Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 işlem

959 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Deki Ultratekno Mağazası Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor

profile
Ömer
2 gün önce
198

02.03.2024 tarihinde 202564698433 numaralı n11.com'dan sipariş ettiğim Hepu HP-949 marka mikrofonlu Bluetooth hoparlörün mikrofonu, aldığımın ikinci günü çalışmamaya başladı. Aynı zamanda hoparlörden de zaman zaman cızırtılar geliyordu. Tüketici haklarım gereği iade hakkım olmasına rağmen, birebir d...

1

N11 Kusurlu Ürün Gönderen Firmayı Koruyor.

profile
Elif
3 gün önce
118

208753587436 numaralı siparişimdeki ürün kullanmaya başlar başlamaz deforme oldu. Ürün bana ulaştığı gün deformasyon gerçekleşti ve yine aynı gün N11 e mail atıp kusurlu-defolu ürün olduğu gerekçesiyle işlem başlatılmasını istedim. N11 den birkaç gün sonra bana ulaşan arkadaşınız sorunun benden kayn...

N11 Mağaza Hesabına Para Yatırmıyor

profile
Spot
3 gün önce
38

N11 mağaza satışlarından şikayetçiyim. Siparişimi 13.02.2024 tarihinde teslim ettim, faturasını kestim ve gönderdim. 23 Şubat'ta sipariş tamamlandı olarak gösteriyor. Mağaza destek talebi açtım, ancak sürekli 3., 13. Ve 23. Günlerde işlem yapılacağına dair mesaj alıyorum. 15 gün geçti ve şu an trans...

1

N11 Hizmeti Çok Kötü Durumda.

profile
Şakir
4 gün önce
107

N11 hizmeti çok kötü durumda. Satın aldığım ürün arızalı çıktı N11, 14 gün iade hakkım olduğu halde ürünü iade almayıp servise göndermemi söyledi servis ürünün hatasını tespit etti iadesini onayladı ama N11 4 gündür hala ürünün iadesi ile ilgili işlem yapmadı, bilgilendirme veya takip şansımda yok. ...

N11 İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri İlişkileri Şikayeti

profile
Süleyman
5 gün önce
148

N11 Denizli şubesi olarak faaliyet gösteren motor satıcısıyım. Müşterimizin bizden sipariş verdiği kask, ürün bozuk olduğu gerekçesiyle iade edildi. Ürünün bozuk olmadığını ve kullanışlı olduğunu kanıtlamamıza rağmen N11'den üç kez arandım. Görüşmelerde, orta yolu bulmamız gerektiği ifade edildi. Mü...

N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet

profile
Mürsel
5 gün önce
316

N11 üzerinden Pars Store satıcısından bir ürün satın aldım. Kolinin içinden ürünün çatlak olduğunu fark ettim. İyi niyetle satıcı firmayı arayarak durumu bildirdim ve hasar tespit tutanağı tutturmam gerektiğini öğrendim. Ancak kargo çalışanları kolinin içine tutanak tutamayacaklarını ifade ettiler, ...

N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
+4

N11 Ürün İadesi Reddi

profile
Zuhal
6 gün önce
163

N11'e bağlı FLO mağazasından 26 Ocak 2024 tarihinde 205573433317 sipariş numaralı ve 27 Ocak 2024 tarihinde 204563833315 sipariş numaralı ürünlerimin mağazaya iadesi gerçekleşmesine rağmen işlem reddedilmiştir. Reddedilen ürünler için FLO mağazasına soru sorma ve N11 asistanına ulaşma çabalarım sonu...

1

N11 Paramı Geri Vermiyor

profile
Ergün
1 hafta önce
161

Eşime hediye olarak almak istediğim ütü için N11'i seçtim. Maalesef. Sipariş ödeme aşamasında, karttan ücret çekilmesine rağmen, işlem başarısız yazdı ve siparişim görünmüyor. Defalarca görüşmeme ve acil olduğunu belirtmeme rağmen, hiçbir olumlu dönüş alamadım. Canlı destek, basma kalıp mesajlarla, ...

N11 N. 11 Ürün Problemi

profile
Gorkem
1 hafta önce
347

N. 11 satış mağazasından satın aldığım Mi Pro 2 vakum robot süpürgemde problemler yaşamaktayım ve bu nedenle kullanamıyorum. Mi'nin kendi sitesinden yetkili servislerini bulup, ürünle ilgili garanti kapsamında hizmet almak istedim. Ancak, garanti sürecinin bitmesine 1,5 yıldan fazla süre olmasına ra...

