Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 ilgi

143 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11.comdan Alınan Orijinal Olup Da Kokusu Olmayan Parfümler.

profile
Serkan
2 hafta önce
225

N11.com'dan aldığım, orijinal olduğu iddia edilen ancak kokmayan parfümler hakkında şikayetim var. 'Kodları orijinal' deniliyor; ancak ben bu durumu test etmek istediğimde herhangi bir yanıt alamıyorum. Satıldıktan sonra ilgi yok gibi bir tutum sergileniyor. Ürünün kutusu açıldığı için iade de kabul...

N11.comdan Alınan Orijinal Olup Da Kokusu Olmayan Parfümler.
N11.comdan Alınan Orijinal Olup Da Kokusu Olmayan Parfümler.
N11.comdan Alınan Orijinal Olup Da Kokusu Olmayan Parfümler.
+5
1

N11 Ürünüm 1 Aydır Yok İptal Edildi Neden?

profile
Yüsra
3 hafta önce
226

26 Ocak tarihinde N11 uygulaması üzerinden Kiko Milano satıcısından iki adet ürün satın aldım: bir ruj ve bir gloss. Satın alma işlemi sırasında ruju kendi isteğimle iptal ettirdim ve yalnızca glossun gelmesini talep ettim. Canlı yayın kuponu kullanarak bu 500₺ değerindeki ürüne 230₺ ödedim. Bir ay ...

N11 Son Derece İlgi Ve Alakasız

profile
Feridun
3 hafta önce
250

N11 alışveriş sitesi üzerinden 17 Aralık 2003 tarihinde yurt dışından 208473829316 sipariş numaralı Rockbros Bisiklet Dokunmatik Telefon Çantası Su Geçirmez bisiklet çantası satın aldım. Ürünün çapraz kargo yapıldığını ve bu yüzden elime ulaşmadığını, en kısa sürede sorunun çözüleceği bilgisini aldı...

1

N11 Tık Hızlı Kuponlarla İle Tüketici İle Dalga Geçiyor

profile
Kemal
14 Şubat
124

N11 her gün belirli limitlerde anlık olarak tanımladığı tık kuponlarla, artık tüketicilerle dalga geçmeye başladı. Hem sayfamda kupon tanımlıyor, hem de kullandırtmıyor, kuponu pasif duruma düşürüyor. Saat 20:00 da başlayan kupon alımı varmış gibi gösteriyor, hiç kimseye de kupon vermiyor. Saat 2...

1

N11 Magic Teknoloji Mağazası İadeyi Kabul Etmiyor!

profile
Rıdvan
14 Şubat
113

N11 üzerinden ürün sipariş ettiğim Magic Teknoloji mağazası, bana kutusu açılmış ve sorunlu ürün gönderdi. İade talebimi 'kullanıcı hatası' diyerek reddetti. Burada kullanıcının tek hatası, mağazayı yeterince araştırmadan sipariş vermesidir. Mağaza bu konuda daha önce de sorun yaşatmıştır. N11, kon...

N11 Magic Teknoloji Mağazası İadeyi Kabul Etmiyor!
1

N11 Mahkeme Kararını Uygulamıyor

profile
Oğuz
29 Ocak
172

N11'den 2023 Ocak ayında aldığım 202489925913 ve 208449825915 sipariş numaralı kedi mamaları gönderilmedi. Konuyu mahkemeye taşıdım. Karar çıktı ancak aylardır karar uygulanmıyor. Müşteri hizmetleri ise konuyla ilgilenmiyor. Ne paramı geri alabildim ne de mamaları. Mahkeme kararı olmasına rağmen bir...

N11 Mahkeme Kararını Uygulamıyor
n11-mahkeme-kararini-uygulamiyor-2.pdf

N11 Ürün Kargo Problemi

profile
Turan
25 Ocak
172

N11 alışveriş platformu üzerinden 2 gün önce yaptığım alışverişimin tahmini kargo veriliş tarihi 25.01.2024 yazıyordu. Bende o tarihe güvenerek sipariş verdim. Ürünün daha hızlı kargolanabilmesi açısından satıcıyla iletişime geçtim beni N11 müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Onlar da tahmini kargo ta...

1

N11 Ürün Gönderilmiyor, İlgi Alaka Yok!

profile
Rıfat
20 Ocak
135

N11 sitesi kadar ilgisiz ve alakasız bir site bulunmamaktadır. Hiçbir şekilde müşterisinin arkasında durmuyor. N11'den aldığım ve 11.01.2024 tarihinde sipariş numarası 206669515315 olan ürünüm firma tarafından gönderilmiyor. N11 ile iletişime geçtiğimde ilgi yok, alaka yok, 'Ürünü iptal edelim, para...

