Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 İletişim

896 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Tarafından Mağdur Edildim

profile
Zehra
9 saat önce
62

N11'den ıslak mendil siparişi vermiştim; fakat satıcı, elinde olmayan bir ürünü sattığı için göndermedi. Bunun telafisini N11'in hem siparişimi göndererek hem de satıcıya gerekeni yaparak yapması gerekiyordu. Zaten elinde olmayan bir ürünü satmanın Ticaret Bakanlığı tarafından dahi cezası olduğunu d...

N11 Aras Kargo Bilecik De Teslimat Yapmıyor

profile
Fatih
1 gün önce
36

Ürün adresime teslim edilmedi. Aras Kargo, ürünü başka bir adrese teslim ettiğini kabul ediyor ancak iletişim kuramıyoruz çünkü muhatap bulamıyoruz. 'Aramak üzereyiz' demelerine rağmen aramıyor ve cevap vermiyorlar. Galiba hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağız. Ayrıca, konuşmalarında tahrik edi...

N11 Aras Kargo Bilecik De Teslimat Yapmıyor

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
Mehmet
2 gün önce
232

N11 ve Defnebebek (E**** Y*****) firmaları hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Söz konusu firmadan toplamda 736 adet bez içeren dört adet ürün siparişi verdim. Ancak, tarafıma iki farklı takip numarasıyla sadece 368 adet bez teslim edildi ve her iki siparişin de teslim edildiği ...

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
+3

N11 Teslim Etmediği Kargo Teslim Edildi Maili Atıyor

profile
Enes
3 gün önce
141

"N11 uygulama üzerinden girdiğim şikayete: "Merhaba, konu kargo firmasına iletilip durum hakkında bilgi istenmiştir, süreçle alakalı tarafımıza soru iletebilirsiniz, iyi günler dileriz" şeklinde cevap yazmış. Dedikleri doğru olsa gerek ki 16.03.2024 günü öğleden önce ürün tarafıma teslim edildi. N11'e ve şikayetvar.com'a teşekkürler."

N11, 3 Mart 2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün Scotty kargo tarafından hala teslim edilmediği halde bugün 15 Mart 2024 18:02 itibari ile "ürününüz teslim edildi" maili atıyor. N11 canlı iletişim ile görüştüm, kargo firmasını takip edebilirsiniz diyor. Efendim o zaman niye "siparişiniz teslim edildi...

N11 Teslim Etmediği Kargo Teslim Edildi Maili Atıyor
1

N11 Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu

profile
Muhammed
3 gün önce
118

N11 sitesinden verdiğim siparişte ödeme hatası bahanesiyle para alınmadığı söylendi. Ödeme yapılan kanalı aradığımda ise ödemede bir problem olmadığı, N11'e ödeme yapıldığı belirtildi. Dekont ve tüm bilgileri göndermeme rağmen N11'deki müşteri temsilcileri, sorunu çözmede yetersiz kaldı. Sürekli ola...

N11 ' E Yakışmayan Müşteri Desteği!

profile
Ahmet
5 gün önce
322

N11'den kızıma çanta aldım, yurt dışından geldiği için üzerinde küçük bir ibare bulunuyor. 15 Şubat 2024 tarihinde siparişi verdim, tahmini kargo süresi başlangıçta 10 gün olarak belirtildi ve her gün ikişer gün artarak devam etti. World Express adlı kargo şirketinin N11 üzerinde bir bağlantısı var ...

1

N11 Kampanya Hatası Personel Cahilliği Amatörlüğü

profile
Hülya
5 gün önce
166

N11'den alışveriş deneyimim maalesef olumsuz oldu. Sorunum çözülmedi ve iletişim kurduğum kişiler de yardımcı olamadı. Telefon görüşmesi sırasında da olumsuz bir durum yaşadım. Bu şekilde bir online alışveriş deneyimi beklemiyordum. Gelen ürünle ilgili de ilgisizlerdi.

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Mağduriyetim

profile
Sefa
1 hafta önce
202

Merhaba, N11.com üzerinden Nasa İletişim mağazasından 04/03/2024 tarihinde iPhone 15 256 GB Akıllı Telefon Mavi satın aldım. 3 günlük kargoya verme süresini bekledim; ancak, 07/03/2024 tarihinde N11.com üzerinden canlı chat ile görüştüğümde mağazayla iletişime geçtiklerinde 'Beklediğiniz için teşekk...

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Mağduriyetim

N11 Kusurlu Laptop Hayal Kırıklığı

profile
Sedat
1 hafta önce
177

N11 aracılığı ile Galata İletişim mağazasından laptop aldım; ürün kusurlu geldi. İade için geri yolladım ancak iade kabul edilmedi. Sebep olarak kutuyu açmam gösterildi. Kutuyu açmadan içinde ne olduğunu nasıl bilebilirim? Tüketici Hakem Heyeti'nde paramı geri alacağımı biliyorum. Bilmeyen arkadaşla...

N11 Kusurlu Laptop Hayal Kırıklığı
N11 Kusurlu Laptop Hayal Kırıklığı
1

N11.com Müşteri Hizmetleri Müşteriyi Mağdur Ediyor.

profile
Murat
1 hafta önce
142

N11.com'dan iki adet HP marka laptop çantası aldım, fakat bir adet eksik geldi. Doğal olarak N11.com sayfası üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak, sorunumla ilgileneceklerini ve her detayı resimli olarak anlatabileceğimi söylememe rağmen, ezberden cevap yazıp, sözüm bitmeden konuş...

N11.com Müşteri Hizmetleri Müşteriyi Mağdur Ediyor.
N11.com Müşteri Hizmetleri Müşteriyi Mağdur Ediyor.

N11 Satıcının Gönderdiği Bozuk Batarya

profile
Murat
1 hafta önce
191

N11 güvenip site üzerinden mobileparçaları - m***** d**** adlı satıcıdan Satın aldığımız batarya. Her şeye dikkat etmemize rağmen 1 ay olmadan top gibi şişip şarj almamaya başladı. Satıcıya siteden mesaj gönderdik bize kontrol için göndermemizi istedi. Fakat talebimize rağmen ne bir adres bilgisi ne...

N11 Pena Çağrı Merkezi İnsanların Duygularıyla Oynuyor

profile
Rumeysa
1 hafta önce
906

02. 02.2024 tarihinde Google ® üzerinden pena Çağrı Merkezi Home office çalışmak için iş başvurusu yapmıştım. 03.03.2024 tarihinde +905***09**9 numaralı telefondan tarafıma ulaşarak Morhipo N11 gibi sitelerin danışmanlığını yapacağımı başvurumun olumlu beyan ettiler. Fakat o sırada kontrol ettiğimde...

N11 Pena Çağrı Merkezi İnsanların Duygularıyla Oynuyor

N11 Ürün Teslim Edilmeme

profile
Mehmet
2 hafta önce
245

N11'den sipariş ettiğim ürünün (4242211240311) teslim edilmediği halde teslim edildi olarak Gmail hesabıma bildirim gönderildi. Hesabımın yetkisiz bir şekilde ele geçirilerek kişisel adres bilgilerinin değiştirildiği ve ürünün başka bir adrese yönlendirildiği anlaşılmaktadır. Aras Kargo ile yaptığım...

N11 Ürün Teslim Edilmeme
1

N11 Pierre Cardin Yorgan

profile
Dilan
2 hafta önce
127

N11 Pierre Cardin Home mağazasından ikili çift kişilik yorgan aldım, ancak sadece bir tane gönderildi ve satıcı hiçbir soruya yanıt vermiyor. Birçok kez 'soru sor' kısmından iletişim kurmaya çalıştım. İlgisiz ve özensiz bir firma. Canlı destek üzerinden iletişim kurduğumda geri dönüş yapacaklarını s...

N11 Otom Store Koltuk Kılıfı Şikayeti

profile
Ozan
2 hafta önce
130

N11 üzerinden satın aldığım koltuk kılıfındaki dikim hataları nedeniyle firmayla iletişime geçtim. İade edebilirdim ancak bir kısmını zorlukla monte ettiğim için sökmek istemedim. Firmayla iletişim kurduğumda, ürünü geri göndermemi talep ettiler. Ne bir özür ne de bir 'kusura bakmayın' ifadesiyle ka...

N11 Otom Store Koltuk Kılıfı Şikayeti
N11 Otom Store Koltuk Kılıfı Şikayeti

N11 Satıcı Destek Hattı Yok Mail İle Günler Süren Mücadele Veriyorum.

profile
Sevinç
2 hafta önce
161

N11 satıcısıyız. Mağazamızı bir kere aramışlar ve cevap veremedik. Sonrasında mağazamıza ulaşamadıklarını belirterek durduruldu maili aldık. Defalarca mail attık ancak mail dışında iletişim yok satıcılarla. Ama mailimize yine 'size ulaşamadık' diyorlar. Mağazamızın durdurulması ve bize ulaşılamaması...

Www.n11.com Dan Almış Olduğum Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum

profile
Nurhan
2 hafta önce
110

Merhaba, N11 üyeliğim askıya alındığı için üyelik hesabıma giremiyorum. Faturalar mail adresime gelememiş. N11 den başka platformlardan iletişim kuramadım. Hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum. Üyelik mail adresim: h**********@yahoo.com 06.02.2024 tarihli 204154114437 numaralı siparişimin faturasını...

N11 Mağaza İletişim Eksikliği

profile
Ümit
2 hafta önce
137

N11 mağazasından 206562296438 numaralı siparişim yanlış geldi. Elidor 500 ml'lik 3 paket 2 çeşit siparişim toplam 6 x 500 ml olarak gelecekken, yerine 2 adet 350 ml ürün geldi. N11'e yazıyorum, mağazayı arıyorum, ancak anlık bir cevap aldıktan sonra geri dönüş yapılmıyor ve geçiştiriliyorum. Mağaza ...

N11 Mağaza İletişim Eksikliği
N11 Mağaza İletişim Eksikliği
N11 Mağaza İletişim Eksikliği

N11 Kusurlu Telefon Satışı Ve İade Sorunu

profile
Metin
2 hafta önce
286

N11 pazaryerinde "BittiBitiyor" adlı Sar Elektronikten, "GM 24 Plus" cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün ön kamera (netlememe) hatası olduğunu fark ettim. Çağrı merkezini arayıp ayarlarda mı sorun var acaba diye sorduğumda çağrı merkezi: "bu modelde bu hataya rastlıyoruz, düzeltmeye ça...

N11 Kusurlu Telefon Satışı Ve İade Sorunu
profile
Ahmet
1 hafta önce
106
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör