Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 kapak

74 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Den Aldığım Cooker Termos Kapak Kirik Ve İç Taban Kusurlu

profile
Sema
4 hafta önce
139

N11'den Cooker termos aldım. Bu üçüncü alışverişim. Bir insan üç alışverişinde de sıkıntı yaşar mı? Hepsi bana mı denk geliyor, hiç anlayamadım. Lütfen işinizi titizlikle yapın. İki tane termos aldım; birinin kapağı kırık, diğerinin iç alt kısmında hata var. Ben tüm günlük rutinim dışında, kargo kar...

N11 Den Aldığım Cooker Termos Kapak Kirik Ve İç Taban Kusurlu
N11 Den Aldığım Cooker Termos Kapak Kirik Ve İç Taban Kusurlu
1

N11 Hatalı Ürün Ve İade Sorunu

profile
Özcan
15 Şubat
69

N11 platformu üzerinden tokgöz iletişim adlı bir satıcıdan siyah renkte Samsung s20 Ultra arka kapak sipariş ettim. Gelen kapak, zaten sahip olduğum gri renkteydi ve paketi açar açmaz iade işlemi için geri gönderdim. İki hafta sonra satıcının iadeyi reddettiğini öğrendim ve N11 destek ekibine başvu...

N11 Hatalı Ürün Ve İade Sorunu

N11 Haklı Olduğum Ürünü İade Almadı Kupon Sundu Onu Da Kullanmadım

profile
Müslüm
14 Şubat
170

N11'den arabama jant kapağı almıştım bu kapak iade almadı hatalı gelmişti satıcıyla anlaşamadık sonra N11'e ulaştım müşteri memnuniyet adına bana 150 TL kupun teklif etti ben de kabul ettim kupon son günü kullanamadım N11'e ulaştım destek olmadılar süresi geçti dediler.

N11 Siparişimi Kitchen Life Eksik Gönderdi

profile
Zehra
09 Şubat
213

N11'de 17 Ocak tarihinde Kitchen Life'dan 207285451314 numaralı siparişi verdim. Ürün için 6 Şubat'ta Instagram üzerinden yazdım, akşama kargoya verileceği söylendi ve kargoya verildi. 8 Şubat'ta ürün teslim edildi, ürünü açtığımda 30 adet saklama kutusundan en küçük boy olan 400 ml'lik ürünlerin 10...

N11 Siparişimi Kitchen Life Eksik Gönderdi
N11 Siparişimi Kitchen Life Eksik Gönderdi
N11 Siparişimi Kitchen Life Eksik Gönderdi
+2
1
profile
Pınar
05 Şubat
285
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11.com Ürün İadesinde Hatalı Davranıyor

profile
Hasan
17 Ocak
187

n11.com ticaret sitesi aracılığı ile İ*************** satıcısından Fakir Chailand Inox Çay makinesi aldım. Elime ulaştığımda çaydanlık kapağının açılmayacak kadar sıkı kapandığını gördüm. Eşim açamadı. Ben ise resmen tüm gücümle yüklenerek ve birkaç kez deneyerek açabildim. Kapak açarken alet elimiz...

N11.com Ürün İadesinde Hatalı Davranıyor
1
profile
Zeliha
16 Ocak
168
Zeliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

N11çabuk Da Vitaminlerde Şüpheli Durum

profile
Erkan
20 Aralık 2023
251

"Problem giderildi, teşekkürler."

N11 Çabuk dan 2 adet multivitamin aldım. Sabah içeceğim zaman bir tanesinin emniyet şeridinin yırtık olduğunu gördüm, plastik emniyet jelatini sağlamd...

N11çabuk Da Vitaminlerde Şüpheli Durum
N11çabuk Da Vitaminlerde Şüpheli Durum
N11çabuk Da Vitaminlerde Şüpheli Durum

N11 Üzerinden Aldığım Bepanthol Ürününün Sahte Çıkması

profile
Cem
14 Kasım 2023
120

N11 üzerinden 11 Kasım'da Bepanthol marka 400 ml ağırlığında krem aldım. Ürün geldiğinde herhangi bir fatura yoktu ve ürün kutusuz şekilde geldi. Ürünün şişesinde yer alan güvenlikli kapak açılmış şekilde geldi. Üründe üçüncü sınıf kozmetik ürünlerinde yer rastlanılabilecek kalitesiz Hindistan ceviz...