1

N11 Para İadesi Yapmıyor

profile
Muhammed
13 Ocak
217

N11 den aldığım tıraş makinesi kutuyu açtığımda bıçak kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen iade kodu alıp geri gönderdim. N11 e ürün iadesi yaptım, kabul ettiler ama paramı yatırmıyorlar, yetkililer size dönüş yapacak diyorlar ama arayan soran yok, ilgi alaka sıfır,

1
profile
Simge
12 Ocak
272
Simge Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 İade Kargo Sorunu

profile
Metin
06 Ocak
238

N11 İnternet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade etmek istiyorum her seferde adresten alım için kargoist firması için randevu oluşturuyor ama ilgi tarihte evde kargo gelecek diye beklememize rağmen her seferde gelmiyor dönüşte yapmıyor müşteri hizmetleri ilgisiz telefona bakmıyor. 3 sefer oldu ia...

1

N11 Müşteri Hizmetleri Ve Ürün İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Vedat
05 Ocak
190

N11'den aldığım ürünü iade etmek istedim. Bana verilen 112053219678327 iade kodu ile Kargoist'e vermem istendi. 4 Ocak saat 11'de kargo elemanı gelip ürünü aldı; fakat o gün 'alındı' statüsüne geçmedi. Ertesi gün yine geçmeyince aradım ama telefonlar bekletip sonra kapanıyor. Muhasebeye ulaştım, kon...

1

N11 Profilo Kurutma Makinesi 20 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Can
02 Ocak
160

N11 den 17 Aralık'ta sipariş etmiş olduğum Profilo kurutma makinesi 19 Aralık'ta kargoya verilmesi belirtilmişken hala kargoya verilmedi. Arayıp görüştüğümde ürün 21 gün içinde kargoya verilmediği takdirde iptal olacağı söylendi. Bu süreçte ürüne zam geldiği için, sanırım siparişi iptal etmeye çalış...

N11 Profilo Kurutma Makinesi 20 Gündür Teslim Edilmedi
N11 Profilo Kurutma Makinesi 20 Gündür Teslim Edilmedi

N11 İadesi Yapılan Ürün 20 Gündür Kayıp Bilgi Yok

profile
Abdullah
28 Aralık 2023
158

N11 üzerinden aldığım ve kargoya verilmeden sipariş iptali istediğim ürün, ısrarla kargoya verildikten sonra aynı şekilde geri iade ettiğim halde, kargo ve N11 sayesinde belirsiz bir durumda kalmıştır. İadesini 9 Aralık'ta gerçekleştirdiğim ürünün ay sonuna gelmemize rağmen ne olduğu hala belli deği...

N11 Pişmanlıktır

profile
Elif
25 Aralık 2023
139

N11 hep sorun. Aldığım ürün kırık geldi değişim veya iade yapamıyorum. 1 aldığım üründen de memnun kalsam keşke. Müşteri memnuniyeti yok. Kalite yok. İlgi alaka hiç yok. Kocaman bir pişmanlıksın N11... Her aldığım üründe sorun yaşadım. Sorunlu bir firmasınız.

N11 Ve Dökümix Firmalarında Satış Sonrası İlgi Ve Hizmet Sıfır...

profile
Zeki
22 Aralık 2023
275

N11 sayfasından kırmızı renk seçerek sipariş ettiğim (Sipariş No: 209648429313) tost makinesinin ambalajını akşam evde açtığımda, ürünün kırmızı değil lila renginde gönderildiğini fark ettim. İki gündür ürünü değiştirmek için ilgili firmalara ulaşmaya çalışıyorum ancak N11 sitesindeki 'İADE/İPTAL/DE...

2

N11 İnternetten Siparişim Gelmedi Ama Parası Alındı!

profile
Murat
19 Aralık 2023
132

N11'den verdiğim cep telefonu aksesuarları siparişim eksik geldi. Paketten, sipariş ettiğim 3 üründen ikisi çıktı. Parasını çok güzel aldılar ve satışı sitede hemen tamamlanmış gösterdiler. Mağazaya yazdım, ne cevap var ne ilgi var. İade süreci başlattım, ama eksik ürün geldiğini nasıl ispat edeceği...

5
Çözüldü
profile
Baki
05 Aralık 2023
117

"Sorun farklı şekilde çözüldü. Teşekkürler..."

Baki Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 İn Müşteri Mağduriyeti

profile
Elif
01 Aralık 2023
106

N11 den ne aldıysam hep sorun yaşadım. En son aldığım yorganlar en geç kargoya veriliş tarihinden daha sonra verildi ve ürün elime zamanın da ulaşmadı. Kardeşim yanında götürecekti yorganları maalesef zamanında kargoya verilmedi için götüremedi. Mağdur edildik. Sorun şu ki kesinlikle bir özür bir il...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.