N11 Ürünün Arkasında Durmuyor
N11 güvencesiyle diye şarjlı diş fırçası aldım diş fırçası başlığı geldi ilanda açık şekilde diş fırçası yazıyordu. Mağaza N11 üzerinden ürün değişim talebi oluşturabilirsiniz dedi ama müşteri temsilcisi bunu reddetti olamaz dedi. Ürünü 300 liraya aldım 700 lira oldu şu an fiyatı. Müşteri temsilcisi...
N11 Orijinalliği Şüpheli Ürün Mağduriyetini Gidermiyor
N11 üzerinden ağustos ayında 2100 TL civarında ödeme yaparak satın almış olduğum oral b marka elektrikli diş fırçası başlıkları 2-3 haftada bir bozulunca ürünler orijinalliği şüpheli mi acaba diye şüpheye düştüm ve bir zincir markete giderek orada satılan ürünlerle karşılaştırma yaptım. Tahmin ettiğ...
N11 Eksik Ürün Gönderimi Ve Aşırı İlgisizlik, Bilgisizlik.
30.11.2023 tarihinde N11 üzerinden, Haleon isimli firmadan Sensodyne Onarım ve Koruma Diş Macunu 4 X 75 ml ürününü aldım. 4 Aralık tarihinde kargolandı, iki gün sonra ürün elimize geçti. Buraya kadar her şey normal. Kutuyu açtığımızda ürünün dört adet değil, 2 adet olduğunu gördüm. N11 üzerinden öde...
N11 Teslim Edilemeyen Ürün İkamesi Yapılmıyor
Diş macunu siparişi verdim kupon ile satın aldığım ürünü 1 aydır teslim edilmedi, kupon kullanmıştım kuponum heba olmasın diyorum 1 aydır N11 mağazası olan haleon yeniden ürün göndermiyor. O kadar yazışma yaptım hiçbir sonuç alamadım. Bir diş macunu gönderemeyecekseniz müşteriniz olmayayım. Sipariş...
N11 Güvenip Aldığım Ürün Farklı Gönderildi
N11 den aldığım şarjlı diş fırçası ucu modeli pahalı olanından almıştım ama ucuz modeli gönderilmiş. Bunu N11 e söylediğimde mağazayla görüştüğünü ve mağazanın böyle bir ürünün onun elinde olmadığı söyledi. Bende ürünün faturasını attım. N11 hiçbir çözüm bulamadı satıcıyı mağdur ediyor.
N11 Paramı İade Etmiyor
11/10/2023 tarihinde N11 üzerinden Happy Center satıcılı oral-b Precision clean proffesional battery diş fırçasını 149 liraya 204152253515 numaralı sipariş numarasıyla sipariş verdim. Daha sonra ürün fiyat hatası denilerek bana gönderilmeden iptal edildi. 30 Ekim itibarıyla bana param iade edilmedi....
N11 Siparişimdeki Ürünün Teslim Edilmemesi
N11 adlı site üzerinden 11/10/2023 tarihinde Oral-B Precision Clean Professional Battery Pilli Diş Fırçası ürününü satın aldım. Ürün Scotty Kargo isimli kargo firmasına aynı gün verilmişti. Aradan birkaç gün geçtikten sonra Scooty Kargo takip bölümü üzerinden kontrol kargoda hiçbir hareket olmadığın...
N11 Entegrasyon Hatası Sipariş İptali
N11 sitesinden Happy Center adlı sayfadan Oral b Precision clean adlı pilli diş fırçası satın aldım. Satın aldıktan bir gün sonra Jetizz adında bir kargo firması ile gönderildi Takip no:23022070643 gün 4 gün ürün gelecek diye beklerken satıcıya kargoda bir hareket görmediğim için yazdım. Satıcı bana...
N11 Happy Center'ın Siparişimi İptal Etmesi
N11 den Happy Center satıcısından almış olduğum oral b pilli diş fırçası siparişim iptal edildi. Gerekçe gösterilmedi. Siparişimin temin edilmesini istiyorum. En azından bir açıklama yapılabilirdi Zaten müşteri olarak haklarımı biliyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğimde gönderilmek zorunda
N11 Ve Happy Center Ortaklığı İle Oluşan Aldatmaca
N11 de yer alan Happy Center mağazasından 2 adet Oral b diş fırçası aldım. Ürünün biri kargoya verildi diğeri sipariş onaylanmasına rağmen 2 gün sonra iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde N11, hatalı fiyat girilmiş diye topu mağazaya attı mağaza ile görüştüğümde siparişi N11 iptal etti ...
N11 Faturası Kesilmiş Ürünü İptal Etti
11.10.2023 01:28 Tarihinde N11 üzerinden O***** Precision Clean Professional Battery Pilli Diş Fırçası Beyaz ürünün fiyatının Happy Center satıcısında 349TL'den 190TL'ye düştüğünü ve kuponla birlikte 149.88 TL'ye geldiğini görünce siparişimi verdim ve siparişim alındı. 11.10.2023 19:20 saatinde Happ...
N11 Durduk Yere Ürünlerimi İptal Etti
02.10.2023 ve 11.10.2023 tarihinde sırasıyla N11 mobil uygulaması üzerinden indirimli/kampanyalı olduğunu gördüğüm Sleepy extra günlük aktivite Ultra paket bebek bezi 4 numara maxi 208 adet ürününü (Mağaza: Sleepy) 139 TL, Oral-B Precision clean professional battery pilli diş fırçası beyaz ürününü i...
N11 Adidas Krampon Kısa Zamanda Diş Kırılması
N11.com'dan 11 Temmuz'da aldığım Adidas Predator Freak 1 FG marka krampon aldım. 2.5 ay sonra dişleri kırıldı. Elit olmayan ürünlerde olan bir şey fakat bu faturalı ve elit bir krampon. Firmanın yardımcı olmadığını, zeminle alakalı olduğunu söyledim. Bursa'daki Adidas satan tüm mağazalar bu konuda h...
N11 Müşteriyle Dalga Geçiyor
18 Temmuz'da N11 üzerinden Heleon mağazasından 5 adet Sensodyne marka diş macunu aldım. Sendeo denen bir firmaya kargo vermişler, kargo Mersin ilçesine gelmiyor ve 20 güne yaklaştı, kargodan haber yok. İade talebi oluşturdum, elime ulaşmadı diye ses yok. Kargo firması Çukurova bölge temsilcisi aradı...
Sıkça Sorulan Sorular
n11.com Hakkında
n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
n11’den Neler Alınabilir?
“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.
n11.com Alışveriş Süreci
n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.