Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 gönderi

150 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11 Kusurlu Su Sebili Ve İade Problemi

profile
Gökhan
2 hafta önce
150

N11'den 17.02.2024 tarihinde 208426956437 sipariş numaralı Awox marka su sebili sipariş ettim. Ürün Diyarbakır'dan kargoya verildi, geldiğinde kusurluydu; sıcak su musluğu çalışmıyordu. Ürün büyük ihtimalle daha önce kullanılmıştı. İade talebi oluşturup verilen kodla PTT Kargo'ya verdim. PTT Kargo'd...

N11 Kusurlu Su Sebili Ve İade Problemi
N11 Kusurlu Su Sebili Ve İade Problemi

N11 Ve Tedarikçiden Geciken Kargo Hayal Kırıklığı

profile
Onur
2 hafta önce
163

N11 ve ona ürünü tedarik eden Bitmeyen Kartuş mağazasından Canon marka renkli yazıcı aldım 26.02.2024 pazartesi sabahı ütün kargolandı dendi gönderi numarası verildi. Bugün 28.002.2024 Çarşamba hala kargolanmamış görünüyor. Bu nasıl iş, nasıl ciddiyet

N11 Ve Tedarikçiden Geciken Kargo Hayal Kırıklığı

N11 Ve Satıcı Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Fatma
3 hafta önce
144

N11den İzmir Gaziemir Aras Kargo şubesine sipariş vermiştim. Kargo 3 iş gününe pazar gününü saymaması gerekirken saydığı için erken gönderdi dolayısıyla kargo iadeye gitmiş oldu. Günlerce kargonun satıcıya ulaşmasını kontrol ettim fakat hiçbir şekilde kargo hareketlerine bilgi girilmedi. En sonunda ...

N11 - Kitchenlife Ortada Olmayan Ürün Sipariş

profile
Adem
3 hafta önce
153

N11 kitchenlife mağazasından 208844251313 sipariş numarası ile 17 Ocak tarihinde 30 lu saklama kabı siparişi verdim. Kampanya yoğunluğu vs. Gibi nedenlerle hiçbir şekilde ne mağazaya ne de N11 e gönderim ile alakalı bir şey yazmadım. 9 şubatta ürününüz kargoya verildi olarak bildirim, mesaj ve mail ...

N11 - Kitchenlife Ortada Olmayan Ürün Sipariş
N11 - Kitchenlife Ortada Olmayan Ürün Sipariş
N11 - Kitchenlife Ortada Olmayan Ürün Sipariş
1

N11 Ürünü Kargodaki Paketimi Kaybetti

profile
Olcay
08 Şubat
148

N11'den aldığım şişme montu iade ettim; fakat ürünü kargoya vermem ve kargo gönderi kodum olmasına rağmen sistemde kargonun gelmediği yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 10 gündür çözüme kavuşmadı. Ne arayan var ne soran, bu kadar ilgisizlik görmedim.

N11 Ürünü Kargodaki Paketimi Kaybetti
1

N11 Firmasının İş Bilmezliği!

profile
Lütfi
07 Şubat
177

N11 firmasından almış olduğum 209439859113 numaralı siparişimle ilgili iade işlemini yaptım. Ürün Aras Kargo 4032525446518 gönderi kodu ile 11.01.2024 tarihinde N11 deposunda se*** so*** adlı kişiye teslim edilmesine rağmen firmaya ulaşmadı görünüyor ve iade red işlemi verildi. Defalarca aramama rağ...

5
Çözüldü

N11 Kargoya Teslim Edilmeyen Gönderi

profile
Mehmet
29 Ocak
90

"Ürün elime ulaştı. Teşekkürler..."

N11 hızlı gönderim seçtiğim siparişim kargoya teslim edilmedi. Satıcı soruları kısmında da N11 cevap vermiyor. Cevap alamadığım için nasıl bir süreç i...

1

N11 Para İadesi Yapmıyor

profile
Dolunay
23 Ocak
184

N11'den ürün aldım ve üründen memnun kalmadım iade başlattım. İadeyi Sürat Kargo ya da Aras Kargo ile gönderi iade kodu ile değil de kendim Yurtiçi Kargo ile gönderdiler. Bunun sebebi adrese gelmeyen Aras Kargo ve Sürat Kargo'dur. Bende işten fırsat bulamıyordum akşam 17.00'da gidiyorum iadeleri alm...

1

N11 Ve Sendeo Kargo Mağduriyeti

profile
İnanç
11 Ocak
161

N11den ürün aldım. Sendeo diye bir kargoyla gönderdiler. Ürünü iade etmek istedim ama şubesi yok. Aygaz bayisini kargo şubesi yapmışlar. Teslim ayrı iade ayrı yerler bakıyormuş. Buldum bir yer iade verdim. Adam bana fiş vermedi. Ufak bir kağıda not alıp tamam akşam iadesi olacak dedi. 08/01/2024 te ...

N11 Ve Sendeo Ürünü Teslim Edemiyor

profile
Kürşat
10 Ocak
148

2 Ocak 2024 tarihinde N11 den satıcısı Pharmastore olan bir ürün satın aldım. 3 Ocak günü kargoya verildi maili geldi ve kargo takip bağlantısı çalışıyordu ve yolda görünüyordu. 3 gün sonra ürün gelmeyince tekrar kargo takip sayfasına baktım. "Gönderi bulunamadı" yazısı çıktı. Durumu N11 pharmastore...

5
Çözüldü

N11 Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Yaşar
06 Ocak
193

29.12.20233568006643700 numaralı gönderi numarası ile bana ulaşması gereken kargo ulaşmadı... N11 den ucuz av dan yaptığım 3 üründen oluşan kargo. Ben...

N11 Siparişi Üzerinden 10 Gün Geçti Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Nizameddin
27 Aralık 2023
129

17.12.2023 tarihinde n11.com sitesi üzerinden sipariş vermiş olduğum Baby Me markalı bebek temizleme pamuğunun en geç 22.12.2023 tarihinde kargoya verileceği bildirilmiştir. Bugün tarih 27.12.2023, yani siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşan bir ürün yok. 25.12.2023 tarihinde ...

N11 Siparişi Üzerinden 10 Gün Geçti Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu
N11 Siparişi Üzerinden 10 Gün Geçti Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu
5
Çözüldü
profile
Emrah
26 Aralık 2023
110
Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11. Hakkında Şikayetim

profile
Osman
26 Aralık 2023
188

17.12.2023 tarihinde N11 e-ticaret alışveriş merkezi üzerinden e-bebek firmasına ait B*** M* markalı, 6×60 adet paketli halde bulunan üründen 10 adet satın aldım ve 569,80 TL ücret ödedim. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ertesi gün ürünün kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek amacıyla uygula...

1

N11 Kayıp Kargo Ücret İadesi

profile
Sertaç
15 Aralık 2023
239

N11 üzerinden 202461277113 08/11/2023 tarihinde aldığım ürün açık kutu ve Eurasia garantili olduğu söylenmesine rağmen kutu farklı içerik farklı gönderildiği için 14/11/2023 tarihinde Aras Kargo 3100587990730 gönderi koduyla geri gönderdim. Aras kargoda ürünüm kayboldu ve kendileri sorumluluğu kabul...

N11 Kayıp Kargo Ücret İadesi
N11 Kayıp Kargo Ücret İadesi
1

N11.com Sipariş İadesinin Yapılmaması

profile
Sariye
14 Aralık 2023
126

24.11.2023 tarihinde n11.com üzerinden vermiş olduğum Altınyıldız firmasına ait ürünümü, beden uymadığı için 30.11.2023 tarihinde iade gönderdim. 01.12.2023 tarihinde 103160473109 Yurt İçi gönderi koduyla ürünün firmaya teslim edildiği halde 14 gündür iadem yapılmıyor ve üzerine 4 gün ek süre istene...

N11 Teslim Olmayan Sipariş Tamamlandı Görünüyor

profile
Şahin
29 Kasım 2023
85

N11 'den ayın 20 'sinde bir sipariş oluşturdum. Gönderici firma kargo firması Sürat Kargo olması gerekirken PTT Kargo ya teslim etti. Günlerdir teslim edilmiyor. Bugünde teslim olmamasına rağmen teslim edildi diye mail geldi. PTT gönderi takibine baktığımda halen taşımada görünüyor. Şimdi ben bu ürü...

1
profile
Gizem
17 Kasım 2023
148
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Elime Ulaşmayan Kargo

profile
Tuğba
08 Kasım 2023
149

3 Kasım 2023! De N11 sitesinden yaptığım alışveriş sonrası kargom halen elime ulaşmadı. Teslimat tarihi 6 Kasım olarak bildirilen gönderim bugün yani 8 Kasım çarşamba oldu hala gelmedi gönderi 2 gündür aynı aktarmada görünüyor. Arıyorum kimseye de ulaşamıyorum nasıl bir sorumsuzluk bu ürünümü hafta ...

N11 Kargoda Kaybedilen Ürünün İade Edilememe Süreci

profile
Zeynep
08 Kasım 2023
323

N11 mobil uygulamasından 13.10.23 tarihinde 207641244116 numaralı sipariş oluşturdum. Ürünün tedarikçisi de N11'in kendisi bu arada. N11 aynı gün bana ürün siparişe verildi. Mesajı gönderdi. 14.10.23 tarihinde de Sendeo ürününüzü teslim aldık. 1-3 iş günü içinde siparişinizi teslim edeceğiz. Mesajı ...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.