Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Firma

6.042 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Celal
10 dakika önce
-

Tam bir ay önce N11 üzerinden satın almış olduğum bir ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Süreç ile ilgili olarak bir ay içerisinde firmadan en az beş-altı kez yardım talebinde bulunmama rağmen, sadece 'inceleme devam ediyor, süreci hızlandırmak için gerekli uyarıları yapacağız' şeklinde cev...

N11 Para İadesi Yapmıyor

profile
Lokman
9 saat önce
64

N11 üzerinden 13 Mart 2024 tarihinde LTB firmasından sipariş ettiğim 202379817432 sipariş numaralı ürünü 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak bugün 19 Mart 2024 ve iptal talebim halen onaylanmadı. Param 6 gündür adeta gasbediliyor. N11 müşteri hizmetleri de bir çözüm sunmuyor şikayetçiyim.

N11 Para İadesi Yapmıyor

N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok

profile
Hakan
14 saat önce
369

14/03/2024 tarihinde 201833137438 sipariş koduyla n11 üzerinden Ahali Oto Aksesuar firmasından Golf 8 aracım için 633,68 TL fiyatı olan bagaj havuzlu paspas satın aldım. Ürün, Rizline Volkswagen Golf 8 2021 Sonrası 3D Üst Bagaj Havuzu+Koku şeklinde satışa sunulmuştu. Yani fiyata sadece paspas değil,...

N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok
N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok
n11-golf-8-icin-aldigim-urunde-beklenen-kalite-yok-1.pdf

N11 Kargo Firması Sorunu

profile
Ayse
16 saat önce
65

N11 üzerinden aldığım ürün 7'sinde kargoya verildi ve bugün 18'i olmasına rağmen PTT Kargo hala kargomu getirmedi. Sürekli taşımada görünüyor. Bir insan bu kadar mağdur edilmemeli. İade talebinde bulundum, kargo teslim edilmeden ama bir çözüm bulunamadı. 'Gelecek' denilerek sürekli erteleniyor. Bu k...

N11 Ürününün Arkasında Durmuyor Ve İlgilenmiyor

profile
Serhat
21 saat önce
66

N11'den keşke yapmasaydım dediğim, 12.10.2023 tarihinde tarafıma ulaşan 206558683511 sipariş numaralı Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 paspas akıllı robot süpürgeyi daha 2-3 kez kullanmamışken sürekli 'Şarj ediliyor' uyarısı vermeye başladı ve şarj etmemeye başladı. Arıza verdi. N11'e bu durumu bildirme...

Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız

profile
Elif
1 gün önce
96

N11 firmasından 9 Eylül 2023 tarihinde anneme Xiaomi Redmi note11s marka telefon aldık, bütün garantileri verdiler, telefon kayıtlı IMEI var dediler, ayrıca firma puanı 9.8 ve biz aldığımızda ürün yorumları harika fakat aldıktan 6 ay sonra mesaj geldi, telefonun resmi kayıtlı olmadığını öğreniyoruz,...

Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız
Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız

N11 Ve Serfin Ticaret

profile
Yavuz
1 gün önce
199

Türkiye'deki açık ara en güvenilmez ve müşteriyi ortada bırakan alışveriş platformu N11'dir. Ürün aldım (Philips süpürge filtresi. Ürünü satın aldığım mağaza adı serfin ticaret (birleşik), ürünün resimlerinde iki adet filtre mevcut. Ürün detaylı özelliklerinde 2 adet filtre kodu yazılmış ve adet bil...

N11 Ve Serfin Ticaret
N11 Ve Serfin Ticaret
4
Çözüldü
profile
Serdar
2 gün önce
267

"Teşekkür ederim"

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Para İademi Yapmıyorlar

profile
Masum
2 gün önce
210

N11'den sipariş verdiğim ürün, Kargomsende aracılığıyla gönderilmiş ancak teslim edilmemiş. Buna rağmen teslim edildi olarak gözüküyor. Kargo firmasının amatörce çalışması sonucu ürünün teslim edilemeyeceği belirtildi. Eczacıbaşı Market mağazasından almış olduğum sipariş için 'tamamlandı' bilgisi ye...

N11 Müşteri Hizmetleri Lakayıt Tavırları!

profile
Muammer
2 gün önce
192

N11 müşteri hizmetleri çalışmıyor. Bir ürün aldım ve aldığım üründe kargonun Aras Kargo ile geleceği yazıyordu; fakat PTT'ye verilmiş. Böyle saçma bir şirket görmedim. Ürünü iade etmek istediğimde bana ileri bir tarih veriyorlar. Resmen müşteriyi oyalamak için çalışma yapıyorlar. Müşteri odaklı deği...

N11 Müşteri Hizmetleri Lakayıt Tavırları!
N11 Müşteri Hizmetleri Lakayıt Tavırları!

N11 Teslim Etmediği Kargo Teslim Edildi Maili Atıyor

profile
Enes
3 gün önce
141

"N11 uygulama üzerinden girdiğim şikayete: "Merhaba, konu kargo firmasına iletilip durum hakkında bilgi istenmiştir, süreçle alakalı tarafımıza soru iletebilirsiniz, iyi günler dileriz" şeklinde cevap yazmış. Dedikleri doğru olsa gerek ki 16.03.2024 günü öğleden önce ürün tarafıma teslim edildi. N11'e ve şikayetvar.com'a teşekkürler."

N11, 3 Mart 2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün Scotty kargo tarafından hala teslim edilmediği halde bugün 15 Mart 2024 18:02 itibari ile "ürününüz teslim edildi" maili atıyor. N11 canlı iletişim ile görüştüm, kargo firmasını takip edebilirsiniz diyor. Efendim o zaman niye "siparişiniz teslim edildi...

N11 Teslim Etmediği Kargo Teslim Edildi Maili Atıyor
1

N11 Den Alışveriş Yapacak Kadar Safım

profile
Muhammed
3 gün önce
122

N11 üzerinden, platforma güvenerek (ki sanırım en büyük hata buydu) bir blender siparişi verdim. Ürün ertesi gün firma tarafından kargoya verildi. Paketi açtığımda blenderin ucundaki kesme aparatının olmadığını gördüm. Bu şekilde insanlar bunu paketleyip gönderebilecek kadar müşteriye değer veriyor ...

N11 Den Alışveriş Yapacak Kadar Safım
1

N11 Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu

profile
Muhammed
3 gün önce
118

N11 sitesinden verdiğim siparişte ödeme hatası bahanesiyle para alınmadığı söylendi. Ödeme yapılan kanalı aradığımda ise ödemede bir problem olmadığı, N11'e ödeme yapıldığı belirtildi. Dekont ve tüm bilgileri göndermeme rağmen N11'deki müşteri temsilcileri, sorunu çözmede yetersiz kaldı. Sürekli ola...

N11.com İlgisizliği Ve Müşterisini Koruyamaması

profile
Ramazan
3 gün önce
148

13.02.2024 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 206471826435 kodlu araç stop ürünü aldım. Aracıma uygun olmadığı için iptal ettim. Satıcıyla anlaşma sağlayamadık. Ürün çözüm kuruluna gitti. Ürünün yeterli paketlenmediği söylenmiş. Gönderdikleri paketin içerisinde geri gönderdim. Bende itiraz ede...

1

N11 Kargo Seçeneği İle Müşteri Aldatmacası

profile
Aydın
3 gün önce
178

N11 den ürün aldım. Acil gelmesi için bölgemde hızlı teslim eden Yurtiçi Kargo olduğu için 80 lira farka bakmadan aldım. Akşama bir baktım Aras Kargo'ya dönmüş. Firma ile görüştüm N11 den kaynaklı olduğunu söyledi. Müşteri aldatmaktan başka bir işleri yok. Müşteri temsilcilerine yazıyorum. Konuyu gö...

N11 Kargo Seçeneği İle Müşteri Aldatmacası
N11 Kargo Seçeneği İle Müşteri Aldatmacası
N11 Kargo Seçeneği İle Müşteri Aldatmacası

N11'de Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Mağduriyeti

profile
Ömer
3 gün önce
89

N11 sitesinden Ayakkabı aldım 9 Mart cumartesinden beri Kargoya verilecek en N11 sitesine bağlanıyorum hızlandıracağız diyorlar hızlanmıyor kargoya verilmiyor. Firmaya mesaj atıyorum mesajlarımı açmıyor mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ayakkabıyı kargoya verilmiyorlar sürekli oyalıyorlar

N11'de Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Mağduriyeti
N11'de Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Mağduriyeti

N11 İptal İade İşlemi Yapmaması

profile
Mustafa
3 gün önce
117

N11 firmasından ve satıcısından yanlışlıkla verdiğim sipariş iptal edilmiyor. Kupon avantajlarından dolayı sürekli kullandığım bu siteyi ilk kez iade amaçlı kullanmak istedim, ancak eklediğim resimlerde de görülebileceği üzere geçersiz bir gerekçeyle iade yapılamayacağını belirttiler. Ürünü yanlışlı...

N11 İptal İade İşlemi Yapmaması
N11 İptal İade İşlemi Yapmaması

N11 L'Oreal Resmi Mağazası Saldos A. Ş.

profile
Özge
4 gün önce
131

N11 üzerinden L'Oreal resmi mağazasından krem aldım; ancak gelen faturanın Saldos Ticaret A.Ş. firması tarafından kesildiğini öğrendim. Ne yazık ki, resmi mağazadan aldığımı sandığım ürün, resmi mağaza ile alakasız bir firma tarafından gönderildi ve ürünün orijinalliği konusunda tereddüt ediyorum.

N11 L'Oreal Resmi Mağazası Saldos A. Ş.
1

N11 Uc Puan Gitti

profile
Mehmet
4 gün önce
176

209633828435 sipariş numarası ile 29/02/2024 tarihinde N11 üzerinden Motonext satıcısından 'Moto GAP Motosiklet Arka Çanta 32 L Siyah' adlı ürünü 276 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firma, hemen hemen tüm müşterilerine ürünü paketlemeden gönderiyor. Gelen ürün kırıktı ve değişim istedim. N11 prosedür...

N11 Uc Puan Gitti
N11 Uc Puan Gitti
1

N11 Elektrikli Bisiklet Kargo Sorunu

profile
İbrahim
4 gün önce
136

N11 sitesinden elektrikli bisiklet sipariş ettim. Firma, bana 12 Mart'ta kargoya vereceğini söyledi ancak 14 Mart oldu ve kargoya verilmedi. Firmayı aradığımda, 'Kargonuzu göndermeyeceğim, N11'e iade başlatın.' dedi. Ben de iade talebi oluşturdum ama param henüz gelmedi.

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör