığım ıslak mendil siparişim gönderilmedi. Siparişi keyfi olarak iptal ettiler. Günlerdir bekliyorum. Ebebek satıcısı ve N11 tarafından mağdur edildim. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Size güvenerek sipariş verdim ve günlerce gelecek diye umutla bekledim.

N11 LG TV Anakartı Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hüseyin
12 Şubat
145

06.02.2024 tarihinde N11 sitesinden EAX64317403 1.0 LG TV anakartı siparişi verdim. N11 satıcı firması Enucuzum'dan yapılan siparişime rağmen kargolama işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalar sonucunda, müşteri memnuniyeti adı altında 100 puan hediye teklif edildi. Sipar...

N11 Blackwhiskers Satıcısı Kargolama Sorunu

profile
Kübra
09 Şubat
200

N11 den sipariş verdiğim Blackwhiskers isimli satıcıdan 15 gün önce iki adet ahşap sandalye siparişi verdim. Kargolama süresini günler geçmesine rağmen hala kargolanmadı. İletisim bilgilerinde yer alan telefonlarını da sürekli meşgule alıyorlar. Resmen mağdur edildim günlerdir bu siparişi bekliyorum...

N11 Sipariş Kargolama Sureci

profile
Aylin
08 Şubat
251

204896251316 numaralı siparişimi N11'den bir ay önce verdim. En geç kargolama süresi 25 Ocak olmasına rağmen ürün kargolanmadı. 5 Şubat'a kadar kargolanacağı bilgisi verilmişti fakat 5 Şubat'ta da kargolanmadı. Ürünü hediye olarak aldım ve N11 beni mağdur etti. Sürekli alışveriş yaptığım bir site ol...

1

N11 Ve Doğuş Yapı Market Mesafeli Satış Sözleşmesine Uymuyor

profile
İzi
08 Şubat
173

N11 firması aracılığıyla 02.02.2024 tarihinde Doğuş Yapı Market firmasından hais zb-255a model tezgah testere aldım ve siparişim normal süreç içerisinde onaya düştü ve onaylandı. 6 Şubat tarihinde firmanın belirttiği gönderim tarihinde N11 firmasından ürünün kargosunun geciktiği ve firmaya ulaşıldığ...

N11 Online Alışverişte Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Derya
07 Şubat
152

Kitchenlife N11 sayfasından bu satıcı aracılığıyla 3 ürün satın aldım. İki tanesi iki hafta sonra iptal edildi. Kalan ürün için üç kez kargolama tarihi verildi ancak hala beklemekteyim. Paramızla mağdur olduk. N11'den ve firmadan yanıt alamıyoruz. Paranız gidebilir, ürününüz gelmeyebilir.

N11 Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hüsranı

profile
Emirhan
06 Şubat
99

N11 üzerinden airtag sipariş verdim. 50 lira daha ucuz olması için N11'yi seçtim. Ama keşke seçmeseydim. Çünkü kargolama tarihleri çok geç. Ürünü pazartesi günü alıyorum, cuma günü kargolanacağını söylüyorlar. Aciliyet bildirdiğimizde 'yapabileceğimiz bir şey yok' deyip kestirip atıyorlar. Ürün tamı...

profile
Aynur
06 Şubat
235
Aynur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.