Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 anlaşma

47 Şikayet
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11.com İlgisizliği Ve Müşterisini Koruyamaması

profile
Ramazan
3 gün önce
148

13.02.2024 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 206471826435 kodlu araç stop ürünü aldım. Aracıma uygun olmadığı için iptal ettim. Satıcıyla anlaşma sağlayamadık. Ürün çözüm kuruluna gitti. Ürünün yeterli paketlenmediği söylenmiş. Gönderdikleri paketin içerisinde geri gönderdim. Bende itiraz ede...

N11 Tekrarlayan Arızalar Ve Sahte Ürün Sorunu

profile
Ahmet
1 hafta önce
190

Tirsem Bilgisayar ve Bilişim Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi sahte veya ikinci el ürün satıyor. Ürün üçüncü kez arızalandı fakat şirket inatla aynı sahte ürünü göndermeye devam ediyor. Çözüm yolu bulamıyoruz ve anlaşma sağlanamadı. N11 ve Hepsiburada mağazaları da sahte ürüne karşı bir ...

N11 Tekrarlayan Arızalar Ve Sahte Ürün Sorunu
N11 Tekrarlayan Arızalar Ve Sahte Ürün Sorunu
N11 Tekrarlayan Arızalar Ve Sahte Ürün Sorunu
+4

N11 İademe Sahip Çıkmıyor!

profile
Fidan
11 Ocak
157

N11'den aldığım ürünü iade etmek için 'kargoyu adresimden alınsın' seçeneğini seçtim. Ancak kargo firması olan Kargoist, iademi almaya gelmedi. N11 ile görüştüğümde, kargoyu kendim götürmem gerektiği söylendi. Firma yoğunmuş; ancak bu yaşadığım ikinci olay. Diğer alışverişimde de aynı sorunu yaşamış...

N11 İademe Sahip Çıkmıyor!
1

N11 İn Çözüm Olamayan Çözüm Merkezi Ve Çözüm Süreçleri

profile
Döndü
02 Ocak
335

İyi günler, N11 gibi güvenilir alışveriş siteleri arasında adı geçen bir firma ile üst üste yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Yıllardır üyesiyim ve çok sayıda alışverişim olmuştur; ancak sanırım N11 kalitesini çok fazla düşürmüş. N11 üzerinden 4 adet perde aldım, perdeler elime ulaştı. Biri fa...

N11 İn Çözüm Olamayan Çözüm Merkezi Ve Çözüm Süreçleri
N11 İn Çözüm Olamayan Çözüm Merkezi Ve Çözüm Süreçleri
N11 İn Çözüm Olamayan Çözüm Merkezi Ve Çözüm Süreçleri
+3

N11 Nokta Otodan Şikayet

profile
Aytekin
02 Ocak
158

N11 güvenilir bir site olduğunu düşünerek alışveriş yaptım ancak maalesef beklediğim gibi çıkmadı. Anlaştığınız mağazaları kontrol etmeniz gerekiyor. 'Oto' isimli bir firmadan plastik jant kapağı satın aldım. Ürün kısa sürede kargolandı ve elime ulaştı; fakat ürünü aldığımda, kırık ve sanki ikinci e...

N11 Omak Elektrikli Ayak Isıtıcı

profile
Feyza
18 Kasım 2023
91

N11 den 90 w Kumandalı Elektrikli ayak ısıtıcısı aldım daha 1 ay oldu ürün ısınmıyor. İade etmek istiyorum servis raporu deniyor nereden bulayım ben servis satıcı yardımcı olmuyor. N11 yardımcı olmuyor. Paramla rezil oldum 1 ayda ürün bozuluyor yine biz uğraşıyoruz. Bir de servise gönderim ücretini...

N11 Ürün Kargolanmadı Süresi Geçti

profile
Ferdi
08 Kasım 2023
162

03/11/2023 tarihinde verdiğim sipariş hala kargolanmadı 08/11/2023 N11 den Çetinkaya mağazası beceremeyecekseniz yapmayın bu işi müşteriyi mağdur ediyorsunuz daha önce de N11'den aldığım bir ürün yine önce onaylandı sonra kargolanmadı bu mağduriyet sürekli başıma geliyor nasıl anlaşma yapıyorsunuz f...

N11 Satıcı Hakkında Şikayet

profile
Taner
06 Kasım 2023
209

N11'den ürün aldım, 1 aydır iade talebine ret veriliyor. Yetkililere sesleniyorum, satıcı veya siteniz ürüne neden onay veremiyor, paramı yatırmıyor. Satıcı benlik durum yok diyor, oysa ret veren kendisi. N11 ile satıcı arasında nasıl bir anlaşma var çözemedim.

1

N11 Müşterilerinin Mağduriyetini Çözmüyor

profile
Mustafa
31 Ekim 2023
85

16/10/2023 tarihinde N11 üzerinden 202514284111 sipariş numarası ile büyük arısoy firmasından aldığım yuvarlak odun sobası kutusundan kırık çıktı, hemen resimleri çekip N11 üzerinden iade işlemi başlattım ve sitenin verdiği anlaşma numarası ile belirtilen kargo firması ile ürünü satıcıya geri gönder...

N11 Müşterilerinin Mağduriyetini Çözmüyor
N11 Müşterilerinin Mağduriyetini Çözmüyor
N11 Müşterilerinin Mağduriyetini Çözmüyor

N11 Firmasının Sendeo İle İlişkisi

profile
Akin
19 Eylül 2023
48

N11 severek kullandığım bir sitedir. Ancak kurye olarak Sendeo ile çalışması tam bir hayal kırıklığı, mayıs ayında bir ürün aldım iade etmek istedim. Tam tamına 1 ay 23 gün sürdü iade almak için o da tehditle arabalarına el koydum öyle aldılar aldıktan sonra da gönderemediler vs zor bela 1.5 ayda al...

1

N11 Kargo Cari Anlaşma HKK.

profile
Özgün
14 Ağustos 2023
50

N11'de satış yaparken özel kargo kampanyasına dahil olduğunuzda çıkamazsınız diyor. Böyle bir şey mümkün değil satış yapıldığında bile cayma hakkı diye bir şey var. Ben kendi cari anlaşmam üzerinden çalışacağım diyorum. Özel kargo kampanyasından çıkamazsınız diyor. Resmen benim kargomu kullanacaksın...

1

N11 Anlaşmalı Kargo Firmasi

profile
Ahmet
15 Temmuz 2023
130

N11 üzerinden vermiş olduğum 202292538710 numaralı siparişim 05.07.2023 tarihte kargoya verildi ve hala kargo tarafıma dönüş yapmadı. Satıcı N11 ve Sendeo diye bir kargo firması ile anlaşma yapmış. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo görmedim. Ürünüm hakkında en ufak fikirleri dahi yok nerede olduğunu...

1

N11 Ürün Hasarlı Geldi

profile
Ayşe
23 Haziran 2023
106

N11'den satın aldığım ocak bütün sırları dökülmüştü resimledim kendilerine bunun faturasını müşteriye kesemezsiniz kargo ile daha itinalı anlaşma yapmanız gerekiyor demek ki veya ürünü sağlam paketleme yapmanız gerekiyor kutunun içinde oynuyordu ocak buna rağmen iade kabul edilmiyor bu nasıl bir tic...

N11 Anlaşmalı Olduğu Mağaza Tarafından 2 Aydır Mağdur Edildim

profile
Başak
19 Haziran 2023
112

N11 üzerinden 30.03.2023 tarihinde Atölyeens firması üzerinden 2 adet Tarot Metal Yan Sehpa siparişi verdim. 10 Nisan 2023 tarihinde tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi. 10 Haziran'dan bugüne kadar mağaza sahibi e*** isimli şahıs ne eksik olan sehpayı gönderdi ne de eksik gelen ürünün para iad...

N11 Anlaşmalı Olduğu Mağaza Tarafından 2 Aydır Mağdur Edildim

N11 Qcy T17 Yetkili Servis Bulunmaması Ve Qcy Servisine Ulaşamama

profile
Hüseyin
05 Mayıs 2023
165

N11 den Qcy t17 marka modelli aldığım kulaklığı garantiye göndermek istiyorum fakat müşteri hizmetleri ürünü sattıkları halde qcy ile irtibata geçiniz diyor. Bu arada satıcıda N11. Qcy'ye e-posta attım ama 2-3 gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yok. Kargo kodu veya kargo anlaşma kodu vermiyorlar...

1
profile
Hakan
01 Nisan 2023
771
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Kusurlu Ürün Ve Sorumsuzluk

profile
Fatma
23 Şubat 2023
82

Kalem aldım 100 TL kalemin mürekkebi akıyor kontrol etmeden gönderilmiş. İade için yazıyorum iade kabul etmiyoruz diyorlar. N11 sizin siteye güvendim ürün aldım böyle şey olabilir mi? Kırık ürünler kusurlu ürünler satıp iade kabul etmemek nedir? Hakkım gerekirse yasal yollardan ararım anlaşma yaptığ...

N11 Kusurlu Ürün Ve Sorumsuzluk
N11 Kusurlu Ürün Ve Sorumsuzluk
N11 Kusurlu Ürün Ve Sorumsuzluk
1

N11 Hediye Çekinin İade Edilmemesi

profile
Arif
06 Şubat 2023
99

Merhaba, 23.01.23 tarihinde 205946141911 sipariş numaralı ürünler içerisinde buratti erkek kabanı 763 TL lik kısmını, bana iş yerim tarafından verilen hediye çekimle aldım. Ürün beden olarak mağaza tarafından yanlış gönderildiği için iade ettim, bu alışverişten önce yine iş yerim tarafından çekle a...

1

N11 Mağduriyeti Bir Telefon Kılıfını 15 Gündür Göndermeden İade Aldı

profile
Berkan
13 Aralık 2022
147

N11 yaptığım ilk alışverişte aldığım telefon kılıfı gönderildi fakat anlaşma yaptığı kargo firması kargoyu getirmedi full evdeydik arayan soran da olmadı. Bugün kargo şirketini aradığında iade edildiğini öğrendim böyle firmalarla çalışıp beni mağdur ettiği için tek sorumlu N11'dir N11 aradığımda ücr...

N11 İade Kargo Ücretini Alıcıya Ödetiyor

profile
Mustafa
16 Kasım 2022
94

N11 den aldığım ürünü bana verilen satıcı anlaşma koduyla gönderdim. Sipariş numaram 208285451611. Satıcı kargoyu hiç teslim almadan kabul etmediği için kargo bana geri döndü. Ürünü satıcı anlaşma koduyla gönderdiğim için dönüşte kargo ücretini çift taraflı olarak ben ödemek zorundayım. Bu mesafeli ...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.