Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Cevap

3.384 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Celal
2 saat önce
58

Tam bir ay önce N11 üzerinden satın almış olduğum bir ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Süreç ile ilgili olarak bir ay içerisinde firmadan en az beş-altı kez yardım talebinde bulunmama rağmen, sadece 'inceleme devam ediyor, süreci hızlandırmak için gerekli uyarıları yapacağız' şeklinde cev...

N11 Ürününün Arkasında Durmuyor Ve İlgilenmiyor

profile
Serhat
1 gün önce
66

N11'den keşke yapmasaydım dediğim, 12.10.2023 tarihinde tarafıma ulaşan 206558683511 sipariş numaralı Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 paspas akıllı robot süpürgeyi daha 2-3 kez kullanmamışken sürekli 'Şarj ediliyor' uyarısı vermeye başladı ve şarj etmemeye başladı. Arıza verdi. N11'e bu durumu bildirme...

N11 Aras Kargo Bilecik De Teslimat Yapmıyor

profile
Fatih
1 gün önce
36

Ürün adresime teslim edilmedi. Aras Kargo, ürünü başka bir adrese teslim ettiğini kabul ediyor ancak iletişim kuramıyoruz çünkü muhatap bulamıyoruz. 'Aramak üzereyiz' demelerine rağmen aramıyor ve cevap vermiyorlar. Galiba hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağız. Ayrıca, konuşmalarında tahrik edi...

N11 Aras Kargo Bilecik De Teslimat Yapmıyor

Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız

profile
Elif
1 gün önce
96

N11 firmasından 9 Eylül 2023 tarihinde anneme Xiaomi Redmi note11s marka telefon aldık, bütün garantileri verdiler, telefon kayıtlı IMEI var dediler, ayrıca firma puanı 9.8 ve biz aldığımızda ürün yorumları harika fakat aldıktan 6 ay sonra mesaj geldi, telefonun resmi kayıtlı olmadığını öğreniyoruz,...

Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız
Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
Mehmet
2 gün önce
232

N11 ve Defnebebek (E**** Y*****) firmaları hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Söz konusu firmadan toplamda 736 adet bez içeren dört adet ürün siparişi verdim. Ancak, tarafıma iki farklı takip numarasıyla sadece 368 adet bez teslim edildi ve her iki siparişin de teslim edildiği ...

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
+3

N11 Mağazalara Ödeme Yapmıyor

profile
Ahmet
2 gün önce
179

Herkese merhabalar, N11'den mağazam var. Mağaza açarken bizi aradılar, her türlü belgeyi talep ettiler ve biz de yolladık. Mağazamızı açtık; fakat şimdi mağaza destek hattının olmadığını söylüyorlar. Talep açıyorum ancak 2 ay önce satışını yaptığım ürünün parası hala ödenmedi. Hesabımıza nedeni bell...

N11 Mağazalara Ödeme Yapmıyor

N11 Satıcı Fatura Kesmiyor

profile
Ali
2 gün önce
157

N11 üzerinden fatura konusunda bu ikinci defa sorun yaşayışım. İlk fatura sonunu 1,5 ay sonra çözdük... Şimdi yeni bir ürün aldım ürünü alalı 1 ay oldu faturası yok Satıcı normalde faturayı 2 haftada kesmesi lazım biz fatura gelecek diye peşinden koşuyoruz. Artık çok sıkıldım. Satıcıları korumaktan ...

N11 Satıcı Fatura Kesmiyor

N11'in Mağduriyeti Daha Fazla Mağduriyet Yaratarak Cevaplaması

profile
Özge
2 gün önce
206

N11'den 8 Mart Tarihinde Schafer satıcısından 10 parça kahvaltı seti satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 13 Mart geçti fakat hala kargoya verilmedi. Bu konuda canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki müşteri hizmetleri mağazayla iletişime geçmeye çalıştı fakat ulaşamadı. Bana ürünü iptal ed...

N11'in Mağduriyeti Daha Fazla Mağduriyet Yaratarak Cevaplaması

N11 Geciken Kargo Çözümsüz Müşteri Hizmetleri...

profile
Yakup
3 gün önce
181

Ürün belirtilen tarihte kargolanmadı. Firmaya mesaj attım cevap vermedi. N11 müşteri hizmetlerine yazdım. Sonuç yok. Alışverişi İptal edin dediler. Eee taksitle aldım ürünü bugün ilk taksiti ödedim. 3 taksitle geri bana yatacak. Müşteriye eziyetten başka bir şey değil. Bu aralar sürekli olmaya başla...

N11 Geciken Kargo Çözümsüz Müşteri Hizmetleri...

N11 Uygulamasında "Koodmax" Satıcı Çok Saygısız Bir Üslup İçinde

profile
Mira
4 gün önce
127

Tıp öğrencisiyim ve acilen şarj cihazına ihtiyacım var. Satıcıya soru sordum; ancak sorduğum sorunun cevabını vermiyor. Üstelik ikinci kez sorunca büyük harflerle yazı yazıyor. 'Kızmanıza gerek yok, ben ihtiyaç için yazıyorum.' dediğimde 'Kızdığımı nereden anladın?' diyerek ikinci tekil şahısla bana...

N11 Uygulamasında "Koodmax" Satıcı Çok Saygısız Bir Üslup İçinde
N11 Uygulamasında "Koodmax" Satıcı Çok Saygısız Bir Üslup İçinde
N11 Uygulamasında "Koodmax" Satıcı Çok Saygısız Bir Üslup İçinde
+6
4
Çözüldü

N11 İki Üründen Birini Göndermedi Mağdurum

profile
İsa
4 gün önce
161

"Şimdi teslim edildi, ancak iki ürünlü pakette sonra gönderilecek ürünü gönderimini belirtecek ne N11 panelde ne de SMS ile bilgi yoktu bu sebeple mağdur oldum paniği yaşatılıyor 2 gündür ter döküyorum. N11 ilgilendi çok siparişim oldu sorunsuzdu iyi bir platform teşekkürler N11"

N11.com satıcısı Santek Mağaza'dan verdiğim siparişimde iki üründen biri eksik geldi. 22 mm lokma geldi ancak diğer ürün gelmedi. 206593597431 numaral...

N11 İki Üründen Birini Göndermedi Mağdurum
N11 İki Üründen Birini Göndermedi Mağdurum
N11 İki Üründen Birini Göndermedi Mağdurum
+2

N11 İptal Edilemeyen Sipariş

profile
Emrah
5 gün önce
97

Ebebek isimli satıcıdan dün akşam saat 20.10 da bir ürün aldım. Daha sonra vazgeçtim ve saat 20.14 te sipariş iptal talebinde bulundum. Satıcı, iptal taleplerini otomatik olarak reddediyor. Dünden bu yana 5 kez iptal talebinde bulundum. Sonuç alamadım. Satıcı kendisine gönderdiğim mesajlara sürekli ...

N11 İptal Edilemeyen Sipariş
N11 İptal Edilemeyen Sipariş

N11 ' E Yakışmayan Müşteri Desteği!

profile
Ahmet
5 gün önce
322

N11'den kızıma çanta aldım, yurt dışından geldiği için üzerinde küçük bir ibare bulunuyor. 15 Şubat 2024 tarihinde siparişi verdim, tahmini kargo süresi başlangıçta 10 gün olarak belirtildi ve her gün ikişer gün artarak devam etti. World Express adlı kargo şirketinin N11 üzerinde bir bağlantısı var ...

N11 Aren'e-Ticaret19 Satıcısı Ürünümü Bir Haftadır Kargoya Vermiyor

profile
Berivan
6 gün önce
201

N11 Aren'e-Ticaret19 satıcısı 8 Mart'ta sipariş verdiğim ürünü hala kargoya bile vermedi. Satıcıya sorular soruyorum asla cevap alamıyorum. İptal etsem paramı geri alamazsam diye tereddütteyim. Evimi boyamaya başlayacağım fakat satıcı ürünü göndermediği için başlayamıyorum.

N11 Aren'e-Ticaret19 Satıcısı Ürünümü Bir Haftadır Kargoya Vermiyor

N11 Ürün Kargolanmaması Satıcıdan Cevap Alamamam

profile
Hatice
1 hafta önce
120

N11'den dört defa ürün siparişi verdim. Bugün 12 Mart ve ürünüm hâlâ kargolanmadı. Canlı desteğe bağlanarak yardım istedim. Satıcıya ulaşmalarına rağmen bir işe yaramadı; satıcıya mesaj attım ama mesajlarıma cevap vermedi. İnsanı mağdur edip zaman kaybına neden oluyorlar.

N11 Ürün Kargolanmaması Satıcıdan Cevap Alamamam
5
Çözüldü

N11 Para İade Geri Dönmedi

profile
Latif
1 hafta önce
158

N11'den 19 Şubat 2024 tarihinde ses kayıt cihazına sipariş verdim. Yarım saat sonra iptal ettim, ancak bugün 12 Mart ve param iade edilmedi. Normalde ...

N11 Para İade Geri Dönmedi
1

N11 Ve Sürat Kargo Beraber Mağdur Ettiler Beni

profile
Nurullah
1 hafta önce
172

N11'den aracım için filtre sipariş etmek gibi bir hata yaptım. Gelen hava filtresinin köşesinde kırık vardı. Üstelik sıradan bir kutuda gönderilmişti. Ben de hemen yerine yenisinin gönderilip gönderilmeyeceğini sordum ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcıdan bir cevap alamadım ve e-posta ...

N11 Ve Sürat Kargo Beraber Mağdur Ettiler Beni
N11 Ve Sürat Kargo Beraber Mağdur Ettiler Beni

N11'den Aldığım Fırın Hasarlı Geldi, İade Sürecindeyim

profile
Faruk
1 hafta önce
131

N11 üzerinden fırın aldım mağazaya söyleme rağmen iyi paketleme yapılmamış ürün ezik geldi. İade ettim yenisini alacağım hala bekliyorum 8 gün oldu. Ürün teslim edilmiş. 207623768436 sipariş numarası N11 tarafı bekleyin diyor mağaza cevap bile vermiyor.

1

N11 Garantili Ürüne Çözüm Bulmuyor

profile
Aydın
1 hafta önce
102

N11'den Sunplus Falcon marka uydu alıcısı almıştım, garantisi bitmeden arızalandı. N11 temsilcisi B*** Hanım ile görüştüm; sanki bir robotla görüşüyormuşum gibi sabit cevaplarla karşılaştım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Artık var olmayan bir servisten rapor almak çözüm olarak sunuluyor. Se...

1

N11 Paramı Geri Vermiyor

profile
Ergün
1 hafta önce
161

Eşime hediye olarak almak istediğim ütü için N11'i seçtim. Maalesef. Sipariş ödeme aşamasında, karttan ücret çekilmesine rağmen, işlem başarısız yazdı ve siparişim görünmüyor. Defalarca görüşmeme ve acil olduğunu belirtmeme rağmen, hiçbir olumlu dönüş alamadım. Canlı destek, basma kalıp mesajlarla, ...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör