Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 bahane

203 Şikayet
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11'den Alışveriş Pişmanlıktır, Asla Yardımcı Olmuyorlar

profile
Betül
2 hafta önce
135

N11'den sipariş verdim. Aras Kargo'ya verildi. Her kargonun sorunsuz olduğu bir yerde olmama rağmen bu kez "teslimat dışında bölge" diye bahane sunup dağıtıma çıkarmıyorlar. Böyle saçmalık mı olur ya? Kaplumbağa Ptt bile geliyor. Aras kaç kere dağıtım yaptı. İşlerine gelmeyince mi dağıtım dışı bölge...

1
profile
Cengizhan
2 hafta önce
145
Cengizhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Müşteri Haklarını Korumuyor, İadelerde Mağdur Ediyor

profile
Öznur
3 hafta önce
168

N11 den alışveriş yapılmaz, hakkınızı asla korumuyorlar. N11 platformundan aldığım ürünleri iade ettim ancak satıcı yalan bahaneler ile ürünü iade almadı. Konuyu N11 re aktardım. 1 aydır çözüm ekibimiz ilgileniyor dönüş yapılacak bahanesi ile oyalanıyorum. Satıcı ürünleri kullandığımı bahane ederek ...

N11 Sitesinde Mycenter İsimli Satıcının Ücret İadesi Yapmaması

profile
Mustafa
10 Şubat
297

N11 üzerinden mycenter isimli satıcıdan Otri Bebe Burun Temizleme Seti siparişi verdik. Bartın Aras Kargo il merkezinde oturmamıza rağmen dağıtım alanı dışı gibi bir bahane uydurup kargoyu getirmemiş ve belirli bir süre kargomuz geri firmaya gitmiştir. Sistem üzerinden ücret iadesi için talepte bul...

5
Çözüldü
profile
İbrahim
06 Şubat
6

"Teşekkürler"

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
profile
Mehmet
02 Şubat
116
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

N11 De Satılan Sahte Ürün

profile
Salih
24 Ocak
411

"Müşteri hizmetlerinin sabırlı tutumu için teşekkürler."

13/01/2024 tarihinde N11'de bulunan 'saatalmavakti' isimli satıcıdan Tissot PRX Powermatic 80 model saatini aldım. Satıcıya almadan önce ürünün orijin...

N11 De Satılan Sahte Ürün
N11 De Satılan Sahte Ürün
N11 De Satılan Sahte Ürün
+5
1

N11 Eosmartk Ürün Hayal Kırıklığı!

profile
İsa
18 Ocak
41

Eosmartk'ten bir ürün satın aldım fakat beklediğim gibi çıkmadı. İade etmek istediğimde bahane uydurup kabul etmediler. Ben yanıldım ve başkalarının da aynı durumu yaşamaması için bu yorumu yazıyorum.

N11 İade Reddi, Bluetooth Kulaklık

profile
Gökhan
15 Ocak
129

N11 sitesi üzerinden almış olduğum 205922937317 numaralı siparişimdeki QCY T13 ANC4 Bluetooth kulaklığını sipariş ettim. Elime ulaştığında sadece kutu üzerindeki jelatini söküp kulaklığa baktım ve modelini beğenmedim. Kulaklığı şarj etme yerlerinin jelatinini sökmedim, ne de telefona bağladım, dinle...

N11 Mükemmel Çözüm Merkezi. Sizde Deneyin!

profile
Gökhan
09 Ocak
253

N11'deki 'Elektronikdünyası' isimli satıcıdan 203145289312 sipariş numarası ile 2 adet 'Soundmax Sx-fc8 20 cm 800 Watt Subwoofer' isimli ürünü sipariş ettim. Ürün bedeli 2,250 TL. Sipariş tarihim 19/12/2023, yani tam olarak 3 hafta önce. Satıcı, biraz daha ucuz olsun diye Sendeo adında bir kargo şir...

N11 Satın Alınan Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Efe
08 Ocak
286

N11'den satın almış olduğum ürünün kutu içeriğinin hatalı çıkması sonucunda sanki içeriğini ben değiştirmişim gibi ithamlarda bulunulup iade sürecinin neredeyse 2 ay süresince uzatılması ve ürünün fiyatının artması sebebiyle iade etsem bile aynı ürünü alamayacak olmam nedeniyle yaşanan mağduriyete N...

N11 Satın Alınan Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
N11 Satın Alınan Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
N11 Satın Alınan Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
+2

N11 İade Sürecini Kasıtlı Uzatıyor

profile
Osman
27 Aralık 2023
169

N11.com iade sürecini kasıtlı bir şekilde uzatıyor. 23.12.2023 tarihinde verdiğim siparişi 2 saat sonra iptal talep ettim 4 gün sonra ürün depodan kargolamak için çıkmış diye iptal edildiğini öğrendim. Fakat ertesi gün de dahil olmak üzere bu ürün kargoya verilmemiş. Defalarca talep oluşturmama rağm...

1
profile
Sinan
26 Aralık 2023
33
Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Ürünü Göndermiyor Sürekli Bahane Buluyor

profile
Neslihan
25 Aralık 2023
198

N11 uygulaması üzerinde Çekmece içi kaşıklık ürünü aldım. Ürünü iki kez satın aldım bir tanesi hemen gelirken diğer ürün kargoya verilmedi en geç ayın 22'sinde kargoya verilmesi gerekiyordu hala hiçbir hareket yok. Defalarca kez müşteri hizmetlerine kayıt açtım sürekli aynı cevapları alıyorum hem ka...

N11 Ürünü Göndermiyor Sürekli Bahane Buluyor
1

N11'de Satış Yapan Moonshop Firması İade Almıyor

profile
By Akrh
25 Aralık 2023
242

N11.com sitesi üzerinden moonshop firmasına vermiş olduğum "araç taşlama makinesi için zincirli testere aparatı 35 cm" ürünü elime ulaştığında ürünü açtım ve içinde 3 dişli yerine 2 dişli çıktı. 1 dişli eksik geldi (m16 eksik geldi). Ürün açıklamasında M10 / M14 / M16 yazmasına rağmen firma ürünü ek...

N11'de Satış Yapan Moonshop Firması İade Almıyor
N11'de Satış Yapan Moonshop Firması İade Almıyor
N11'de Satış Yapan Moonshop Firması İade Almıyor

N11 Tık Hızında Kupon Oyunu

profile
Onder
22 Kasım 2023
500

N11 sitesinden tık hızında kupon ile defalarca deneme sonucu (kupon kazanımı için her girişimde yoğun talep sebebiyle kupon yüklenemedi uyarısına rağmen) 4saat geçerli 1500TL üzeri alışverişte 250TL indirim kuponu kazandım. Alışverişimi yaparak kuponu kullandım ve ödeme sayfasına alışverişiniz tamam...

N11 Ürün Gönderimi Olmadı Daha

profile
Fatma
17 Kasım 2023
50

Kaç gün önce N11'den 80'li fırça aldım gelmeyince satıcıya yazdım o da diyor 80 tane değil bir tane göndereceğim öyle ise yazmasınlar 80'li diye bir adet yazsın bu ne ya N11 her zaman böyle yapıyor ya göndermiyor veya bir bahane buluyorlar satıcılar.

profile
Çağrı
3 hafta önce
23
Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zafer
28 Aralık 2023
-
Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.