Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11

144 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 İnternetten Aldığım Yatak Odası Takımının Ölçüleri Beklentimi Karşılamadı

profile
Dilek
1 hafta önce
187

29 Şubat 2024 tarihinde n11'den Rabi Mobilya Romy-S1 Country yatak odası takımı aldım. Dün kargom geldi. Kurulum için başladık. Ancak görselden farklı olduğunu gördük. Ürün özelliklerinde gardırop derinliği 56 cm olarak yazıyordu. Ancak bana gelen üründe derinlik 52 cm, iç derinlik ise 50 cm. Rabi M...

N11 İnternetten Aldığım Yatak Odası Takımının Ölçüleri Beklentimi Karşılamadı
N11 İnternetten Aldığım Yatak Odası Takımının Ölçüleri Beklentimi Karşılamadı
N11 İnternetten Aldığım Yatak Odası Takımının Ölçüleri Beklentimi Karşılamadı
+6
1

N11 Kırık Çıkan Ürünü İade Almıyor...

profile
Ertuğrul
2 hafta önce
238

N11 den Philips lattego espresso makinesi aldım. Ürünün kutusu sağlam olduğu için teslim aldım. Kutusunu açtığımda su hazinesinin iç tarafında kırıklar olduğunu gördüm. Satıcı servise atıyor servis ise kullanılmayan ürünün satıcı tarafından çözülmesi gerektiğini söylüyor. N11 ise çözümsüzlükten başk...

N11 Kırık Çıkan Ürünü İade Almıyor...

N11 Eksik Ürün Muhatap Bulamama

profile
Buğra
3 hafta önce
106

21.02.2024 tarihinde Sipariş Kodu: 204985529432, N11 üzerinden satıcısı N11 olan bir klima satın aldım. Klimayla ilgili hiçbir soruma cevap verilmedi. Muhatap bulamadık, ayrıca klimanın sadece iç ünitesi gönderildi. Dış ünitesi hakkında bilgi alamadım. N11 üzerinden kimseye ulaşamadığım için buraya ...

1

N11 Yardım Etmedi

profile
Bekir
3 hafta önce
37

Skechers Türkiye'den N11 üzerinden temmuz 2023 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünün iç tabanı kağıt gibi dümdüz oldu. Yaşadığım sorun nedeniyle N11 ve Skechers Türkiye ile iletişime geçtim. İnceleme yapacaklarını belirttiler. İnceleme sonucunda herhangi bir üretim hatası olmadığı, sorunun kullanı...

1

N11 Ve FLO İade Gönderimi İç Etti!

profile
Özlem
3 hafta önce
270

207622144437 numaralı N11 siparişimi süresi içinde iade ettim. Aras Kargo takip numarası 4040780024381 olup, ürün 19 Şubat saat 13:45 de FLO depoya o****** k***** isimli kişiye teslim edilmiş. İlgili görseller ektedir. Dün N11 e ulaşan siparişim iade inceleniyor aşamasında olduğu halde bugün N11 den...

N11 Ve FLO İade Gönderimi İç Etti!
N11 Ve FLO İade Gönderimi İç Etti!
N11 Ve FLO İade Gönderimi İç Etti!
+4

N11 Den Aldığım Cooker Termos Kapak Kirik Ve İç Taban Kusurlu

profile
Sema
4 hafta önce
139

N11'den Cooker termos aldım. Bu üçüncü alışverişim. Bir insan üç alışverişinde de sıkıntı yaşar mı? Hepsi bana mı denk geliyor, hiç anlayamadım. Lütfen işinizi titizlikle yapın. İki tane termos aldım; birinin kapağı kırık, diğerinin iç alt kısmında hata var. Ben tüm günlük rutinim dışında, kargo kar...

N11 Den Aldığım Cooker Termos Kapak Kirik Ve İç Taban Kusurlu
N11 Den Aldığım Cooker Termos Kapak Kirik Ve İç Taban Kusurlu

N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı

profile
Behçet
05 Şubat
203

N11 üzerinden biggshop mağazasından 23/12/2023 Tarihinde verdiğim sipariş ocak ayının 15 i gibi elime ulaştı, ürün zaten çok geç geldi, firma tedarik edemediğini istersem iptal edebileceğimi N11 üzerindeki yazışmalarla tarafıma iletti. Firma ürünler, (benim şahsi fikrim), distribütörden uygun bedele...

N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
N11 Ve Mağazası Biggshop Teşhir Veya 2. El Ürünü, Sıfır Diye Sattı
+6

N11 N1.com Dan Aldığım Ürün Ve Hizmetten Kesinlikle Memnun Kalmadım

profile
Ömer
02 Şubat
177

N11.com'dan iki adet araç emniyet kemeri satın aldım. Emniyet kemerlerinden biri kargodan çıktığında hem küçük ve ince bir çizgi şeklinde çatlak vardı hem de iç mekanizması arızalıydı. Bu arızalı ürünle ilgili ne mağazadan ne de N11 müşteri temsilcilerinden çözüm bulabildim. Çözüm merkezindeki görev...

N11 N1.com Dan Aldığım Ürün Ve Hizmetten Kesinlikle Memnun Kalmadım
1

N11 Marka Karmaşası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Eren
01 Şubat
209

Sipariş Numarası: 205823133316 olan, N11 üzerinden Tamer Tanca markasından aldığım ayakkabı çifti birbirinden farklı marka etiketleriyle (birinde renk ve ton farkıyla Kemal Tanca, diğerinde Tamer Tanca) tarafıma iletilmiştir. Konuyu özetleyen resimler ekte paylaşılmıştır. 1) Görsel-1 ve 2'de görüldü...