N11 Üzerinden Aldığım Bepanthol Ürününün Sahte Çıkması
N11 Üzerinden Aldığım Bepanthol Ürününün Sahte Çıkması
N11 Üzerinden Aldığım Bepanthol Ürününün Sahte Çıkması
+2

N11 12 Gündür Verilmeyen Kargo

profile
Turan
04 Kasım 2023
194

N11 uygulamasına bağlı pierrecardinhome Mağazasından 22/10/2023 Tarihinde Yorgan aldım ama mağaza hala kargoya vermedi mesajlara cevap dahi vermiyor. Konuyu N11 mağazasına iletmeme rağmen onlarda iki gün içinde dönüş yapılacak diyerek kapatıyorlar. Dahada aramıyorlar. N11 uygulaması tam kendi gibi m...

N11 Müşteriyi Takmıyor O Kadar Alakasızlar

profile
Muhammed
30 Ekim 2023
92

Gelen tencere eğik olduğu için kapak kapanmıyordu. Değişim için kargo takip numarası aldım fakat takip numarasını kargo kabul etmedi durumla ilgili 9 gün içerisinde N11 yetkililerine 2 kez telefon açıp durumu anlatmama rağmen her aradığımda 2 gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir...

1

N11 Ürün İptali Yapmamak Adına Oyalıyor

profile
Merve
29 Eylül 2023
134

N11 ebebek satıcısından 925 ayar gümüş kapak satın aldım. Ertesi gün 999 ayarını sipariş verdim ve 925 ayarlı olanı iptal etmek istedim. Onaylandı aşamasında olduğu için kargoya verilmeden iptalinin gerçekleşmesi ve tarafıma para iadesinin gerçekleşmesi talep ettim. Sipariş numarası 209511515510 num...

5
Çözüldü
profile
Nil
22 Eylül 2023
207

"N11 e teşekkürler. Satıcı mağazayı hala araştırmaktayım"

Nil Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 İade Edilemeyen Para

profile
Bennur
04 Eylül 2023
84

N11 den Kiwi yoğurt makinesi aldım satıcı da N11 di. Fakat ya kargo şirketi tarafından ya da paketleme esnasında kapak kırılmış olacak ki elime ulaştığında kırıktı. Paketi yerinden oynatmadan hemen video çektim ve ilgili satıcı ile iletişime geçip video yu attım iade istedim fakat iade için beklemem...

N11 Sistem3467 Ürün Hatası

profile
İşıl
04 Eylül 2023
60

N11, aracılığı ile 06/04/2023 tarihinde Sistem 3467 den aldığım ürün hatalı. Santrifüj cihazını açtım içine tüpler yerleştirip çalıştırdığım an üst kapak fırladı içindeki tüp patladı. Dakika ayar düğmesi fırladı. Firmayı defaten aramama rağmen ulaşamadım. Ürün iadesi talep ediyorum

N11 İade Üründe Kargo Parasını Benden Kestiler

profile
Hakan
25 Ağustos 2023
78

N11'den beyaz telefon kapağı sipariş ettik, siyah kapak gönderdiler. Ürünü satın alırken 25 TL'de kargo ücreti almışlardı. Ürünü değiştirin beyazıyla diye mesaj attım cevap dahi vermediler, ürünü iade ettiğimde sadece ürün parasını geri yatırmışlar. 25 TL kargo parasını benden kestiler. Benim burada...

N11 Tarafından Mağdur Edildim

profile
Servet
07 Ağustos 2023
83

N11 sitesinden çaycı aldım, alt kapak kırık çıktı ürünün iadesiyle uğraşmak istemedim, zaten kullanacağım bir parça olmadığı için, bu defada açma kapama düğmesi çalışmıyor ürünün, bildiğiniz bozuk ürün yollanmış, iade etmek istedim. Ürünü servise gönderin dediler, servisi aradım ürünü yapmak için ve...

N11 Sorunla İlgilenmiyor, İade Problemi

profile
Bianca
02 Ağustos 2023
59

Bir tane filtre kahve makinesini aldım ve kırık çıktı, kapak kısmı kırıktı. İade yaptım fakat kargo firması Sendeo kuryesi gelmedi almaya kaç tane şikayet yaptım arayarak hepsi boş. Ayrıca kargo firması fiziki olarak ofisine sahip değil, yani ben kendim götürüp veremiyorum bile. N11 aradım oradan çü...

1

N11 İadenin Mevzuata Göre Reddi

profile
Ersin
01 Ağustos 2023
45

N11 İnternet sitesinden aldığım Honor 8 Arka Kapak Kızımın rengi istememesi nedeniyle Cayma hakkımı Kullandım N11 mağazasında Tokgöz iletişim Mevzuat gereği iademin reddine karar vermiş, Mevzuat Numarasını sorduğumda bir cevap alamadım. Kendilerine Masrafları düşerek iademin tamamlamasını talep etme...

profile
Kadir
07 Eylül 2023
29
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.