Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 bozuk

816 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Kol Aldım Pişmanım

profile
Anıl
1 gün önce
88

N11'den aldığım ürünü iade ettim ancak iade ettiğim ürün kargoda neredeyse 1 aydır bekletiliyor. Canlı yardıma bağlanıyorum hiçbir şey olmuyor. 8 defa canlı yardıma bağlandım sorunun çözüleceğini söylediler ancak sorun çözülmedi. Resmen N11 paramı işletiyor. Ne elimde bozuk olsa bile ürün var ne par...

N11 Kol Aldım Pişmanım
N11 Kol Aldım Pişmanım
N11 Kol Aldım Pişmanım
+2

N11 Bozuk Ürün Gönderip İade Kabul Etmemesi

profile
Sezgin
3 gün önce
167

26 Şubat 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Philips Avent buharlı pişirici arızalı çıktı. İade etmek istediğimde, kutunun açılmış olması sebebiyle ürün ikinci el olarak değerlendirildi ve iade kabul edilmedi. Kutuyu açmadan ürünü nasıl kontrol edebilirdim ki? Arızalı ürün gönderip, iadeyi ka...

N11 Bozuk Ürün Gönderip İade Kabul Etmemesi

N11 Ve Tüketici Düşmanlığı

profile
Turgay
3 gün önce
169

Bu alışveriş sitesi tüketici düşmanıdır. Zaten iade süreçleri ve bozuk ürün göndermesiyle nam salmıştır. Bizde o kadar yoruma kulak asmadan alışveriş yapmak gafletinde bulunduk. Ürünü 600 TL fiyatla aldık. Ama bir telefon geldi N11'den ve ürünün artık satılmadığını ve ürünü iptal etmemizi istedi. Ta...

N11 Ve Tüketici Düşmanlığı
N11 Ve Tüketici Düşmanlığı
1

N11 Bozuk Ürünün İadesini Kabul Etmiyor.

profile
Erkan
4 gün önce
194

N11 uygulaması üzerinden Philips HD9875/90 7000 Serisi Airfryer aldım. Ürün geldi ancak bozuk çıktı. Daha sonrasında iade olarak geri gönderdim. Ancak ürün açıldığı için iadeyi kabul etmediler. Bir ürünü açmadan bozuk olduğunu nasıl anlayabiliriz acaba. N11 uygulama üzerinden yapılan satışlarının ar...

N11 Bozuk Ürünün İadesini Kabul Etmiyor.

N11 İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri İlişkileri Şikayeti

profile
Süleyman
5 gün önce
148

N11 Denizli şubesi olarak faaliyet gösteren motor satıcısıyım. Müşterimizin bizden sipariş verdiği kask, ürün bozuk olduğu gerekçesiyle iade edildi. Ürünün bozuk olmadığını ve kullanışlı olduğunu kanıtlamamıza rağmen N11'den üç kez arandım. Görüşmelerde, orta yolu bulmamız gerektiği ifade edildi. Mü...

N11 Bozuk Sensörlerle Gelen Robot Süpürge

profile
Abdurrahman
6 gün önce
248

Sayın N11 Müşteri Hizmetleri, 18/02/2024 tarihinde platformunuzdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra Akıllı Robot Süpürge ve Paspas (Sipariş Kodu: 20913816435) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, maalesef ki robot süpürgenin sensörlerinde bir problem olduğunu fark ettim. Bu durum, cihazın temizl...

N11 Bozuk Sensörlerle Gelen Robot Süpürge
1

N11 Arızalı Ürün İadesi

profile
Okan
1 hafta önce
164

Merhaba, N11.com'dan Pamir Bilgisayar isimli satıcıdan Powerway BTX1 Pure Bass Bluetooth Kulak İçi Kulaklık ürününü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı halde iade kabul edilmedi. Kulak içi kulaklıklar, hijyen nedeniyle iade kabul edilmemekteymiş. N11 müşteri temsilcisinin bildirimi bu şekilde. Şikayet...

N11 Arızalı Ürün İadesi
N11 Arızalı Ürün İadesi
5
Çözüldü
profile
Hayriye
1 hafta önce
170
Hayriye Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Derminix Micellar Su Bozuk Çıktı

profile
Beyza
1 hafta önce
181

Ürünü n11den sipariş ettim marka derminix. Micellar su. Üçlü setti. Kullanmak için çıkardığımda ürünün içinde tuhaf tanecikler ve renk değişimi olduğunu gördüm. Ürün SKT si 2025 ve ağzı koruma bandıyla kapalı, jelatinliydi. Bu durum beni öğrenci olarak çok üzdü. Çok sevdiğim ve kullandığım yerli mar...

N11 Derminix Micellar Su Bozuk Çıktı
N11 Derminix Micellar Su Bozuk Çıktı

N11 Mağazadan Kullanılmış Ürün Satılması

profile
Bilal
1 hafta önce
110

N11'de yetkili mağaza TobaccoTurk724'den sipariş ettiğim Browning marka çakı kullanılmış, bıçak ağzı bozuk ve ahşap tutma kısmında çiziklerle tarafıma teslim edildi. Buna istinaden mağazaya yaptığım başvuruya cevap alamadım ve ek olarak N11'den dönüş bile yapılmadı.