1

N11 Tarafından Mağdur Edildim Yanlış Ürün Geldi

profile
Merve
1 hafta önce
147

Sipariş verdiğim ürünle bana gelen ürün çok farklı ve N11 destek hattına yazdım hiçbir işlem yapamıyorlarmış sadece satıcılarının haklarını savunuyorlar olan müşterilere oluyor. Hiçbir şekilde müşterilerinin memnuniyetini sağlamıyorlar. Aldığım ürün fiyatı yükselmiş şu an alsam o fiyata alamayacağım...

N11 Tarafından Mağdur Edildim Yanlış Ürün Geldi
N11 Tarafından Mağdur Edildim Yanlış Ürün Geldi

N11 İade Paketi Teslim Alma Sorunu

profile
Duygu
1 hafta önce
153

N11den aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Fakat evden teslimat seçeneği olmasına rağmen iade paketim ısrarla alınmıyor. N11 canlı destek ile konuyu 3 sefer konuştum. Kayıt oluşturdum deyip kayıt açmadılar. Daha sonraki konuşmada şikayetim için kayıt açıldı ancak çözüme kavuşmadı. 27 şubattan beri ç...

1
profile
Ergün
2 hafta önce
157

"Ürün tarafıma teslim edildi teşekkürler"

Ergün Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Com Dan Şikayetçiyim

profile
Şahin
2 hafta önce
115

Xiaomi Redmi Note 11 Pro telefon cihazını 30 Mart 2023 tarihinde N11'den satın aldım. Bu süreçte 1 yıl dolmadan 2 kez IMEI kısıtlaması yaşadım ve bu durumdan olumsuz etkilendim. Ancak N11 tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Eğer ileride başka bir olumsuz durum yaşars...

1

N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet

profile
Olcay
2 hafta önce
254

28.02.2024 tarihinde N11 sitesinde satış yapan 7Kat isimli mağazadan kampanyalı fiyattan amc power BT-3800LE marka marşlı jeneratör aldım. Sipariş onaylandı ve 29.02.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Faturayı kontrol ettiğimde fatura markanın farklı ürünü üzerinden kesilmişti. Mağazaya bildirdim...

N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet
N11 Aras Kargo 7KAT Endüstriyel Yapı Market Mağaza Ortaklığı Ve Mağduriyet
1

Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti

profile
Olcay
2 hafta önce
233

28.02.2024 tarihinde N11 sitesinde satış yapan 7Kat isimli mağazadan kampanyalı fiyattan amc power BT-3800LE marka marşlı jeneratör aldım. Sipariş onaylandı ve 29.02.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Faturayı kontrol ettiğimde fatura markanın farklı ürünü üzerinden kesilmişti. Mağazaya bildirdim...

Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti
Aras Kargo - N11 - 7KAT Mağaza Mağduriyeti

N11 Otom Store Koltuk Kılıfı Şikayeti

profile
Ozan
2 hafta önce
130

N11 üzerinden satın aldığım koltuk kılıfındaki dikim hataları nedeniyle firmayla iletişime geçtim. İade edebilirdim ancak bir kısmını zorlukla monte ettiğim için sökmek istemedim. Firmayla iletişim kurduğumda, ürünü geri göndermemi talep ettiler. Ne bir özür ne de bir 'kusura bakmayın' ifadesiyle ka...

N11 Otom Store Koltuk Kılıfı Şikayeti
N11 Otom Store Koltuk Kılıfı Şikayeti
2
profile
Aynur
2 hafta önce
27
Aynur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 İade İade İşlem Uzaması

profile
Sehmus
3 hafta önce
108

N11 de ürün alıp ürünü tekrar büyük geldiği için iade gönderdim 22.02.2024 de ürün Lufian mağazasına ulaştığı bilgisi mail olarak N11 den gönderildi. Cumartesi ne hikmetse almış oldukları ürünü bize ulaşmadı deyip red ettiler. Ve ürünün iade işlemi yapmamak için uğraşıyorlar.

N11 Arızalı Akıllı Saat

profile
Hasan
3 hafta önce
214

N11'den satın aldığım Mibro Z3 akıllı saatin konumunda arıza var. Cihazı Genpa servisine gönderdim ancak servis, saati herhangi bir işlem yapmadan geri gönderdi. N11 ise bu konu hakkında hiçbir açıklama yapmıyor. Servis, arızanın kayıt altında olduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylüyor. Durumu T...

profile
Melih
2 hafta önce
33
Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.