Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 gönderim

382 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Listelediği Ürünleri Satmıyor

profile
Şükrü
1 saat önce
99

Bulaşık makinesi arıyorum. Baktığım birkaç modelin tamamında en ucuz satıcı olarak N11 öne çıkıyor. Ürünleri sepete ekliyorum. Alanya, Şanlıurfa ve Sakarya'da merkezde olmak üzere 3 farklı adresim var; fakat bu 3 adrese de gönderim yapılamıyor. Bilgi veriliyor, bu açıkça piyasayı manipüle etmek oluy...

N11 Listelediği Ürünleri Satmıyor

Satıcı N11 Mağazası Ürünleri Vaat Ettiği Tarihte Yollamıyor

profile
Okan
6 gün önce
183

Sayın Yetkili, N11.com alışveriş sitesi içerisinde N11 mağazasından almış olduğum 201332779432, 206947779437 numaralı siparişlerimde ve halen aktif olan 13.03.2024 tarihli 207464877430 numaralı siparişimde de ilan detaylarında kesin bir ibare ile belirtilmiş olan kargo gönderim süresine uyulmamakt...

Satıcı N11 Mağazası Ürünleri Vaat Ettiği Tarihte Yollamıyor
1

Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti

profile
Emir
2 hafta önce
172

Merhabalar, N11 e-ticaret sitesi üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişte, ürün açıklamasında kilit ile birlikte gönderileceği yazmasına rağmen kilitsiz gönderim yapacağını belirten satıcı (Zintaş) ve bu duruma göz yuman e-ticaret sitesi canlı destek ekibini (N11) sizlere bildiriyorum. İşletme ile i...

Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti
Zintaş Kilit - Zincir Ve N11 Müşteri Mağduriyeti

N11 Den Alırken 2 Kez Düşün

profile
Serkan
2 hafta önce
163

N11 den satın aldığım 2 adet motor parçasının yalnız 1 tanesi geldi. Eksik gönderdiler. Fakat tam fatura kestiler. Bu arada gönderim için 1 hafta oyaladılar. Tedarik edeceklerini söylediler. Tedarik etmediler. İade süreci başlattım. Sistemin zaman limitlerini kullanıp beni tam 1 ay oyaladılar. Param...

N11 Den Alırken 2 Kez Düşün
5
Çözüldü
profile
Selma
2 hafta önce
215

"Teşekkür ederim"

Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Kochler Satıcısı Ürünü Göndermedi Para İadesi Alamıyorum.

profile
Erol
2 hafta önce
248

N11 den kochler isimli satıcıdan 206436334436 sipariş numarası ile masaj tabancası aldım. 05.02.2024 tarihinden beri ürünümü firma gönderim yapmadığı gibi N11 den canlı destek kısmından ve müşteri hizmetleri numarasından defalarca aramama kayıt oluşturmama rağmen çözüm merkezi tarafıma dönüş yapmadı...

N11 Kochler Satıcısı Ürünü Göndermedi Para İadesi Alamıyorum.
N11 Kochler Satıcısı Ürünü Göndermedi Para İadesi Alamıyorum.
1

N11 Monomy Adlı Mağazadan Şikayetçiyim!

profile
Güven
2 hafta önce
269

N11'den Sony PlayStation 4 Slim 1 TB Oyun Konsolu (İthalatçı Garantili) satın almıştım. Ancak aldığım tarih üzerinden yaklaşık 1 yıl geçtiğinde ürünüm bozuldu. N11 ile iletişime geçtim ve ürünü aldığım "Monomy" adlı mağazaya geri gönderebileceğim söylendi ve ben de bunun üzerine ürünü kargoya verip ...

N11 Monomy Adlı Mağazadan Şikayetçiyim!
N11 Monomy Adlı Mağazadan Şikayetçiyim!

N11 - Kitchenlife Ortada Olmayan Ürün Sipariş

profile
Adem
3 hafta önce
153

N11 kitchenlife mağazasından 208844251313 sipariş numarası ile 17 Ocak tarihinde 30 lu saklama kabı siparişi verdim. Kampanya yoğunluğu vs. Gibi nedenlerle hiçbir şekilde ne mağazaya ne de N11 e gönderim ile alakalı bir şey yazmadım. 9 şubatta ürününüz kargoya verildi olarak bildirim, mesaj ve mail ...

N11 - Kitchenlife Ortada Olmayan Ürün Sipariş
N11 - Kitchenlife Ortada Olmayan Ürün Sipariş
N11 - Kitchenlife Ortada Olmayan Ürün Sipariş

N11 Üstün Medikal Ürünümü Göndermiyor

profile
Öznur
3 hafta önce
151

16 Şubat 2024 tarihinde N11 isimli site aracılığıyla Üstün Medikal firmasından La Roche-Posay markalı yüz yıkama jeli ve tonik aldım. Sipariş alındı ancak onaylanıp tarafıma gönderim işlemleri bir türlü başlamadı. Soru sorduğumda firma tarafından bir cevap da verilmiyor. Ürünümü teslim almak istiyor...

N11 Üstün Medikal Ürünümü Göndermiyor

N11 Sitesine Bağlı Firmanın Siparişi Özel Kargo Şeklinde Gönderilmesi

profile
My Asd
3 hafta önce
37

N11'den sipariş etmiş olduğum dualpazar adlı firma, siparişimi Aras Kargo'ya geç saatte ve özel kargo olarak göndermiş. 1 gün içerisinde teslim edileceğini düşünüyordum çünkü özel kargo şeklinde gönderilmişti. Ancak 4 gün süreceğini öğrendim. Siparişim kırılacak bir eşya değil; küçük ve kırılmayaca...

1

N11 Çözüm Merkezi Beceriksizliği

profile
Ömer
4 hafta önce
171

15 Ocak 2024 tarihinde Ferre ankastre set siparişi verdim. Sipariş tarafıma Borusan Lojistik ile gönderim yapıldı. Ürün daha Sivas'a ulaşmadan Kayseri Borusan Lojistik şubesi tarafından arandım fırının camının kırıldığını söylediler. Ben de ürünü tekrar satıcıya göndermelerini belirttim. Ürün satıcı...

N11 Çözüm Merkezi Beceriksizliği
1

N11 Gönderilmeyen Ürün Saygısızlığı

profile
Ali
08 Şubat
306

31 Ocak 2024 tarihinde N11 sitesindeki Kara Auto Shop isimli mağazadan Chevrolet marka aracım için krom kapı eşiği siparişi verdim. Bugün dokuzuncu gün ve hâlâ ne bir yanıt ne de gönderim söz konusu. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da satıcıya ulaşamadıklarını; isterseniz beklemeyi, isters...

N11 Gönderilmeyen Ürün Saygısızlığı
1

N11 Ve Doğuş Yapı Market Mesafeli Satış Sözleşmesine Uymuyor

profile
İzi
08 Şubat
173

N11 firması aracılığıyla 02.02.2024 tarihinde Doğuş Yapı Market firmasından hais zb-255a model tezgah testere aldım ve siparişim normal süreç içerisinde onaya düştü ve onaylandı. 6 Şubat tarihinde firmanın belirttiği gönderim tarihinde N11 firmasından ürünün kargosunun geciktiği ve firmaya ulaşıldığ...

1

N11 Haksız Olan Satıcısını Koruyor Ve Müşterisini Mağdur Ediyor.

profile
Abdullah
07 Şubat
129

05.01.2024 tarihinde n11.com üzerinden resmi Hammer Jack Satıcısından 1 adet spor ayakkabı aldım. 1 ay boyunca ürünümü göndermediler. 1 ay sonra 07.02.2024 tarihinde N11 siparişi iptal etti ve stokta ürün olmadığı için gönderim yapılamıyor dedi. Firmaya yorum ve değerlendirme yapmak istedim. Ancak N...

N11 Haksız Olan Satıcısını Koruyor Ve Müşterisini Mağdur Ediyor.
N11 Haksız Olan Satıcısını Koruyor Ve Müşterisini Mağdur Ediyor.
N11 Haksız Olan Satıcısını Koruyor Ve Müşterisini Mağdur Ediyor.
+2
4
Çözüldü
profile
Osman
29 Ocak
89
Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

N11 Kargoya Teslim Edilmeyen Gönderi

profile
Mehmet
29 Ocak
90

"Ürün elime ulaştı. Teşekkürler..."

N11 hızlı gönderim seçtiğim siparişim kargoya teslim edilmedi. Satıcı soruları kısmında da N11 cevap vermiyor. Cevap alamadığım için nasıl bir süreç i...

1

N11.com Dan Alışveriş Yapmak Suç Mu?

profile
F.kadir
26 Ocak
609

14/01/2024 tarihinde N11.com e -ticaret sitesinden 203866721310 numaralı sipariş numarası ile almış olduğum mavi marka siyah renkli erkek deri kemeri, cayma hakkıma istinaden 22/01/2024 tarihinde 4035396843064 takip numarası ile ürünü iade ettim. 24.01.2024 tarihinde gönderim mavi giyim e teslim...

1

N11 İade Koduyla Gönderilen Ürüne Kargo Ödemesi Çıkması

profile
Selvi
24 Ocak
174

N11 den almış olduğum ürünü, yine N11 uygulamasından aldığım iade kodu ile satın aldığım mağazaya göndermek üzere Yurtiçi Kargo'ya verdim. 2 gün sonra kargo şirketi beni arayıp 90 lira bir kargo ödemesi olduğunu yalnız alıcı mağazanın bunu ödemek istemediği için kargoyu teslim almadığını, benim ödem...

N11 İade Koduyla Gönderilen Ürüne Kargo Ödemesi Çıkması
n11-iade-koduyla-gonderilen-urune-kargo-odemesi-cikmasi-2.jpg

N11 Altınyıldız Kargo İade Sorunu

profile
Sefa
22 Ocak
103

N11 üzerinden Altınyıldız Classic mağazasından 201429295318 sipariş numarasıyla 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerden 2 sini iade kodu alarak iade etmek istedim. Sendeo kargo iade kodu verildi. Sendeo kargoyu aradığımda mağazayla anlaşmanın bittiğini bu yüzden kodların geçersiz olduğunu söylediler....

N11 Altınyıldız Kargo İade Sorunu

N11 Otomotiv Firmasının Sipariş Gönderim Sürecindeki Gecikmeler

profile
Orhan
16 Ocak
120

09/01/2024 tarihinde N11 üzerinden Doğanay Otomotiv isimli firmaya vermiş olduğum 203429485314 numaralı akü siparişim en geç 11.01.2024 tarihinde kargoya verilir diye belirtilmesine rağmen bugün 16.01.2024 tarihi itibarıyla hala kargoya verilmemiştir. Madem göndermiyorsunuz, benim vaktimi neden harc...

N11 Otomotiv Firmasının Sipariş Gönderim Sürecindeki Gecikmeler

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.