N11 Mağazadan Kullanılmış Ürün Satılması
N11 Mağazadan Kullanılmış Ürün Satılması
N11 Mağazadan Kullanılmış Ürün Satılması
+2
1

N11 Müşterinin Arkasında Durmuyor

profile
Celal
1 hafta önce
57

204528418436 sipariş kodu ile N11 Albedo bilgisayar mağazasından ürün aldım. Ürünün paketlemesi iyi olsa da ekranın kurulumunu yapıp açtığımda yarısının bozuk olduğu görüntü ile karşılaştı. İade başlatmaya çalıştım ama N11 in sistemine 500kb altında fotoğraf atmama rağmen hata verdi. Beni çok uğraşt...

N11 Müşterinin Arkasında Durmuyor
N11 Müşterinin Arkasında Durmuyor
1

N11 Bozuk Alet Gönderdi

profile
Mehmet
1 hafta önce
106

N11'den şarj cihazı aldım. Pilleri bir türlü şarj edemedim. Tekrar şarj edilebilir pil aldım, o da şarj olmadı. Satan firmayı aradım, problemi anlattım. 'İade edin' dediler. Daha sonra 'ne tamir ederiz ne de değiştiririz' diyorlar. N11 gibi bir firmaya yakıştıramadım.

N11'den Gelen Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu

profile
Plt
1 hafta önce
64

N11 sitesinden aldığım termos bardak, kullanılmış ve kusurlu çıktı. İade sürecinde, mağaza tarafından iade etiketi reddedildi. İade hakkımızı kullanamamamız için red kararı verilip, kapağı değiştirilerek ürün tekrar gönderildi. Ancak gelen bardak kapağı bozuktu ve 'iade süresi doldu' bahanesiyle şik...

N11 Satıcısında Orijinal Fatura Yok!

profile
Tuğba
1 hafta önce
158

N11 sitesinden EOS Elektro Markt adlı satıcıdan satın almış olduğum Dyson marka cihazım arızalandı ve bunu Dyson Türkiye'ye bildirdim. Dyson, bana faturanın orijinal ve Dyson ibareli olması gerektiğini söyledi. Bu durumu N11'deki satıcıya ilettiğimde, bana 'Bu bir saçmalık, Dyson bunu yapmak zorunda...

N11 Satıcının Gönderdiği Bozuk Batarya

profile
Murat
1 hafta önce
191

N11 güvenip site üzerinden mobileparçaları - m***** d**** adlı satıcıdan Satın aldığımız batarya. Her şeye dikkat etmemize rağmen 1 ay olmadan top gibi şişip şarj almamaya başladı. Satıcıya siteden mesaj gönderdik bize kontrol için göndermemizi istedi. Fakat talebimize rağmen ne bir adres bilgisi ne...

N11.com İade İşlemimi Bir Türlü Çözemiyor

profile
Armağan
2 hafta önce
217

n11.com sitesinden satın aldığım Awox marka şarjlı el süpürgesi ürün bana özensiz kargolanmış ve bozuk şekilde ulaştı. Ertesi gün iade talebi oluşturdum ve ürünü satıcıya geri yolladım. Ürünü teslim almayıp biz sağlam gönderdik şeklinde bir açıklamada bulunmuşlar. Bir de iade dönen bozuk ürünün karg...

N11.com İade İşlemimi Bir Türlü Çözemiyor
1

N11 Bozuk Telefon Gönderdi İadeyi Kabul Etmiyor Ürünü De Göndermiyor

profile
Cantürk
2 hafta önce
263

N11 alışveriş sitesinden telefon satın aldım ancak bozuk çıktı. İade etmek istedim fakat servise göndermem gerektiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürünün bana kargolandığı söylendi. Ancak kargo takip numarası bile paylaşılmadı. Üç gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve nerede olduğu d...

2

N11den Alınan Bozuk Enterogermina

profile
Eren
2 hafta önce
459

N11 vitamin satıcısından aldığım Enterogermina'nın son kullanma tarihi geçmediği halde, saklama kaynaklı ve yüksek ihtimalle tadında bozulma ile küfümsü tortular oluşmuş. Ben ilk başta bunu fark etmedim ve çocuğuma verdim. Akşam saatlerinde 9 yaşındaki kızımın vücudunda döküntü ve kaşıntı oluştu. Do...

N11den Alınan Bozuk Enterogermina

N11 Bozuk Ürün Gönderiyor

profile
Didem
2 hafta önce
224

( Sipariş no: 204471914433 ) 7 şubatta satın aldığımı Kiwi baskül bozuk cıktı çalışmıyor. Zaten pilleri bile ezilmiş. Çirkin paketli bir ürün geldi. İade etmek istedim. Kargoyu iade koduyla belirtilen kargo şirketine teslim ettim. Ürün iadesine red geldi. Neymiş elektronik ürün iadesi kabul edilmezm...

N11 N. 11 Sahte Veya Bozuk Gönderdiği Parfümü İade Almadı

profile
Işıl
2 hafta önce
253

N11'den aldığım Avon marka bir parfüm bozuk ya da sahte geldi. 'Parfüm iade almıyoruz, şikayetinizi inceleyeceğiz. Size kısa sürede döneceğiz.' diyerek beni geri çevirdiler. Aynı durumu Trendyol ile de yaşadım. Üstünden 3 ay geçmesine rağmen Trendyol, parfümü geri alıp bana iade yaptı. Avon marka pa...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.