Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Kargo Ücreti

674 Şikayet
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Sitesi Güvensiz İade Garantili Ürüne Kargo Ücreti Kesiyor

profile
Recep
1 saat önce
3

N11 mobil uygulaması üzerinden 01.03.2024 tarihinde sipariş numarası 208745568435 olan direksiyon kılıfını 119 TL'ye satın aldım. Ancak belirtildiği gibi araca uygun olmadığı için iade talebinde bulundum ve iadem onaylandı. Hesabıma 89 TL yatırıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iade ga...

n11-sitesi-guvensiz-iade-garantili-urune-kargo-ucreti-kesiyor-2.pdf
n11-sitesi-guvensiz-iade-garantili-urune-kargo-ucreti-kesiyor-1.pdf

N11 Deki Ultratekno Mağazası Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor

profile
Ömer
2 gün önce
198

02.03.2024 tarihinde 202564698433 numaralı n11.com'dan sipariş ettiğim Hepu HP-949 marka mikrofonlu Bluetooth hoparlörün mikrofonu, aldığımın ikinci günü çalışmamaya başladı. Aynı zamanda hoparlörden de zaman zaman cızırtılar geliyordu. Tüketici haklarım gereği iade hakkım olmasına rağmen, birebir d...

1

N.11.comdan Robotun Değişimini Talep Ediyorum Hala Robotta Problem Var

profile
Mine
2 hafta önce
204

N11.com'dan 15.09.2024 tarihinde Roborock Qmax7 aldım. Beş ay sonra cihaz şarj olmamaya başladı. N11.com'un tavsiyesi üzerine Byfix servisine gönderdim. Yüksek akım sebebiyle arıza oluştuğu ve kullanıcı hatası olmadığı belirtilerek 7.000 TL ücret talep edildi. Uzun süre hem N11.com hem de Byfix firm...

n11comdan-robotun-degisimini-talep-ediyorum-hala-robotta-problem-var-3.pdf
n11comdan-robotun-degisimini-talep-ediyorum-hala-robotta-problem-var-2.pdf
n11comdan-robotun-degisimini-talep-ediyorum-hala-robotta-problem-var-1.pdf
1

N11 Monomy Adlı Mağazadan Şikayetçiyim!

profile
Güven
3 hafta önce
269

N11'den Sony PlayStation 4 Slim 1 TB Oyun Konsolu (İthalatçı Garantili) satın almıştım. Ancak aldığım tarih üzerinden yaklaşık 1 yıl geçtiğinde ürünüm bozuldu. N11 ile iletişime geçtim ve ürünü aldığım "Monomy" adlı mağazaya geri gönderebileceğim söylendi ve ben de bunun üzerine ürünü kargoya verip ...

N11 Monomy Adlı Mağazadan Şikayetçiyim!
N11 Monomy Adlı Mağazadan Şikayetçiyim!

N11 Ve Kargoist'ten Ücret İade Talebi

profile
Aybüke
3 hafta önce
264

Merhaba, 22 Aralıkta sipariş verdiğim ve 1 Ocakta iade kodu oluşturup N11 aracılığıyla gelen kuryeye teslim ettiğim ürünün iade ücreti tarafıma yansıtılmamıştır. 5 ile 10 kere müşteri hizmetlerinizin oluşturduğu talepler olumlu sonuç vermemiştir. 2 ay kadar süre geçmesi sebebiyle mağduriyetimin karg...

N11 Ve Kargoist'ten Ücret İade Talebi
N11 Ve Kargoist'ten Ücret İade Talebi
N11 Ve Kargoist'ten Ücret İade Talebi

N11 Kargo Problemi

profile
Tuncay
3 hafta önce
93

N11.com'dan ürün aldım ve ürünün adresime teslim edilmesini istedim. Ancak maalesef, ürün 25 km uzaklıktaki bir şubeden alınması gerektiği bildirildi. Taksi tutmak zorunda kaldım ve 1300 TL taksi ücreti ödedim. Adresi kargo bilgilerine girerken, ürünün bu adrese teslim edilmeyeceği konusunda bilgile...

N11 Kargo Problemi
1

N11. COM'UN Ürünü İptal Etmemesi

profile
Ertan
3 hafta önce
383

17.02.2024 tarihinde N11.com sitesinden aldığım ürünü, adresimin hatalı olduğunu fark ettiğim anda, adresimi güncelleme problemi yaşadığım için, yaklaşık yarım saat sonra iptal için çağrı merkezini aradım ve iptal talebinde bulundum. Yaptığım kontrolde mağazanın, ürünü kargoya verdik diyerek iptal t...

2

N11 Niken Eco LED Ampul İade Krizi Ve Satıcı Tavrı!

profile
Mehmet
3 hafta önce
88

25.01.2024 tarihinde N11 üzerinden b***34 adlı satıcıdan aracım için Niken Eco LED far ampul satın aldım. Satıcı, ürün özellikleri kısmında 1 yıl sınırsız ürün değişim garantisi olduğunu belirtmişti. Ancak ürün kusurlu geldi ve ben de iade ettim. İade sırasında fotoğraf çekme ihtiyacı hissetmedim. 0...

N11 Niken Eco LED Ampul İade Krizi Ve Satıcı Tavrı!
N11 Niken Eco LED Ampul İade Krizi Ve Satıcı Tavrı!
1

N11 Bureyon Satıcı İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Sara
3 hafta önce
131

23 Ocak 2024 tarihinde N11 aracılığıyla elime ulaştırılan Delonghi Dedica ec685 manuel espresso makinesinin aynı günün akşamında temizliğini yaparken su haznesinin sızdırdığını fark ettim. Daha sonra satıcıyla iletişime geçtim ve bana değiştiremeyeceklerini ve iade edemeyeceğimi söylediler. Yetkili ...

N11 Yckbalon Mağazası Fahiş Kargo Ücreti

profile
Neslihan
4 hafta önce
154

N11 den elektrikli balon şişirme makinesi aldım. Yckbalon mağazasından sipariş verdim kargo ücretsizdi fakat dün 150 TL ödemeli kargoyla gönderilmiş. Ödedim ve aldım ama resmen insanları yanıltıyorsunuz ne N11 den neden yckbalon mağazasından alışveriş yapmam.

N11 Yckbalon Mağazası Fahiş Kargo Ücreti
N11 Yckbalon Mağazası Fahiş Kargo Ücreti
1

N11 Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

profile
Önder
15 Şubat
243

N11'den DevinimOnline adlı mağazadan sipariş verdiğim Honeywell vana motoru bozuk olarak geldi. İade olarak geri gönderdim ancak iadeyi kabul etmediler ve geri ödemeli olarak geri gönderdiler. Zaten bozuk olan ürüne 140 TL kargo ücreti ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

N11 Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

N11 Koton İnsanı Mağdur Ediyor!

profile
Demet
14 Şubat
47

N11 206191794436 sipariş numaralı siparişimde Koton marka bir tulum mevcut. Ürün kemerli bir ürün ama bana gönderilen ürünün kemeri yok. Durumu mağazaya sor kısmından Koton'a ilettim ama bana cevap verilmedi. Anladığım kadarıyla sadece satış odaklı bir marka. Ürünü sat sonrasında ürününe sahip çıkma...

N11 Koton İnsanı Mağdur Ediyor!
N11 Koton İnsanı Mağdur Ediyor!
N11 Koton İnsanı Mağdur Ediyor!

N11 Yapılmayan Ürün İadesi Ve Sorumsuz Kargo Şirketi

profile
Kübra
14 Şubat
129

10 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ürün kargodan evime hiç ulaşmadı. Ürün kendiliğinden mağazaya kargo tarafından geri iade edildi. N11 üzerinden iade oluşturmama rağmen aylardır iadem ne onaylandı ne tutar yatırıldı. Destekle iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir şey yapılmadı. Kargo firmasının soru...

N11 Yapılmayan Ürün İadesi Ve Sorumsuz Kargo Şirketi
N11 Yapılmayan Ürün İadesi Ve Sorumsuz Kargo Şirketi
N11 Yapılmayan Ürün İadesi Ve Sorumsuz Kargo Şirketi
+2

N11 İade İşlemini Yapmıyor

profile
Ahmet
08 Şubat
318

30 Ocak 2024 tarihinde N11 üzerinden FLO satıcısından 202899764437 numaralı sipariş ile 1 adet Reebok marka spor ayakkabısı sipariş ettim. Ürün numarası uymadığı için N11 üzerinden 02 şubat 2024 tarihinde iade talebi oluşturdum (resim 1) ve 112037799667362 kargo kodu ile (Aras k.) kargoyu satıcıya g...

N11 İadelerde Kargo Ücreti Kesiyor Bu Bir Suçtur

profile
Ebru
06 Şubat
156

N11 şirketi iade ettiğimiz ürünlerde kargo parasını kesersek ücret iadesi yapmış. Ticaret bakanlığının böyle bir uygulaması olmadığı halde tüm alışverişlerimde kargo parası kesilerek ücret iadesi yapılmış ve bugün kontrol etmesem beni mağdur etmeye devam edeceklermiş! Müşteri hizmetleri 25 TL kupon ...

1

N11 Tarafıma Ulaşmayan Ürün İçin Benden Kargo Bedeli Alıyor

profile
Osman
02 Şubat
237

N11 siparişim tarafıma ulaşmadı. Satıcı farklı bir kargo takip numarası vererek bizi mağdur etti. Satıcıyla ilgili şüphelerimiz var fakat N11 destek olmadı, mağaza sorularımıza cevap vermiyor. N11 ve biz de satıcıyı aradık ancak telefonlarına cevap verilmiyor. Canlı destek, siparişi iptal edebileceğ...

N11 Tarafıma Ulaşmayan Ürün İçin Benden Kargo Bedeli Alıyor

N11 Kısa Ömürlü Garantisiz Ampul

profile
Burhan
01 Şubat
151

Merhaba, n11'den 38 gün önce aracım için arka stop lambası aldım. İki gün önce baktığımda ampulün patladığını gördüm. Sonra satıcıya durumu belirttim ve aynı zamanda n11 müşteri hizmetlerine durumu anlattım. n11 müşteri hizmetleri 'Bize yazmayın, satıcıya yazın, zaten ilk ona yazmışsınız, biz bir şe...

N11 Kısa Ömürlü Garantisiz Ampul
N11 Kısa Ömürlü Garantisiz Ampul
N11 Kısa Ömürlü Garantisiz Ampul
+2

N11 Çözüm Merkezi Dönüş Yapmıyor

profile
Zeynep
31 Ocak
215

N11'den ekstra kargo ücreti ödeyerek aynı gün teslimatla satın almış olduğum Kiwi KAH-6633 hava nemlendiricisinin içine su doldurup bıraktığımda alt kısmından su aktığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; elektronik ürün olduğu için, firmadan rapor almadan iade almadıklarını söylediler. Fi...

N11 Çözüm Merkezi Dönüş Yapmıyor
N11 Çözüm Merkezi Dönüş Yapmıyor

N11 Sitesi Ürünün İade Ücretini Yatırmıyor

profile
Rasim
27 Ocak
165

N11 sitesi üzerinden aldığım Duracell pilleri iade ettim. İadeler 19.01.2024 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. 24.01.2024 tarihinde ürün firmaya teslim edilmedi notu ile iadem reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürün mağazaya teslim edildiğini söyledi, tekrardan iade oluşturdu. 27....

1

N11 Çevrimiçi Alışveriş Sitesinde Yaşanan Ürün İade Sorunu

profile
Mahir
26 Ocak
216

Merhaba, 08.01.2024 tarihinde n11.com üzerinden saç kurutma makinesi satın aldım. 09.01.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Üründe üretim hatası olduğu için, sıcak üfleme özelliği çalışmıyor. Bununla alakalı 09.01.2024 tarihinde n11.com firması ile iletişime geçtim. Ürünü yetkili servise göndermemi s...

N11 Çevrimiçi Alışveriş Sitesinde Yaşanan Ürün İade Sorunu

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör