Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 irtibat

93 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11 Müşterisine Verdiği Sözü Tutmuyor 3 Aydır Mağdurum

profile
Levent
6 gün önce
255

31/12/2023 tarihinde vermiş olduğum Araç Oto Lastik Şişirme Kompresörü Pompası Çift Pistonlu Profesyonel Ürünü'nün çalışmadığından dolayı iade ettim. Satıcı mağaza, bize gönderdiği ürün ile iade aldıkları ürünün aynı olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bunun üzerine N11, benden teslim alır...

1

N11 Roborock S8 Garanti Kapsamımda Yetkili Servis Bulamıyor

profile
Harun
3 hafta önce
473

20.12.2023 tarihinde N11 sitesinden satıcı firması N11 olan 201195889310 sipariş no ile Roborock s8 sonic mopping akıllı robot süpürge siparişi verdim. Ürünü 22.12.2023 tarihinde teslim aldım. Ürünün faturası içindeydi ancak garanti kapsamında hangi servisin bakacağına dair bir belge yoktu. E fatura...

1

N11 Ve Kargomsende Şirketi Mağdur Etti

profile
Serkan
4 hafta önce
76

31 Ocak 2024 2de N11 sitesinden sipariş numaram 209828394430 sipariş verdim kargom sende kargo şirketi ürünü teslim etmedi kargo şirketi ile 12.02.2024 tarihinde irtibat sağladığımda kargonuz daha geldi mi gibi sözler söyleyerek ne şikayet, ne de yardımcı oldu. 05.02.2024'de kargom şubeye gelip dağ...

N11 Ve Kargomsende Şirketi Mağdur Etti
1

N11 Müşteri Hizmetleri Garantili Ürünlerde Baştan Savma Hizmetleri

profile
Kemal
16 Şubat
186

Müşteri hizmetlerine garantili bir ürün hakkında sorun bildirdim. Ürün N11 üzerinden Samsung ürünü idi. Defalarca görüşmeler sonucu; nereden satın alınmış ise orası ile irtibat kurulacağı söylendi. N11 üzerinden Samsung mağazasından alınsa da N11 satıcısı/aracısı ile görüşmek gerekiyormuş. Samsung f...

N11 Kargom Adresime Gelmeden Şubeden İade Edildi

profile
Muhammed
08 Ocak
117

N11'den sipariş ettiğim ürün Alanya Mikro şubesine ulaştı görüldü. 03.01.2024 tarihinde kuryenin dağıtıma çıktığı gözüktü; ancak ne arayan oldu ne de gelen. 08.01.2024 tarihinde iade işlemi gözükmekte ve ben hiçbir şekilde irtibat kuramadım. Genel merkezi aradım, ancak oradan da bir ulaşım sağlanama...

N11 Kargom Adresime Gelmeden Şubeden İade Edildi
N11 Kargom Adresime Gelmeden Şubeden İade Edildi
1

N11 Müşteri Koruma - Kötü Niyetli Satıcı Kayırma Politikası

profile
Olcay
29 Aralık 2023
637

02/11/2023 tarihinde N11 üzerinden Koyuncu Bilgisayar adlı mağazadan 2 adet OKI B4400 model toner sipariş ettim. Gelen ürün, B4600 modeliyle uyumlu, daha büyük ve uyumsuz bir tonerdi. Yine de bir adet ürünü açıp yazıcıda denemek için açtım ancak uyumsuz olduğu anlaşıldı. Daha sonra mağaza ile irtiba...

N11 Müşteri Koruma - Kötü Niyetli Satıcı Kayırma Politikası
1

N11 Kusurlu Ürünün İadesi Reddedildi.

profile
Ömer
21 Aralık 2023
372

27/11/2023 tarihinde N11 üzerinden 205485964314 sipariş numaralı Satıcısı N11 olan firmadan Kiwi kvc-4090 Robot Süpürge + Mop ürününü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımızda ürünün adaptörünün kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine N11 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturup en kısa sürede kargo...

N11 Kusurlu Ürünün İadesi Reddedildi.
N11 Kusurlu Ürünün İadesi Reddedildi.
N11 Kusurlu Ürünün İadesi Reddedildi.
3
profile
Veli
20 Aralık 2023
36
Veli Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 Çözülemeyen İade Süreci

profile
Mert
23 Kasım 2023
390

N11 resmen kafa buluyor. Yaşadığım sorunu sizlere anlatacağım. Bir sipariş geçtim, adresi hatalı seçmişim. İnsanlık hali olabilir. Sorunu düzeltme adına N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve satıcıya mesaj attım. Ürünüm henüz kargolanmamıştı. Ertesi sabah satıcı, mağaza mesajlarını okumak ...

N11 Uygulamasından Alınan Ürünün İade Süreci

profile
Nihal
10 Kasım 2023
294

31.10.2023 tarihinde iade talebinde bulunduğum 206913896116 sipariş numaralı ürünüm, Sendeo kargo firması tarafından 07.11.2023 tarihinde Ulaş Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 48 Zabıta Müdürlüğü Ergene/Tekirdağ adresinden kargo görevlileri tarafından teslim alınmıştır. Kargoyu teslim alan görevli, işe...

1

N11 Üzerinden Alınan Ürün

profile
Ertuğrul
30 Ekim 2023
133

13 Ekim 2023 tarihinde N11 üzerinden bir adet tuşlu telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra haliyle kullanmak istediğim hattın sim kartını taktım. Ancak cihaz sim kartı göremiyor. Bunun üzerine iade işlemi başlattım. Birkaç gün ses çıkmayınca, cihazı gönderen Demir bilişim adlı firmayla ir...

N11 Ürün İade Si

profile
Eyup
20 Ekim 2023
201

N 11 firmasında 2 adet Polo yaka t-shirt aldım, 1 biri yanlış renk geldiğinden, iade etmek istedim, iade numarası aldıktan sonra Sendeo kargo firmasını 4 defa aradım, Her defasında da ürünü gelip alacağız diyorlar. Ama ne gelen var ne de giden var. Sanki köy yerinde duruyorum. İrtibat numaram; 0542*...

1

N11, Faal Olmayan Mağazaya Satış Yaptırarak Beni Mağdur Etti

profile
İbrahim
19 Ekim 2023
295

17.10.2023 tarihinde N11 üzerinden Erdal Ekici Yapı Market isimli mağazaya 2 adet 10" İzeltaş Kurbağacık siparişi verdim. Bu siparişimin daha erken gönderileceği düşüncesiyle Epttavm'deki siparişimi iptal ettim. Siparişimin 2 gün boyunca onaylanmasını görünce mağazaya sor bölümünden mağazaya sipariş...

Kırık Ürün Tedariki Yapmayan N11

profile
Fatih
13 Ekim 2023
199

N11'den su arıtma cihazı aldım. Tatlandırıcı kapsülün bir ucu kırık çıktı kutudan. Bu yüzden kurulum yapamıyorum. 1 haftadır bekliyorum, ne gelen var ne irtibat kuran canlı müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Sürekli aktivasyon sonucu sizinle irtibata geçecekler diyor, başka bir şey demiyor. N11 alış...

Kırık Ürün Tedariki Yapmayan N11
Kırık Ürün Tedariki Yapmayan N11
2

N11 Müzik Siparişi Anlaşmazlığı

profile
Adem
06 Ekim 2023
143

Siparişimi 30 eylülde verdim 3 ekime kadar firmayı (yılmaz müzik) bekledim. Sonrasında canlı destek irtibat ile N11 tarafıma dönecek destek hattına yönlendirdi orayı da 6 ekime kadar çözüm sağlanması bekliyorum iptal etmem işlerine geliyor sanırım zira en iyi çözüm bu. Sanırım ne firmaya ne de N11'e...

1

N11 Sinbo Shb 31000S 400W Plastik Aksamı Kalitesi Çok Kötü, İade Talebi İstiyorum

profile
Gökhan
21 Eylül 2023
252

Buyukarısoy n 11 Satışından aldığım Sinbo shb 31000S 400W satın aldığım ürünün plastik aksamını beğenmediğim. Ürün plastik aksamı kalitesi çok kötü olduğu için iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum N11 den satıcıya gönderim sağladım ama satıcı red verdi. Nedeni şu Red Sebebi: Ürün zarar görmüş ...

N11 Kaçak Ürün Satılması

profile
Ahmet
20 Eylül 2023
72

05.08.2021 tarihinde N11 sitesinden güvenilir diye orijinal olarak aldığım Xiaomi Redmi Note 9 marka telefonum kaçak çıktı. 3 ay önce IMEI kapanmıştı. 2. Hat yerine taktım ve 3 ay daha kullanabildim. Bugün itibariyle IMEI komple kullanıma kapanmıştır. Satıcı ile irtibat kurdum kendileri gönderme pa...

N11 Kaçak Ürün Satılması
N11 Kaçak Ürün Satılması
1

N11 Sendeo Firmasıyla Yaşadığım Sorunlar

profile
Ömer
18 Eylül 2023
222

07/09/23 tarihinde 208534168511 sipariş numarasıyla N11'den aldığım ürün Sendeo firması tarafından 23101446203 takip numarasıyla yola çıktı. Fakat İzmir'in Merkezi ilçesinde bulunan adresim firma tarafından teslimat bölgesi dışında denilerek 'Yenigün Beko' teslimat noktasına 1-3 iş günü içerisinde t...

N11 Sendeo Firmasıyla Yaşadığım Sorunlar
N11 Sendeo Firmasıyla Yaşadığım Sorunlar
N11 Sendeo Firmasıyla Yaşadığım Sorunlar
+2

N11 Hesabıma Giremiyorum, Canlı Destek Yardımcı Olamıyor

profile
Elgin
03 Eylül 2023
136

Facebook mail hesabımla açtığım profilim maalesef Facebook mailini değiştirirken pasif olarak kullandığım 2. Hesabıma aktardı. Beni. Elgin-kickboxing@rambler. Ru mailim 15+ sene önce açılan mail (şifresini bilmediğim için Facebook'ta değiştirdim) aktif olarak kullandığım N11 hesabıma kayıtlı olan ma...

1

N11 E-ticaret Sitesi Aldığı Bedeli Almadım Diyor.

profile
Kenan
13 Temmuz 2023
77

14 Haziran da N11 firmasına bir sipariş verdim. “Sipariş talebini aldık. Sipariş Kodu:204225179712, Sipariş tarihi:14.06.2023 ” şeklinde 18:39 saatinde e-posta ile mesaj göndermelerine rağmen ne sipariş geldi, ne de irtibat kurduğumda ödeme yapıldığına dair bir bilgi görülmemektedir diye cevap verdi...

N11 E-ticaret Sitesi Aldığı Bedeli Almadım Diyor.

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.