N11 Marka Karmaşası Ve İlgisizlik Mağduriyeti
N11 Marka Karmaşası Ve İlgisizlik Mağduriyeti
N11 Marka Karmaşası Ve İlgisizlik Mağduriyeti
+2

N11 Farklı Ürün Gönderip İade Almıyor

profile
Bilgehan
28 Aralık 2023
146

n11.com üzerinde satış yapan gültekin leblebiciler - koyuncu bilgisayar - uzman notebook isimli mağazadan şikayetçiyim. Kesinlikle barındırılmaması gereken bir işletme. Farklı ürün gönderip iade almıyorlar. Gerekçe olarak kutu açıldı deniliyor. Kutu dedikleri Pierre Cardin marka iç çamaşırı kutusu. ...

1

N11 Online Alışveriş Platformunda Saat Satın Alma Sorunu

profile
Vahdet
21 Aralık 2023
1.214

N11.com alışveriş uygulamasından eşime N**** marka saat sipariş ettim. Saatin fiyatı 2.707 TL idi. Saat su geçirmez özellikte olmasına rağmen, saatin camının iç kısmında buğulanma meydana geliyor ve saatin kaç olduğu bile görünmüyor. Eşim, bilmediği için bu durumu nazikçe bana söylemiyor ve ben bu d...

N11 Online Alışveriş Platformunda Saat Satın Alma Sorunu
N11 Online Alışveriş Platformunda Saat Satın Alma Sorunu
N11 Online Alışveriş Platformunda Saat Satın Alma Sorunu

N11 Online Alışveriş Platformunda Yaşadığım Mağduriyet

profile
Ece
14 Aralık 2023
122

N11 üzerinden satın almış olduğum 207817294313 numaralı siparişle alakalı N11 bünyesinde yer alan ''turuncuelma'' adlı mağazadan 1 adet Fantom marka dikey elektrik süpürgesi aldım. Ürünün tarafıma kutusuz, iç içe geçirilmiş 2 kargo poşetine sarılı olarak, üstelik parçalarından biri eksik ve faturası...

N11 Online Alışveriş Platformunda Yaşadığım Mağduriyet
1
profile
Fırat
06 Aralık 2023
211
Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11, Kargo Sistemindeki Açığı Kullanan Firmalara Göz Yumuyor

profile
Zeki
04 Aralık 2023
220

N11 sitesinden aldığım 204867385116 sipariş numaralı otomobilim için 2 adet far satın aldım. Çalışan bir birey olduğumdan kargo, ben evde yokken ev halkına teslim ediliyor. Akşam koliyi açıp kontrol ettiğimde sağ farda iç aynanın kırık olduğunu ve içerisinde 1 cm büyüklüğünde bir parça olduğunu fark...

N11, Kargo Sistemindeki Açığı Kullanan Firmalara Göz Yumuyor
N11, Kargo Sistemindeki Açığı Kullanan Firmalara Göz Yumuyor
N11, Kargo Sistemindeki Açığı Kullanan Firmalara Göz Yumuyor
+2
1

N11'de Buhar Kazanı Kırık Ütü

profile
Zeynep
30 Kasım 2023
590

N11 'den yıldızmarkt adlı satıcıdan Philips GC9665/30 perfectcare Elite Plus Buhar kazanlı ütü satın aldık. (202454661113 Sipariş numarası) Ürün oldukça özensiz bir şekilde, kutunun iç straforları bile gelişi güzel atılmış halde gönderildi. 14.11.2023 tarihinde kargo teslim edildi,15.11.2023 tarihin...

N11'de Buhar Kazanı Kırık Ütü
N11'de Buhar Kazanı Kırık Ütü
5
Çözüldü
profile
Gökhan
29 Kasım 2023
180

"Arayıp problemi giderdiler. Teşekkür ederim"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 Kırık Bir Ürün Gönderilmesi Ve İade Reddi

profile
Sıla
24 Kasım 2023
284

N11 yıldızmarkt- satıcısından kazanlı ütü aldım. Ürün kargo kutusu son derece özensiz, iç straforları fırlatılmış geldiği için iade talep ettim ve ütünün kazanın da kırık olduğunu, metal kısmında bir jelatin dahi olmadığını fark ettiğim için iade yorumunu güncelledim. Satıcı ürünü kullanıp çizdiğimi...

N11 Kırık Bir Ürün Gönderilmesi Ve İade Reddi
N11 Kırık Bir Ürün Gönderilmesi Ve İade Reddi
N11 Kırık Bir Ürün Gönderilmesi Ve İade Reddi

N11 Sattığı Ürünün Arkasında Durmamaktadır

profile
Mehmet
17 Kasım 2023
357

N11'den Xiaomi Smart Air fryer Pro EU 4l yağsız fritöz 2259 TL'ye beğendim ve sipariş verdim. Her şey normaldi. Kargodan ürünü aldım, dış plastiğini açtım ve kutu yırtık çıktı. Kutuyu açarken iç taraftaki strafor köpüğün çatlak olduğunu gördüm. Fritözü prize takıp düğmesine bastığımda helikopter gib...

1

N11 Olmayan Ürün Reklamı

profile
Tolga
09 Kasım 2023
76

N11 üzerinden HP Pavilion gaming mouse 300 sipariş ettim. Kargo geldi. Ama aynı markanın 200 modeli çıktı. Satıcıya mesaj attığımda 300 modelinin elinde olmadığını söyledi. Reklamda HP Pavilion gaming mouse 300 resmi, ismi, bilgisi her şeyi var ama gelen ürün 200 modeli ve değişim talep ettiğimde de...

profile
Patricia
18 Ocak
52
Patricia Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.