N11.com Kargo Şikayetleri

(1.981 şikayet)
N11.com

207166625597 sipariş numarası ile kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün sipariş ettim. Siparişlerim sayfasında ürünün durumu geciken kargolama! (onaylanmış) "olarak görünüyor. Ürünüm kargolanmadı, siparişi ipt…

1 g
N11.com

12.04.2018 tarihinde sipariş verdiğim ürün mağazayla iletişime geçtiğimde geçiştirici cevaplar alıyorum aynı siteden başka bir ürün iki gün içinde adresime ulaşıyorken bu ürün ne hikmetse kargo adresimi bulamıy…

1 g
N11.com

Sipariş verdiğim kedi maması kargoda kayboldu. Ne ürünü alabildim ne parasını. Her aradığımda yanlış ürün üzerinden kayıt açıp inceleyeceğiz diyorlar, ben peşine düşmesem ürünü alıp almadığımı takip eden yok. S…

1 g
N11.com

N11.com'dan günler önce almış olduğum (yazıklar olsun bu siteden alışveriş yaptığıma) en geç 2 gün sonra kargoya verilir başlığı altında aldığım ürün 10 gün olmasına rağmen kargoya dahi verilmedi. Her aradığımd…

1 g
N11.com

N11 platformunda Vorteil mağazası iade kabul etmiyor. Ürün tarafıma geldiğinde kutu deforme olmuştu aynı zamanda arızalı çıktı. Ürün çalışmıyor mağazaya iade etmek için kargoyla gönderdim. Kargo mağazaya ulaşma…

2 g

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler.
N11.com

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

2 g

Kürşad'ın Teşekkür Mesajı

N11 müşteri hizmetleri personeline ilgili tutumları için teşekkür ederim. Bir nebze içimi rahatlatmış oldular açıkçası. Kargo takip numarasını yeni edinmiş oldum ama olsun. Müşteri hizmetleri; mağaza ve kargo firması ile temas sağladıktan sonra beni aradı. Yani konu ile ilgili olarak gerekli yerlerden bilgi sahibi olduktan sonra arayarak; profesyonelce yaklaşımından dolayı ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Şikayet sürecimde oldukça çözüm odaklı ve böylesine hazırlıklı yaklaşımı takdir ettim. Sıradan bir müşteri hizmetleri personeli gibi \"müşterinin hararetini almak için\" değil; \"sorunu gerçekten çözmek için\" tutum sergilendiğini görmüş oldum. Teşekkürler.
3 g
N11.com

N11 sitesinden ve spotbalık satıcısından sipariş verdiğim 200 metrelik ve 50 TL'…

3 g
N11.com

N11' den ürün sipariş ettim arkadaşımın kızına yazlığa gidecekler diye 14.05.201…

3 g
N11.com

N11.com' dan 204661237598 sipariş numaralı alışveriş yaptım, ancak ürün 2 gündür kargoya verilmedi. N11.com canlı destek bağlantısında 16.05.2018 tarihi mesai bitimine kadar kargoya verilecek deniyor ama verilm…

3 g

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön