Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.272 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 fark

947 Şikayet
18100
(5.272 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Servis Süresi 20 Gün Aşmış Olmasına Rağmen Bana Destek Olmuyor

profile
Berke
38 dakika önce
-

05-0****24 Tarihinde N11 üzerinden sipariş vermiş olduğum ürünün kurulumunu yaptığımda ürünün pompa bölümündeki ışıkların çalışmadığını fark ettim. Ardından 16/02/2024 iade/değişim talebinde bulundum. N11 in vadettiği kapıdan ürünü teslim alma hizmeti için pazartesi günü iş yerimin adresini paylaştı...

N11 Servis Süresi 20 Gün Aşmış Olmasına Rağmen Bana Destek Olmuyor
N11 Servis Süresi 20 Gün Aşmış Olmasına Rağmen Bana Destek Olmuyor
N11 Servis Süresi 20 Gün Aşmış Olmasına Rağmen Bana Destek Olmuyor
+6

N11 Replika Mcdodo Telefon Kılıfı Satıyor

profile
Semih
2 saat önce
-

6 Şubat 2024 tarihinde N11 alışveriş sitesinden micromart satıcısından Mcdodo PC-2677 iPhone 13 magsafe kılıf satın aldım. Aradan hir kaç hafta geçtiğinde fotoğraflarda görüldüğü üzere kılıfın arka kısımlarındaki soyulmayı fark ettim. Ürünün orijinalliğinden şüphelendiğim için satıcıya iade etmek iç...

N11 Replika Mcdodo Telefon Kılıfı Satıyor
N11 Replika Mcdodo Telefon Kılıfı Satıyor

N11 11 Gündür Para İadesi Yapmıyor.

profile
Okan
3 saat önce
-

N11 para iadesini 11 gündür yapmıyor. 8 Mart günü almış olduğum iPad ekran koruyucusunu yanlış aldığımı fark ettim ve 30 dakika içinde iptal ettim. Referans kodum olmasına rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'biz parayı yatırdık' demekten başka bir şey demiyorlar. Re...

N11 %5 Lik Kuponu Vermiyor.

profile
Mahsum
5 saat önce
-

4 Mart 2024 tarihinde N11 sitesinden 16.071 TL değerinde bir bisiklet sipariş ettim. Bu sipariş için %5 oranında puan iadesi yapılması gerektiği belirtilmişken, şu an yapılan açıklamada her üründen en fazla 35 puan kazanılabileceği ifade ediliyor. Eğer en fazla 35 puan kazanılabilecekse, neden %5 pu...

N11 %5 Lik Kuponu Vermiyor.
N11 %5 Lik Kuponu Vermiyor.

N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok

profile
Hakan
20 saat önce
369

14/03/2024 tarihinde 201833137438 sipariş koduyla n11 üzerinden Ahali Oto Aksesuar firmasından Golf 8 aracım için 633,68 TL fiyatı olan bagaj havuzlu paspas satın aldım. Ürün, Rizline Volkswagen Golf 8 2021 Sonrası 3D Üst Bagaj Havuzu+Koku şeklinde satışa sunulmuştu. Yani fiyata sadece paspas değil,...

N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok
N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok
n11-golf-8-icin-aldigim-urunde-beklenen-kalite-yok-1.pdf

N11 Kupon Kullanımı, Sipariş İptali Ve Tek Taraflı Üyelik Feshi!

profile
Kenan
1 gün önce
240

Kısa ve açıkça N11 diyor ki kupon kullanma kullanırsan üyeliğini iptal ederim! FLO dan iki ürün siparişimde kupon kullanmadığımı fark ettim ve iptal ettim. Öncesinde de bu durumum bir kere tekrar etmişti. Ama aynı ürünleri kuponla aldım. Sonrasında da iade ettim sorunsuz bir şekilde. Bir alışveriş d...

N11 Koton Defolu Ceket Tüm Mağazalarda!

profile
Ayhan
5 gün önce
95

N11 firması aracılığıyla yaptığım alışverişte Koton firmasından almış olduğum deri görünümlü kolej ceketi defolu çıktı. İnternet üzerinde yaptığım araştırmaya göre Koton'un bu ceketi sattığı yerlerden satın alan müşterilerin hemen hemen hepsi, ceketin arkasında siyah büyük bir leke olduğunu ve aynı ...

N11 Koton Defolu Ceket Tüm Mağazalarda!
1

N11 Ve Çalıştıkları Sorumsuz Mağazalar

profile
Gülşah
5 gün önce
105

Okuldaki öğrencimize polis kıyafeti aldık. Özel eğitim öğrencisini sevindirelim istedik. 14 yaş için aldığımız kıyafet 10 yaşındaki çocuğa bile olmayacak bedende. Öğrencinin üstüne bile denenmedik iade ettik. Ürün kullanılmış diyerek iade reddi olmuş günler sonra fark ettim. Çok şaşkınım ayrıca sini...

1

N11 Mağdur Olan Yine Benim

profile
Selma
6 gün önce
180

N11 üzerinden Minar Mobilya mağazasından iki adet kanepe siparişi verdim. Gelen kanepelerin söylendiği gibi sıfır makas olmadığını fark ettim. Kanepenin arka kısmı kumaşla kaplanmamış, siyah astar kullanılmış ki bu durum şaka gibi. Hem N11'e hem de Minar Mobilya'ya şikayetlerimi bildirdim ve konunun...

N11 Mağdur Olan Yine Benim
N11 Mağdur Olan Yine Benim

N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet

profile
Mürsel
6 gün önce
316

N11 üzerinden Pars Store satıcısından bir ürün satın aldım. Kolinin içinden ürünün çatlak olduğunu fark ettim. İyi niyetle satıcı firmayı arayarak durumu bildirdim ve hasar tespit tutanağı tutturmam gerektiğini öğrendim. Ancak kargo çalışanları kolinin içine tutanak tutamayacaklarını ifade ettiler, ...

N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
N11 Çirkin Muamele, Mağduriyet
+4
1

N11.com Kusurlu Ürünü İade Almıyor.

profile
Erdal
6 gün önce
163

N11.com'un kendi mağazasından akıllı saat satın aldım. Saati kullanmaya başladığımda, ürünün uyku ölçümü yapmadığını, sesinin az çıktığını ve telefonun sesini saat üzerinden verdiğini fark ettim. Bu özelliğin varlığından haberdarım; ancak ben bu özelliği açmadığım halde, telefonda bir video açtığımd...

N11 Bozuk Sensörlerle Gelen Robot Süpürge

profile
Abdurrahman
6 gün önce
248

Sayın N11 Müşteri Hizmetleri, 18/02/2024 tarihinde platformunuzdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra Akıllı Robot Süpürge ve Paspas (Sipariş Kodu: 20913816435) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, maalesef ki robot süpürgenin sensörlerinde bir problem olduğunu fark ettim. Bu durum, cihazın temizl...

N11 Bozuk Sensörlerle Gelen Robot Süpürge

N11 İn Değişiklik Yapılmış Satılandan Farklı Bilgisayarı İade Almaması

profile
Seçil
1 hafta önce
188

20 Şubat 2014 tarihinde, n11.com üzerinden Elimar Mağazası'ndan Lenovo marka bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın özelliği olarak 16 GB RAM belirtilmişti. Ürün elime ulaştığında kutunun üzerindeki etikette RAM kısmının tahrip olduğunu fark ettim. İçindeki barkodu okuttuğumda ise 8 GB RAM'li bir ...

N11 İn Değişiklik Yapılmış Satılandan Farklı Bilgisayarı İade Almaması

N11 Siparişimi Kargolamıyor Oyalıyor

profile
Tamer
1 hafta önce
169

N11 sitesinden 205618219430 sipariş numaralı bir ürün aldım. En geç ayın 6'sında kargolanacağı söylenmesine rağmen firma, kargo yoğunluğu gibi mazeretler göstererek kargolamıyor. Firmanın soru-cevap bölümüne baktığımda, benim gibi birçok kişinin mağduriyet yaşadığını fark ettim. N11 gibi bir firmanı...

N11 Pişmanlığı Ve Sorumsuzluğu

profile
Sefa
1 hafta önce
192

N11'den aldığım dört adet Würth dizel enjektör temizleyici ürünü teslim aldım. Aracıma ilave ettikten sonra ürünlerin ambalajından sahte olduğunu fark ettim. Ürün ile birlikte fatura gelmedi. Yaklaşık bir aydır her gün müşteri temsilcisi ile görüşüyorum. Mağazanın faturayı gönderdiğini söylüyorlar a...

1

N11 Ayıplı Huawei Gt3 Pro Ürününü İade Kabul Etmedi

profile
Sercan
1 hafta önce
166

N11'den satın aldığım Huawei GT3 Pro marka akıllı saatin hatalı olduğunu düşünerek, 14 günlük cayma hakkı süreci içerisinde iade etmek istedim. Ürünün kutusunun açılmasını gerekçe göstererek, hiç kullanılmamış ve etiketleri dahi üzerinde olan ürünümün iadesini kabul etmediler. İade işlemi için servi...

N11 Ayıplı Huawei Gt3 Pro Ürününü İade Kabul Etmedi
3
profile
Murat
1 hafta önce
77
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Mağduriyetim

profile
Sefa
1 hafta önce
202

Merhaba, N11.com üzerinden Nasa İletişim mağazasından 04/03/2024 tarihinde iPhone 15 256 GB Akıllı Telefon Mavi satın aldım. 3 günlük kargoya verme süresini bekledim; ancak, 07/03/2024 tarihinde N11.com üzerinden canlı chat ile görüştüğümde mağazayla iletişime geçtiklerinde 'Beklediğiniz için teşekk...

N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Mağduriyetim
1

N11'de Olmayan Mağazadan Olmayan Ürün Satın Almışım!

profile
Ayşegül
1 hafta önce
98

N11.com üzerinden NS Optik mağazasından bir gözlük aldım. Almadan önce satıcıya mesaj attım, ancak ondan dönüş alamadım. Yine de satın almayı gerçekleştirdim. Günlerdir 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Dün kargoya verilmesi gerekirken verilmedi. N11'e yazıyorum, 'mağazaya ulaşamadık, iade edin' di...

N11'de Olmayan Mağazadan Olmayan Ürün Satın Almışım!
1

N11 Mağazasından Aldığımız N11 Satıcılı Ürün Üretim Kusurlu

profile
Bülent
2 hafta önce
183

N11 mağazasından aldığımız telefon geldiği anda geniş açı kamerasında sorun olduğunu fark ettim. Ve ürünü kullanmadan şarj kablosu bile açılmadan, müşteri hizmetlerine de danışarak iade ya da yenisi için gönderdim. Fotoğraflarda bile açıkça geniş açısında sorun olan telefonla ilgili firma bize hala ...

N11 Mağazasından Aldığımız N11 Satıcılı Ürün Üretim Kusurlu
N11 Mağazasından Aldığımız N11 Satıcılı Ürün Üretim Kusurlu

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.